Tijdelijk je openingstijden aanpassen in Google doe je zo

/6 Reacties/in , , , /door

Veel bedrijven hebben  rondom feestdagen als kerst, oud en nieuw, Pasen en Pinksteren aangepaste openingstijden. Winkels hebben ruimere openingstijden, restaurants zijn open op dagen waarop ze anders dicht zijn, allemaal afwijkende openingstijden. Die wil je ook in Google tonen, omdat je wilt voorkomen dat klanten voor een dichte deur komen te staan of juist niet komen terwijl je wel open bent. Zaak om je aangepaste openingstijden in Google aan te passen, en dat is ook gewoon tijdelijk. Net zo makkelijk. -Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 17 december 2015 en geüpdatet en opnieuw gepubliceerd op 30 september 2021- Tijdelijk aangepaste openingstijden Als jouw bedrijf via Google Mijn Bedrijf een mooie Knowledge Panel heeft, staan daar jouw openingstijden in. Handig, zo kan een klant direct zien of je open bent. Rondom feestdagen en andere speciale dagen kunnen je openingstijden afwijken. Je bedrijf kan natuurlijk ook tijdelijk gesloten zijn vanwege een teamuitje of een andere speciale gelegenheid. Zorg ervoor dat je klanten weten wat je aangepaste openingstijden zijn. Hiervoor heb je beheerdersrechten of het eigendom van Google Mijn Bedrijf van jouw bedrijf nodig. Heb je dat nog niet, zorg dan dat je eerst jouw bedrijf claimt voor Local Search. Niet alleen in Google Mijn Bedrijf Naast Google Mijn Bedrijf zijn er andere websites (vooral online bedrijvengidsen) waar de openingstijden van jouw bedrijf op vermeld staan. Een van deze bedrijvengidsen is openingstijden.nl, waar je ook aangepaste openingstijden kunt vermelden. Niet alle bedrijvengidsen bieden de mogelijkheid om speciale openingstijden toe te voegen. Loop de bedrijvengidsen waarvan je weet dat je er openingstijden op vermeld hebt even na en pas aan waar het kan. Zover ik weet hebben de aangepaste openingstijden op deze bedrijvengidsen (nog) geen invloed op de weergave in Google. Focus je daarom eerst vooral op Google, door onderstaande stappen te doorlopen: Stappenplan voor je tijdelijke openingstijden Hieronder volgt het stappenplan voor je tijdelijk aangepaste openingstijden. Vind je het prettig om alles zowel te lezen als te zien, volg dan de stappen in de tekst onder de video. Vind je het makkelijker om het te zien en te horen, bekijk dan de stappen in deze video: Stap 1: log in op Google Mijn Bedrijf Je begint natuurlijk met inloggen op Google Mijn Bedrijf. Ga hiervoor rechtstreeks naar google.com/business, waar je direct een overzicht te zien krijgt van de bedrijven die je beheert. Als je alleen je eigen bedrijf beheert, kom je direct in de beheeromgeving van je bedrijf. Stap 2: selecteer bedrijf Wanneer je meerdere bedrijven beheert in Google Mijn Bedrijf, selecteer je het bedrijf waarvan je de openingstijden wilt aanpassen. Stap 3: voeg afwijkende openingstijden toe Zit je in de beheeromgeving het bedrijf waarvan je de aangepaste openingstijden wilt toevoegen, kies dan in het menu aan de linkerkant voor ‘Informatie’ en scrol naar ‘Voeg afwijkende openingstijden toe’, wat je onder de reguliere openingstijden vindt. Je kunt dan een datum selecteren, waar je dan kunt aangeven of je gesloten bent of welke afwijkende openingstijden er anders gelden. Dat kun je ook gelijk vooruit plannen, zodat je dat voor enkele maanden of zelfs een heel jaar alvast hebt ingevoerd. En zo ben jij klaar voor de komende periode en zijn je (potentiële) klanten op de hoogte van je aangepaste openingstijden. Wanneer mensen nu in Google zoeken naar jouw bedrijf zien ze direct in je Knowledge Card of je andere openingstijden hebt die week. Is dit artikel nuttig? Deel het dan met je netwerk. Vragen, opmerkingen of andere reacties zijn natuurlijk ook welkom en je krijgt altijd een reactie terug.

Lees meer

Apple Places on Maps: wat moet je ermee?

/10 Reacties/in , , /door

Google Maps ken je natuurlijk, maar weet je dat ook Apple zijn eigen ‘Kaarten’ app heeft? En jouw bedrijf hoort gewoon ook op de kaart te staan in Apple Maps ( in het Nederlands dus gewoon ‘Kaarten’ op je Apple apparaat). In 2015 was het eindelijk mogelijk om dit via Apple Maps Connect zelf te doen vanuit Nederland. In 2021 is er het nodige veranderd en gebruik je Apple Places on Maps. Waarom je dat echt moet doen? Lees mee. -Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 7 mei 2015 en geüpdatet en opnieuw gepubliceerd op 9 september 2021- Wat is Apple Places on Maps? Met Apple Places on Maps beheer je zelf de vermelding van je bedrijf op Apple Maps. Deze functionaliteit werd in oktober 2014 geïntroduceerd als Apple Maps Connect, en was toen eerst alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Vóór de introductie van Apple Maps Connect kon je als lokale onderneming alleen een vermelding op Apple Maps krijgen door je aan te melden bij Yelp. Met Apple Places on Maps kan iedere onderneming zich aanmelden om een plek op Apple Maps te krijgen. Waarom zou je die vermelding willen? Wat heb je aan die vermelding, als je bijvoorbeeld al vermeld wordt op Google Maps? Heel simpel, er zijn heel veel mensen met een iPhone. En daarop staat standaard Apple’s eigen ‘Kaarten’ geïnstalleerd. Zoekt een Apple-gebruiker dan een bedrijf via Siri, dan wordt onder andere Apple’s ‘Kaarten’ geraadpleegd. Vraag je bijvoorbeeld aan Siri “zoek makelaar in Apeldoorn”, dan krijg je het volgende te zien:   Zo kan een potentiële klant gemakkelijk naar je bedrijf navigeren op haar of zijn iPhone. Staat jouw bedrijf hier niet tussen, dan zou je zomaar klanten kunnen mislopen. Hoe vaak dit zo gebruikt wordt is onduidelijk. Omdat Siri steeds verder verbetert en mensen er daardoor ongetwijfeld meer gebruik van gaan maken, én omdat Siri ook op Apple’s HomePod gebruikt wordt, groeit dit gebruik jaar op jaar. Jouw bedrijf en Apple Places on Maps Aan de slag dus om jouw bedrijf zo snel mogelijk vindbaar te maken op Apple Maps. Let wel: je hebt een Apple ID nodig om dit te kunnen doen. Wanneer je die nog niet hebt, kun je die gratis aanmaken. Ga naar register.apple.com/placesonmaps, log in met je Apple ID en klik op ‘Voeg een locatie toe’. Hierna verschijnt een scherm waar je jouw bedrijf kunt zoeken. Want de kans is aanwezig dat jouw bedrijf al vermeld is. Apple werkt hiervoor samen met Yelp, dus als je ooit je bedrijf aangemeld hebt op Yelp, hoef je weinig werk meer te doen. Als je bedrijf nog niet vermeld staat, krijg je de mogelijkheid om je bedrijf toe te voegen. Volg de stappen Het verdere proces is niet zo moeilijk verder, alle stappen spreken voor zich. Zo wordt je gevraagd wat jouw relatie met het bedrijf is en worden er basisgegevens gevraagd. Als je bedrijf al bekend is, is het een kwestie van gegevens controleren en waar nodig aanpassen. Heb je alles gecontroleerd en/of correct ingevuld, dan start de verificatie. Dit gebeurt door middel van een pincode, die je ontvangt op het door jou opgegeven primaire zakelijke telefoonnummer. Zorg dus wel voor dat op het moment dat je je bedrijf op Apple Maps plaatst of claimt, iemand de telefoon kan opnemen om de pincode te noteren. Loop het hele proces door zoals het op je scherm komt en je bedrijf wordt geverifieerd op Apple Maps. Wanneer je bedrijfsvermelding al via Yelp is aangemaakt, is deze al terug te vinden op Google Kaarten in iOS. Hiermee kan een Apple-gebruiker de route naar jouw locatie plannen en je bedrijfsgegevens bekijken. Zoeken met Siri in iOS Dankzij deze bedrijfsvermelding word je nu met zoekopdrachten via Siri gevonden. Sterker: er kan nu met een spraakopdracht gebeld worden. Zowel de spraakopdracht “zoek bedrijfsnaam” als “bel bedrijfsnaam” werken. Iemand hoeft het telefoonnummer van je bedrijf niet in zijn of haar iPhone te hebben staan, de spraakopdracht via Siri is gekoppeld aan Apple Maps en bellen is hiermee een eitje geworden. Apple als zoekmachine Naast de uitrol van Apple Maps Connect, werd in 2014 ook bekend dat Apple een eigen bot inzet: Applebot. Deze werkt nu al prima voor Siri, maar het bericht leidde natuurlijk tot speculatie over een eigen zoekmachine. Wat geen heel gekke gedachte is gezien de titanenstrijd die al lange tijd gaande is tussen Google en Apple. En feitelijk haalt Siri de informatie als antwoord op je vragen al voor een groot gedeelte van het internet. Tot nu toe is het alleen nog niet gekomen van een Apple zoekmachine. Althans, een ‘internetzoekmachine‘, want met Siri en Spotlight heeft Apple wel ‘search’ geïntegreerd in hun ecosysteem. Waarom een Apple Maps vermelding? Terug naar Apple Plaes on Maps en waarom je hier wat mee moet doen. De eerder vermelde vindbaarheid en bereikbaarheid via iOS worden steeds relevanter. Ik verwacht dat we steeds minder afhankelijk willen en zullen zijn van losse “onderdelen” op onze telefoon. We willen snel handelen en spraakopdrachten helpen daarbij. Het gebruik van Siri als (interne) zoekmachine zal daarom een grote vlucht nemen. Daarnaast zou Apple Maps nog wel eens als desktopversie beschikbaar kunnen komen. Zij het als onderdeel van Apple’s eigen zoekmachine, zij het als losse kaartendienst. Ze zijn ook al een tijd bezig met een eigen Street View. En tenzij de strijd tussen de grootmachten echt een kinderachtig spelletje gaat worden, zal Google toch ook data uit de Apple Maps-vermeldingen gaan meewegen als citations, die weer van belang zijn voor lokale vindbaarheid. Sowieso is het als bedrijf verstandig om vindbaar te zijn waar het kan. Tenzij je niet nog meer omzet wilt natuurlijk ;) Sta jij al vermeld op Apple Maps? Wat zijn jouw verwachtingen na dit alles gelezen te hebben?

Lees meer
Aanmelden bij online bedrijvengidsen: waarom en hoe? Een handleiding met lijst met belangrijkste bedrijvengidsen.

Aanmelden bij online bedrijvengidsen: handleiding + lijst

/5 Reacties/in , , , , /door

Staat jouw bedrijf al vermeld op online bedrijvengidsen? Zo ja, check of je op alle belangrijkste vermeld bent en zo nee, ga ermee aan de slag. Er zijn verschillende redenen waarom je die vermeldingen moet regelen en vooral zelf moet beheren. Welke dat zijn en op welke online bedrijvengidsen je echt aangemeld moet zijn, nemen we door. Net als hoe je die vermeldingen zo snel mogelijk aanmaakt, met daarbij een lijst met bedrijvengidsen om gelijk mee aan de slag te gaan. Waarom zou je je aanmelden? Als eerste het belang van jouw vermelding op online bedrijvengidsen. Waarom zou je je aanmelden? Er zijn zoals ik al aangaf verschillende redenen: Betrouwbaarheid: je laat zien dat je bedrijf echt bestaat en dat je je niet verstopt Vindbaarheid in de zoekmachines:  de zoekmachines gebruiken de gegevens uit de online bedrijvengidsen Beheer je eigen identiteit: jouw bedrijf, jouw gegevens Jazeker, ik licht ze nog even toe. Betrouwbaarheid: jij zoekt toch ook zekerheid? Wanneer jij op het punt staat met een bedrijf in zee te gaan of op een webwinkel te kopen, wil je toch zekerheid dat je bij de juiste partij terechtgekomen bent? Niet iedereen duikt gelijk in het handelsregister van de KVK, dus helpen vermeldingen op online bedrijvengidsen om jouw betrouwbaarheid te bevestigen. Je laat zien dat jij je niet verstopt en dat de adresgegevens op je website kloppen. Ja, adresgegevens op je website zijn in Nederland verplicht. Vindbaarheid: bevestiging voor zoekmachines Net als je potentiële klanten zoeken ook zoekmachines zekerheid en bevestiging. Hoe vaker ze jouw gegevens terugvinden op andere plekken, hoe meer bevestiging van het bestaan van je bedrijf. Dat helpt daarmee voor de vindbaarheid van je website. Ze verifiëren je bedrijfsgegevens met die op je website en in geval van Google natuurlijk Google Mijn Bedrijf. En klopt het allemaal, dan groeit het vertrouwen, wat weer positief is voor jouw (lokale) vindbaarheid. Waarbij ik wel eerlijk moet vermelden dat ik tot nu toe geen enorme impact heb gezien, maar ja: alle beetjes helpen sowieso. Of zoals Ryan Jones al indirect stelde met zijn tweet: er is meer dan een enkel aspect nodig voor verbetering van je vindbaarheid; asking "how much will this specific change improve my SEO?" is like asking "how many more cookies will I get if I add an extra egg?" You gotta add all the ingredients if you want more cookies. — Ryan Jones (@RyanJones) November 30, 2020 Beheer je eigen identiteit: het is jouw bedrijf Hoe vaak ik toch meemaak dat bedrijven zelf hun bedrijfsvermeldingen niet zelf beheren… En dat terwijl het toch jouw bedrijf is. Dat zie ik daarnaast ook voor zowel Google Analytics, Google Search Console als Google Mijn Bedrijf. Al die zaken horen echt volledig in jouw handen te liggen, net als de bedrijfsvermeldingen op online bedrijvengidsen. Dus daar gaan we eens mee aan de slag. Stappenplan vermeldingen claimen of je bedrijf aanmelden op online bedrijvengidsen Bespaar jezelf tijd en volg dit stappenplan om je bedrijfsvermeldingen te beheren op de online bedrijvengidsen. Goed om te weten: soms sta je al vermeld op bepaalde bedrijvengidsen, omdat sommige gegevens ophalen uit bijvoorbeeld het handelsregister van de KVK en daarmee hun database vullen. Stap 1: stel een document op met al je bedrijfsdetails Om te beginnen heb je een document (bijvoorbeeld in Word of in een notitie-app zoals Evernote) nodig met de gegevens die vaak gevraagd worden. Op de ene bedrijvengids is dat meer dan op de ander, het is wel handig alle details die gevraagd worden alvast bij elkaar te hebben. Ook als sommige maar een enkele keer gevraagd worden. Scheelt je typen en dus tijd. Dus noteer alvast: Alle NAW-gegevens: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en natuurlijk je website Je sociale media: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter … Een korte en een lange bedrijfsomschrijving: vaak vragen bedrijvengidsen zowel een korte als lange tekst Kernwoorden: bijvoorbeeld je diensten of niches waarin je je begeeft Je producten en/of diensten: er wordt nog weleens gevraagd om je producten of diensten, soms ook met een korte omschrijving Verder heb je beeldmateriaal nodig, zoals logo en foto’s die je nog ter illustratie kan plaatsen. Wat de bedrijfsomschrijving betreft: de meeste bedrijvengidsen zullen aangeven dat ze een unieke omschrijving willen. Ze willen duplicate content voorkomen, maar dat boeit niet zo. Voor jou in ieder geval niet, Stap 2: gebruik een spreadsheet om je vermeldingen bij te houden Als je gebruik maakt van de lijst bij dit artikel, heb je eigenlijk de basis al te pakken. Ga je zelf aan de slag, maak dan een spreadsheet aan met in ieder geval de volgende kolommen: URL van de bedrijvengids Datum van aanmelding Datum laatste wijziging Link: ja of nee Dofollow-link? Verder raad ik je aan om met een wachtwoordmanager te werken om je accounts in op te slaan en veilige wachtwoorden aan te maken. Mijn aanrader is Bitwarden. Je moet per slot van rekening bij veel online bedrijvengidsen een account aanmaken en je wilt niet dat een ander daar zo op kan inbreken. Het handige van wachtwoordmanagers als Bitwarden is dat je voor iedere login een veilig wachtwoord aanmaakt en direct opslaat. Je hoeft maar 1 wachtwoord te onthouden: dat van je wachtwoordmanager. En met een betaalde variant kun je op allerlei manieren wachtwoorden veilig delen met anderen. Stap 3: zoek op je bedrijfsnaam en adres of telefoonnummer Je hoeft natuurlijk geen vermeldingen aan te maken op bedrijvengidsen waar je bedrijf al op vermeld wordt. En het is het snelst en makkelijkst om bestaande vermeldingen te wijzigen. Dus is het altijd zaak om eerst te zoeken naar plekken waar jouw bedrijf al te vinden is. Zoek in een zoekmachine op je bedrijfsnaam in combinatie met je adres of telefoonnummer, zo vind je al gauw de eerste bestaande vermeldingen. Maak een account aan (als je dat nog niet hebt) en begin met je wijzigingen. Let wel: het klinkt sneller dan het vaak gaat, reken op 10 tot 15 minuten werk per vermelding, ook bij wijzigingen doorvoeren. Stap 4: wijzig wat niet klopt, meld aan waar je niet op staat Heb je bedrijvengidsen gevonden waar je al op vermeld staat, wijzig dan alle gegevens die niet kloppen met wat je in stap 1 in het document hebt gezet. Handig, dat scheelt je typen. Je hoeft namelijk alleen maar te kopiëren en te plakken. Heb je dit allemaal gedaan voor bedrijvengidsen waar je al op stond, dan […]

Lees meer

Verbeter zelf je lokale vindbaarheid met local SEO

/9 Reacties/in , , , , , , /door

Ben je dienstverlener of heb je een horecagelegenheid of winkel, dan is lokale vindbaarheid voor jou van belang. Dan heb je te maken met local SEO, het specifiek lokaal vindbaar maken van een website. Wat kun jij zelf als website-eigenaar of -beheerder doen aan local SEO en waar moet je rekening mee houden? -Dit artikel is voor het eerst gepubliceerd op 17 september 2015 en geüpdatet op 9 juli 2020- Local SEO of lokale SEO: specialisme binnen het vakgebied Zoekmachine-optimalisatie is een breed vakgebied; er is niet ‘gewoon’ SEO. Naast bijvoorbeeld technische SEO en linkbuilding is er dus local SEO, dat specifiek te maken heeft met lokaal vindbaar maken van websites. Googel je in een bepaalde plaats op ‘restaurant’, dan krijg je restaurants in je (directe) omgeving te zien. Ook ‘restaurant+plaatsnaam’ om buiten die plaats toch een restaurant in die bepaalde plaats te vinden, valt onder local SEO. Of noem het gerust lokale SEO, gewoon lekker Nederlands. Het is in ieder geval een specialisme binnen het vakgebied, net als de andere takken die ik noemde. Adverteren, local pack of organische zoekresultaten? Als je lokaal vindbaar wilt zijn, kun je natuurlijk online adverteren. Dat is de snelste en makkelijkste manier om vindbaar te zijn. Maar: betaal je niet meer, dan ben je niet meer zichtbaar. Dus SEO dan maar. Dan heb je 3 dingen waar je je op kunt richten: Organische zoekresultaten: de oorspronkelijke, gewone zoekresultaten; blauwe tekstlink, URL en meta-omschrijving Local Pack: het blok met de 3 lokale ondernemingen dat meestal bovenaan in de zoekresultaten staat, door lokale-SEO-specialist Mike Blumenthal de Local Stack gedoopt Map Pack: de lokale ondernemingen in Google Maps, waar je vanuit de Local Pack komt, of door direct in Google Maps te zoeken De Local Pack en organische zoekresultaten zijn de belangrijkste focus voor nu, de Map Pack volgt daar vaak ook weer uit.  Jouw plek in de Local Pack van Google heb je voor een belangrijk deel zelf in de hand. Pak je plek in de Local Pack Bij Local SEO komt een aantal zaken kijken. Allereerst een vermelding op Google Mijn Bedrijf, natuurlijk je eigen website en verder vermeldingen op andere websites, met name bedrijvengidsen. Hoe pak je dat dan aan? Volg dit stappenplan om de lokale vindbaarheid van jouw bedrijf in Google te verbeteren. Stap 1: stel een document op met al je bedrijfsdetails Allereerst willen we consistentie in je online bedrijfsvermeldingen. Zorg er dus voor dat al jouw bedrijfsgegevens op alle plekken waar ze vermeld worden gelijk zijn. Om dit zo goed mogelijk bij te houden, stel je als eerste een document op met alle bedrijfsgegevens die gevraagd kunnen worden. Het gaat dan om: Bedrijfsnaam Adres Telefoonnummer e-mailadres Website Openingstijden Korte omschrijving met de belangrijkste zoektermen, gebaseerd op diensten en/of producten Sociale media (Facebook, Twitter, LinkedIn, instagram…) Deze zaken staan ook op je Google Mijn Bedrijf als je die volledig invult – op de sociale media na. Al je bedrijfsgegevens moeten dan ook overeenkomen met wat je Google Mijn Bedrijf vermeldt. Dus: claim en beheer nu jouw Google Mijn Bedrijf als je Google Mijn Bedrijf voor jouw onderneming nog niet in beheer hebt. Stap 2: Claim, beheer en/of update je Google Mijn Bedrijf De basis van je lokale vindbaarheid in Google leg je met je Google Mijn Bedrijf-pagina. Maak dus eerst Google Mijn Bedrijf aan voor jouw bedrijf. Controleer eerst of er al een Google Mijn Bedrijf-pagina is door te googelen op jouw bedrijfsnaam. Zie je dan rechts een blokje met bedrijfsinformatie met daarin ‘Ben je de eigenaar van dit bedrijf?’, zoals in onderstaande afbeelding? Klik er op en claim jouw bedrijf. Let op: het heeft geen zin om een bedrijf te claimen dat niet jouw bedrijf is. Google zal checken of jij de echte eigenaar bent, ondanks dat die mogelijkheid om het bedrijf te claimen er staat. Beheer je Google Mijn Bedrijf In Google Mijn Bedrijf voeg je zo veel mogelijk informatie toe: Adres Telefoonnummer Openingstijden Alle categorieën die bij jouw bedrijf passen Een goede omschrijving van je bedrijf, inclusief relevante termen als diensten en producten Google Mijn Bedrijf blijft zich ontwikkelen, waardoor je nu ook diensten kunt toevoegen, inclusief (vanaf) prijzen. En bij foto’s kun je zelfs gebruikmaken van categorieën als logo, interieur en exterieur. Bij je diensten kun je zelfs prijzen vermelden. Verder kun je sinds mei 2018 berichten plaatsen in Google (onder je bedrijfsvermelding) met Google Posts. TIP: in Google Posts kun je heel mooi aanbiedingen doen, deze schijnen beter te werken dan puur informatieve berichten. Berichten blijven normaliter 7 dagen staan, behalve bij evenementen, zoals bijvoorbeeld trainingen. Die blijven staan tot het evenement geweest is. Stap 3: check de bestaande vermeldingen in online bedrijvengidsen Check eerst even of je al vermeld staat op online bedrijvengidsen en claim ook daar het eigenaarschap als je dat nog niet hebt. De snelste manier om dat te doen is door gewoon op je bedrijfsnaam te googelen, in combinatie met je adres of telefoonnummer. Die bedrijfsgegevens worden namelijk in vrijwel alle bedrijvengidsen vermeld. Sta je al vermeld: claim dan je bedrijf en pas waar nodig aan Vind je jouw bedrijf in een online bedrijvengids, dan kun je deze vaak claimen om hem zelf te beheren. Doe dit direct en pas en/of vul de gegevens waar mogelijk aan. Zorg voor een zo compleet mogelijk profiel op iedere bedrijvengids waar je bedrijf op staat. Vaak staan er op de websites waar je jouw bedrijf vindt verouderde of incomplete gegevens. Iedere vermelding moet je zelf in beheer hebben. Stap 4: meld je aan bij bedrijvengidsen & houd het bij Met je document met bedrijfsgegevens en (hopelijk) een lijst met bedrijvengidsen kun je aan de slag om je bedrijf online aan te melden. Zoals al aangegeven is het zaak dat je vermeldingen zoveel mogelijk overeenkomen op deze online bedrijvengidsen. Zoekmachines gebruiken dit ter bevestiging van de gegevens die ze kennen. En voor potentiële klanten is het ook verwarrend als dit niet overal gelijk is. Houd je vermeldingen bij in een spreadsheet Om ervoor te zorgen dat je in de toekomst die gegevens gelijk houdt, is het verstandig bij te houden waar je bedrijf vermeld staat. Maak een spreadsheet of ander document aan waarin je al die vermeldingen bijhoudt. Zo kun je zien waar je wijzigingen moet doorvoeren, bijvoorbeeld wanneer je verhuist of een ander telefoonnummer krijgt. Bedenk ook of je nog verdere notities opneemt, […]

Lees meer
Hoe verzamel je reviews op Google - inclusief handige, praktische tips

Hoe verzamel je reviews op Google?

/34 Reacties/in , , , , /door

Voor ieder bedrijf is het belangrijk om zichtbaar te zijn. Verder is het voor ieder bedrijf belangrijk om recensies te verzamelen. Beide helpen je om nieuwe klanten te werven. Dus wil je ook zichtbaar zijn met je reviews in Google. Daarin speelt Google Mijn Bedrijf een belangrijke rol. Hoe zorg je nu voor die reviews op Google? In dit artikel lees je er alles over, inclusief de manier waarop je een direct link naar je klanten stuurt. -Dit artikel werd gepubliceerd op 12 mei 2016 en is geüpdatet en aangevuld op 13 juni 2019- Google Mijn Bedrijf: onmisbaar voor lokale vindbaarheid De vindbaarheid van jouw bedrijf begint -naast je website- bij Google Mijn Bedrijf. Zeker voor lokale vindbaarheid het is Google Mijn Bedrijf essentieel. Wil je in de Local Pack voorkomen bij lokale zoekopdrachten? Dan heb je een vermelding op Google Mijn Bedrijf nodig. Dat wist je natuurlijk al, omdat je het artikel over het verbeteren van je lokale vindbaarheid helemaal gelezen hebt. Maar gebruik jij Google Mijn Bedrijf al voor het ontvangen van reviews? Reviews worden belangrijker Je potentiële klant wil zekerheid. Dat wil je zelf toch ook wanneer je iets nieuws aanschaft of bij je nieuwe partij klant wordt? Reviews (recensies) worden daarom in de nog steeds groeiende wereld van internet steeds belangrijker. Google begrijpt dat en heeft daarom al meerdere stappen genomen om jouw potentiële klanten te helpen, onder andere door reviews te tonen in de lokale zoekresultaten. Ook reviews van externe partijen Naast de sterren die er te zien zijn in de Local Pack bij lokale zoekresultaten, heeft Google ook samenwerking met externe partijen om die reviews te tonen. Zo is voor hotels de samenwerking aangegaan met TrustYou. Door deze samenwerking krijgen hotels nu previews van reviews in de zoekresultaten bij branded search (wanneer je dus op een specifiek hotel zoekt). Verder haalt Google reviews op van bijvoorbeeld Facebook, De Telefoongids en Zorgkaart Nederland. Allerlei platforms waar je als onderneming reviews kunt ontvangen. Het is dus voor iedere onderneming van groot belang om ook bij externe partijen reviews te verzamelen. Daarnaast is -zeker voor lokale dienstverleners, winkels en horeca- het verzamelen van reviews op Google zelf ook van groot belang. Reviews op Google Waar komen de reviews in de Google Local Pack en Knowledge Panel vandaan? Je raadt het al, die komen van Google Mijn Bedrijf. Wanneer je vijf of meer reviews hebt ontvangen op je Google Mijn Bedrijf-pagina, worden de sterren vertoond in de lokale zoekresultaten (ook dat kwam al voorbij in mijn artikel over lokale vindbaarheid). En die Google-recensies worden nu nog belangrijker. Deze gaan een rol spelen in de positie van jouw bedrijf in de Local Pack. Beoordelingen versus reviews in Google Google maakt een verschil tussen beoordelingen en reviews. Dat geldt in ieder geval voor de punten die Google gebruikers krijgen: wanneer ze enkel sterren geven geldt dat als een beoordeling waar ze 1 punt voor krijgen, schrijven ze er een begeleidende tekst bij, is dat een review die 10 punten oplevert. Hoe meer punten, hoe meer status voor de Google gebruiker en uiteindelijk krijg je er ook iets voor terug in de vorm van cloud opslag. Voor bedrijfseigenaren is het ook relevant, een review weegt waarschijnlijk zwaarder dan een beoordeling en een review kan je een mooie quote in de zoekresultaten opleveren. Quotes uit recensies zichtbaar in Google Het gemiddelde van jouw Google recensies wordt al enige tijd weergegeven in de zoekresultaten. Je ziet dan in de Knowledge Panel een weergave met sterren. Die geven het gemiddelde weer van de recensies die je ontvangen hebt via Google Mijn Bedrijf. In februari 2016 kregen hotels samenvattingen van (externe) reviews in hun Knowledge Panel. En nu staan er ook quotes uit Google recensies in de Knowledge Panel van bedrijven. Hoe krijg jij dat voor elkaar? Begin met recensies verzamelen Sowieso moet je eerst recensies hebben op je Google Mijn Bedrijf-pagina. En dan? Dan wordt vanaf 2 recensies* ook het gemiddelde van de reviews vertoond in de vorm van sterren. In eerste instantie dacht ik dat je ook voor de quotes ten minste 5 Google-recensies moest hebben. Ik kwam echter ook vermeldingen tegen met minder dan 5 recensies mét quotes en meer dan 5 recensies zónder quotes. Hoe zit dat nu precies? *In eerste instantie had je minimaal 5 reviews nodig voor de vertoning van het gemiddelde aantal sterren. Sinds februari 2017 worden er al sterren vertoond bij bedrijven die 2 recensies of meer hadden ontvangen. Is het dan de betrouwbaarheid die telt? Ik heb eens wat gegoogeld op bedrijven en heb gekeken naar de aanwezigheid van quotes. Bij sommige bedrijven waren 2 recensies al genoeg om quotes te krijgen in Google (zie hierboven). Bij andere bedrijven waren 5 recensies niet eens toereikend. Mijn eerste conclusie is hierbij dat de recensies die je krijgt betrouwbaar moeten zijn. Daarnaast heb je meerdere recensies met een tekstuele toelichting nodig. Zonder tekst geen quotes natuurlijk. Toch zijn begeleidende teksten geen garantie, zoals je ziet in onderstaande voorbeeld van een grillrestaurant in Apeldoorn: Hoe krijg jij die quotes in je Knowledge Panel? De vraag is: wanneer krijg je de quotes in je Knowledge Panel? En kun je er zelf nog invloed op uitoefenen? We zullen het waarschijnlijk nooit zeker weten, omdat Google ons niet alles vertelt. Vooralsnog is mijn persoonlijke conclusie dat het een combinatie is van: aantal reviews (minimaal 2) aanwezigheid van recensieteksten hoeveelheid woorden in recensieteksten betrouwbaarheid van de reviewers (meerdere reviews gegeven) beheer van Google Mijn Bedrijf Punt 4 lijkt mij persoonlijk een terechte factor. Toch is ook dat niet aan de orde bij het voorbeeld van De Marketing Assistent hierboven, die 2 recensies heeft. Beide recensies zijn van personen die alleen bij haar een recensie hebben achtergelaten. Toch durf ik te stellen dat bovenstaande factoren een rol spelen, al dan niet een combinatie van 2 of meer van deze punten. Heb je jouw Google Mijn Bedrijf nog niet geclaimd, lees dan in dit artikel hoe je zelf jouw Google Mijn Bedrijf in beheer krijgt. Google-recensies als rankingfactor Google heeft zelf aangegeven welke onderdelen belangrijk zijn voor jouw vindbaarheid in de Local Pack. Daarbij hebben ze ook aangegeven dat de Google-recensies waarschijnlijk een rol spelen. Ik ben ervan overtuigd dat je het woord “waarschijnlijk” wel weg kunt laten. Het is dus van groot belang om zoveel mogelijk recensies te ontvangen.   Hoe krijg je die recensies? Hoe krijg je die recensies? Of beter nog: hoe maak je het hier […]

Lees meer

Google Mijn Bedrijf aanmaken: waarom en hoe

/3 Reacties/in , , /door

Wanneer je een onderneming of organisatie (vereniging, goed doel, terugkerend evenement, noem het maar op) hebt, heb je Google Mijn Bedrijf nodig. Het kost je niks, aanmaken is zo gebeurd, terwijl het echt een belangrijke tool is voor zowel je vindbaarheid in Google als om je klanten te helpen. Waarom je Google Mijn Bedrijf aan moet maken en natuurlijk hoe je dat doet, lees je hieronder. Wat is Google Mijn Bedrijf? Google Mijn Bedrijf is een gratis dienst van Google, waarmee je aan de zoekmachine en aan je (potentiële) klanten informatie over jouw bedrijf geeft. Denk hierbij aan je NAW-gegevens, openingstijden en je website-URL. Verder kunnen je klanten dankzij Google Mijn Bedrijf: Reviews plaatsen Foto’s plaatsen Vragen stellen Foto’s kun je trouwens zelf ook toevoegen. Daarnaast kun jij als bedrijfseigenaar: Aangepaste openingstijden opgeven voor weergave in Google Reageren op reviews en vragen Google Posts plaatsen Je kunt zelfs via Google Mijn Bedrijf een gratis website krijgen. Al kent die wel de nodige beperkingen. Alle toepassingen en voordelen van Google Mijn Bedrijf lees je in “Waarom je niet zonder Google Mijn Bedrijf kunt“. Aparte naam? Google Mijn Bedrijf is de uitkomst In een groep op Facebook kwam de vraag voorbij of het zin had om de domeinnaam voib.com te registreren als de naam bij een zoekopdracht in Google automatisch werd aangepast naar ‘voip’. De zoekmachine kent de naam ‘voib’ nog niet, terwijl ‘voip’ wel een bekend woord is. Met Google Mijn Bedrijf help je de zoekmachine te begrijpen dat jouw bedrijfsnaam echt een bestaand begrip is. Door dit aan te vullen met vermeldingen op bedrijvengidsen en andere websites, wordt die afwijkende naam iets dat de zoekmachine herkent en zal de zoekopdracht niet meer automatisch worden gecorrigeerd. In bovenstaande draadje in de Facebookgroep kwam een vergelijkbare kwestie voorbij, namelijk voor het platform FSTIVAL, wat natuurlijk automatisch gecorrigeerd wordt naar ‘festival’. Hoe maak je Google Mijn Bedrijf aan? Je weet nu waarom het aanmaken en beheren van je eigen Google Mijn Bedrijf nodig is. Als je nu nog verder leest, zul je ook wel je eigen Google Mijn Bedrijf willen aanmaken, anders was je vast al afgehaakt :-). Het wijst zich eigenlijk wel vanzelf, ik geef je in ieder geval nog wat tips mee. Allereerst ter voorbereiding: Houd alle bedrijfsgegevens bij de hand: van NAW-gegevens tot openingstijden Zorg dat je alvast een korte beschrijving (“pitch”) van je bedrijf voorhanden hebt Zorg ervoor dat je je logo (vierkant) en een aantal foto’s hebt die je wilt vertonen Daar gaan we dan, in 10 stappen naar jouw eigen bedrijfsvermelding op Google. Inloggen bij Google Allereerst ga je naar het portaal van Google Mijn Bedrijf. Heb je een Google account en ben je ingelogd, dan kun je zo verder. Zover ik weet heb je wel echt een Google account nodig, omdat je vanuit je Google account Google Mijn Bedrijf beheert. Bij mij koppelt Google het in ieder geval direct aan mijn account. Vanuit het portaal ga je aan de slag. Volg de volgende 9 stappen en maak je Google Mijn Bedrijf in enkele minuten aan. 1: Voer je bedrijfsnaam in Sommige dingen zijn ook heel logisch, zoals het invoeren van je bedrijfsnaam. Hierbij geldt wel: zet er echt de bedrijfsnaam in, misbruik de naam niet om te spammen met woorden voor je vindbaarheid. Je loopt het risico dat je vermelding wordt afgewezen of dat deze uiteindelijk wordt verwijderd vanwege misbruik. 2: Voer het adres in Ook als je het adres niet in Google wilt vertonen (kom ik nog op terug), voer je hier jouw bedrijfsadres in. Voor freelancers en andere kleine zelfstandigen zal dat vaak hun huisadres zijn. Niks mis mee, gewoon invoeren. 3: Geef een fysieke locatie op (of niet) In stap 3 geef je aan of je een locatie hebt die jouw klanten kunnen bezoeken. Zo kunnen klanten jouw locatie in Google Maps zien en vanuit de zoekresultaten een route opvragen. Heb je een webwinkel, dan gaat dit niet op, tenzij je een locatie hebt waar klanten hun bestelling kunnen ophalen. Een online platform zonder specifiek (bezoek)adres kan er ook voor kiezen om er geen locatie aan toe te voegen. 4: Geef aan of je locatiegebonden werkt Een locatie kan puur de plek zijn waar je jouw producten of diensten levert, zoals in horeca, detailhandel en bij veel dienstverlening. Het kan ook zijn dat je vanuit jouw locatie een deel van het land of zelfs het hele land bedient. Dat kun je allemaal aangeven bij het aanmaken van jouw Google Mijn Bedrijf. En je kunt het altijd nog wijzigen ook. Verandert er iets, pas je het aan. Van lokaal naar regionaal of nationaal of juist andersom? Kan allemaal. 5: Kies jouw bedrijfscategorie (je mag er zelfs meer toevoegen) Natuurlijk wil Google ook weten wat jouw bedrijf zoal doet. Dus voeg je de bedrijfscategorie toe, volgens de lijst van Google zelf. En dat is wel een lastige, want ondanks de flinke lijst die er is, ontbreken er nog veel bedrijfscategorieën die naar mijn mening behoorlijk legitiem zijn, zoals bijvoorbeeld: Tekstbureau/tekstschrijver Onlinemarketingbureau Escortservice Die laatste zou je kunnen verklaren vanuit een stuk Amerikaanse preutsheid, maar dat is niet terecht. Je kunt namelijk wel kiezen voor een sexclub, sexshop en erotische massage (en nog wat gerelateerde categorieën). En in Nederland en veel andere landen zijn escortbureaus of escortservices gewoon legitieme bedrijven. Wat er wel in staat is ‘Mongools barbecuerestaurant’. Volgens Google is er welgeteld 1 Mongools barbecuerestaurant in Nederland… Het is dus even zoeken en eventueel creatief zijn met je bedrijfscategorie. Kies degene die echt het dichtst bij jouw vakgebied als hoofdcategorie en vul waar mogelijk dan wel nodig aan met andere categorieën. Handig: het complete overzicht van Google zelf vind je hier. Hoe compleet het overzicht is, kan ik niet garanderen helaas. Dus ga ook gewoon zelf aan de slag met variaties die je eventueel wilt gebruiken. Gewoon intypen en er komen vanzelf suggesties: 6: Geef aan hoe mensen contact met je kunnen opnemen En hier geef je aan welke contactgegevens Google mag gebruiken voor jouw onderneming. Een telefoonnummer om direct contact op te nemen, je website (ook voor je vindbaarheid). En die derde keuze is niet interessant, daarmee creëer je een gratis website gebaseerd op jouw Google Mijn Bedrijf. Naar mijn persoonlijke mening kun je beter kiezen voor geen website dan een gratis website van Google. Of je hebt natuurlijk […]

Lees meer

Google Pigeon update: wat betekent het voor lokale zoekresultaten?

/9 Reacties/in , , /door

In juli 2014 rolde Google een nieuwe algoritme-update uit: Google Pigeon. Deze update heeft impact op de lokale zoekresultaten. Aangezien het grootste deel van de ondernemingen en organisaties in ieder geval tot op zekere hoogte op lokaal (of anders wel regionaal) niveau opereert, is de Google Pigeon Update voor vrijwel iedereen relevant. Wat is  Google Pigeon en wat betekent het voor de lokale zoekresultaten? -Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 30 juli 2014 en geüpdatet op 28 maart 2019- Wat is de Google Pigeon update? Allereerst is het goed te weten wat de Pigeon update is. Google Pigeon is een grote update in de algoritmes van Google. Grote updates als deze hebben vaak een flinke impact op de zoekresultaten. Dit zorgt vaak voor flinke verschuivingen in de SERPs. De kaarten worden in dit soort situaties flink opnieuw geschud. De eerste resultaten uit de Verenigde Staten gaven al een indicatie, daarover verderop meer. Eerst kijken we naar de reden van deze update. Waarom deze update? We weten niet exact waarom deze aanpassing in het algoritme wordt toegepast. In algemene zin kun je zeggen dat Google altijd de meest relevante zoekresultaten wil geven aan zijn gebruikers. Daarom passen ze de algoritmes regelmatig aan. 10 jaar geleden verwachtte je heel andere zoekresultaten wanneer je zocht op “rijschool” dan nu. En toen was daarbij de website van een andere rijschool relevanter dan nu. Daar zijn diverse redenen voor, waar je er zelf al een flink aantal van kunt bedenken. Een heel belangrijke is daarbij wat mij betreft de gebruikerservaring van de website: Laadt de website snel genoeg? Voldoet de website aan de standaarden van deze tijd? Werkt de website goed genoeg op mobiel? De naam komt niet van Google zelf Eigenlijk is Pigeon niet eens de officiële naam. Omdat de zoekmachine zelf geen namen aan updates (meer) geeft, heeft Search Engine Land ‘m deze naam maar meegegeven. Barry Schwartz, verantwoordelijk voor de nieuwsgaring op Search Engine Land, bracht het nieuws op 25 juli 2014 als eerste naar buiten: Welke impact heeft de Pigeon update op de zoekresultaten? Het effect van de Pigeon Update is zoals aangegeven van invloed op de lokale zoekresultaten. Het komt erop neer dat Google diverse eigen capaciteiten combineert en beter gebruikt bij zoekopdrachten. Het gaat dan om zaken als synoniemen en spellingcorrectie. De impact na de uitrol van de update in de VS was: De directory-sites scoren beter in lokale zoekresultaten; Yelp wordt als meest prominente voorbeeld genoemd Minder weergaven van de Local Packs in de zoekresultaten Een lichte stijging van de weergave van Knowledge Panel Verder daalde het aantal vermeldingen met meerdere locaties in de carrousel. Die carrouselweergaven in de zoekresultaten werden tot eind 2014 alleen in de VS vertoond. In november 2014 rolde Google de carrousel ook uit in Nederland. Hierbij werd bovenin de zoekresultaten een virtuele carrousel van bedrijven weergegeven, waar je doorheen kon bladeren: Deze carrousel met hotels is inmiddels verdwenen. Een carrousel met bekende personen of met merken of bedrijven kun je nog wel laten verschijnen. Je krijgt ‘m niet zomaar te zien, daar moet je wel wat extra’s voor doen. In de link naar het artikel, dat je hierboven vindt, lees je hoe die carrousel in je zoekresultaten verschijnt. Nauwkeuriger lokale zoekresultaten Eén van de belangrijkste effecten van de Pigeon update is dat de lokale zoekresultaten nauwkeuriger werden op basis van de locatie van de zoekmachinegebruiker. Je krijgt als gebruiker dus bedrijven te zien die echt bij jou in de buurt zitten. Het is jou vast ook wel opgevallen dat je tegenwoordig bedrijven in je Local Pack ziet die echt in de buurt van jouw locatie zitten. Vaak zie je vooral bedrijven binnen een straal van een paar honderd meter, plus een keer een enkele die wat verder weg zit. Wat is uiteindelijk van belang voor jouw vindbaarheid? Uiteindelijk is de vraag wat er nu van belang is voor jouw vindbaarheid na de Google Pigeon update. Sowieso hoef je je -zoals bij iedere update- eigenlijk geen zorgen te maken als je altijd je bezoeker voorop stelt. In zo’n geval zal een algoritme-update niet zo gauw negatief uitpakken, eerder zelfs positief. Een belangrijk effect van de Pigeon update is dat er minder bedrijven in de Local Pack kwamen: 3 in plaats van 7 of zelfs 10. Dit effect volgde trouwens pas een jaar na de uitrol van de algoritme-update. Wat je hieruit vooral kunt concluderen is dat je alles rondom jouw lokale vindbaarheid moet verbeteren. In het kort: Zorg voor een goed, volledig Google Mijn Bedrijf-profiel en houd die actueel Zorg voor consistente vermeldingen op bedrijvengidsen (citations) Krijg reviews, zowel op jouw Google Mijn Bedrijf als op andere platformen Zorg dus dat jouw bedrijf een goede reputatie opbouwt met voldoende consistente vermeldingen en reviews. Het nadelige effect van Google Pigeon De reviewwebsites zoals Yelp kregen een boost in de VS. Omdat we in Nederland minder van dat soort websites kennen, is het nadelige effect kleiner dan in de VS. Vooral voor horeca loert het gevaar ingehaald te worden door gidsen als Yelp, The Fork (voorheen Iens) en Tripadvisor. Zorg dus voor een goede website, goede lokale vermeldingen en zoveel mogelijk reviews op zowel Google Mijn Bedrijf als andere platforms. Alles voor een betrouwbaar online profiel. Heb jij vragen of opmerkingen over de Google Pigeon update? Kom maar door.

Lees meer
Hoe goed werkt DTG netwerkprofiel voor jouw lokale vindbaarheid?

Hoe werkt DTG Netwerkprofiel voor jouw lokale online vindbaarheid?

/7 Reacties/in , , /door

DTG bood het Netwerkprofiel aan Nederlandse ondernemingen aan voor lokale online vindbaarheid. Ze hadden daar een video-advertentie online voor lopen, waardoor ik meer over dit product wilde weten. De video die ik te zien kreeg klopte best prima in het begin. En dan zoek ik graag uit hoe zoiets werkt en welke overwegingen je heb om dit al dan niet te doen. En wat dat dan kost. In 2020 veranderde DTG de naam naar Youvia en sinds die tijd heet deze dienst ‘Bedrijfsprofiel’. Belangrijk om jouw online vermeldingen te beheren De kern van de boodschap in de video was: het is belangrijk om jouw online vermeldingen te beheren. Klopt. En het kost tijd. Klopt ook. Dan zeggen ze dat het “kennis vergt”. Dat is naar mijn mening maar ten dele waar. Als jij weet dat je online vermeldingen -ook bekend als citations- consistent moeten zijn en dat zelf goed bijhoudt, ben je al goed op weg. Daarover schreef ik eerder al het artikel ‘Verbeter zelf je lokale vindbaarheid in Google‘. Er komt zeker het nodige bij kijken Youvia/DTG heeft groot gelijk dat ze een dienst aanbieden die hierop inspeelt. Het beheren en bijhouden van deze vermeldingen kost tijd en enige kennis. Met het hiervoor genoemde artikel weet je echter al genoeg en kun je al best wat zelf doen. Dit Netwerkprofiel/bedrijfsprofiel zal zeker voor enkele ondernemers en ondernemingen een uitkomst zijn. Alleen: is het het prijskaartje waard? Wat kost het? De kosten van het Netwerkprofiel stonden netjes online vermeld. Via Oplossingen > Lokale online vindbaarheid vond je de pagina waarop ook de prijs stond. Het kostte € 38,50 € 41 per maand (terwijl ik dit artikel schreef was de prijs alweer gestegen). Dat betekende dat je op jaarbasis € 462 € 492 kwijt was. Het Youvia Bedrijfsprofiel kost € 42 en komt op 504,- per jaar. Ook dat staat gewoon op de website onder Producten > Bedrijfsprofiel op netwerk. Daar staat trouwens ook dat het Bedrijfsprofiel meer is dan enkel het bijhouden van je online vermeldingen, laat dat wel duidelijk zijn. Zo kun je ook reviews van klanten bekijken en doorplaatsen en krijg je een socialemedia-dashboard. Of dat voor iedere MKB-onderneming nuttig is, is wel de vraag. Is het dat waard? Of dat het waard is, bepaal je zelf. Het aanmelden op bedrijvengidsen en het aanpassen van gegevens op die bedrijvengidsen kost je al snel 10 minuten per bedrijvengids. Soms wat meer, soms wat minder. DTG belooft jouw bedrijfsgegevens op 30+ sites en apps te beheren. Dat is dus al snel een uur of 5 aan werk. En je krijgt er dus ook de andere diensten nog bij. Dus: gelijk maar doen dan? Of is er nog meer waar je rekening mee moet houden? Hoe vaak moet er iets worden aangepast? Vraag jezelf in ieder geval af hoe vaak er iets moet worden aangepast. Je blijft namelijk betalen voor het Netwerkprofiel, waardoor de kosten dus wel flink oplopen: 1 jaar: € 492 2 jaar: € 984 3 jaar: € 1476 En ga zo maar door. Wanneer jouw onderneming 10 jaar gebruikmaakt van deze dienst, geef je hier al zo € 4.920 voor uit (mits de prijs hetzelfde blijft). Dus rijst de vraag: kun je opzeggen en wat gebeurt er dan? Wat gebeurt er als je jouw Netwerkprofiel opzegt? DTG werkt voor deze dienst samen met Yext, een partij die het beheer van citations geautomatiseerd heeft. Zowel aan het geautomatiseerd beheer van jouw citations als aan het opzeggen van deze dienst kleven nadelen. Specialist in lokale online vindbaarheid Whitespark heeft beide uitgezocht. Bij aanmelding zijn er de volgende zaken om rekening mee te houden: Problemen door dubbele vermeldingen Inconsistente vermeldingen die niet worden opgelost Problemen door dubbele vermeldingen worden niet standaard opgelost in dat pakket. Meer hierover in het uitgebreide artikel van Whitespark over het aanmelden bij Yext. Als je opzegt, krijg je met het volgende te maken: Vermeldingen worden teruggezet naar oude, inconsistente bedrijfsgegevens Aangemaakte vermeldingen worden verwijderd Opzeggen kan dus nadelige effecten hebben. Daarbij vraag ik me overigens ook af of je als onderneming zelf (weer) beheer kunt krijgen over je vermeldingen. Voor alle details over het opzeggen van Yext (en daarmee ook het Netwerkprofiel van DTG) lees je in het uitgebreide onderzoek van Whitespark over het opzeggen van Yext. Wat zijn de alternatieven? Je kunt natuurlijk kiezen voor het gemak van het Netwerkprofiel. Is dat het geld waard? Dat ligt aan hoe jij je organisatie hebt ingericht. En of je baat hebt bij de andere diensten die daarbij in zitten. Dat kan voor sommige ondernemingen de € 492 per jaar best waard zijn. Zeker als je ook gebruik maakt van de extra tools die je erbij krijgt. En mits die prijs niet in korte tijd enorm stijgt, zoals dat bij de websites van DTG gebeurde. Wat zijn je andere opties? 1. Zelf je online vermeldingen beheren Deze optie zou ik je eerlijk gezegd als eerste aanraden. Zorg gewoon dat je zelf je online vermeldingen beheert. Houd het goed bij, bijvoorbeeld in een Excelbestand en zorg ervoor dat je de inloggegevens die je bij de meeste van de bedrijvengidsen moet aanmaken ook (veilig) opslaat voor eventuele wijzigingen in de toekomst. Nadeel: het kost flink wat tijd, want je moet dus logins aanmaken, alles invullen en vaak zelfs nog verifiëren. 10 tot 15 minuten voor het aanmaken van 1 vermelding is helemaal niet zo gek. Voordeel: je bent niet afhankelijk van anderen en het kost je alleen je tijd. 2. Besteed het uit aan een specialist Natuurlijk kun je dit ook uitbesteden aan een onlinemarketingbureau of andere specialist. Voorwaarde vind ik dan wel dat je ook dan een overzicht hebt van alle vermeldingen in een spreadsheet of ander document. En dat je zelf ook weer toegang kunt krijgen tot de beheeromgeving (dus kunt inloggen) om wijzigingen door  te voeren wanneer dat nodig is. Waar moet je sowieso rekening mee houden? Wanneer je zelf je online vermeldingen (citations) bijhoudt, is het goed om te zorgen dat je een overzicht hebt van al die vermeldingen. En als een specialist het voor je doet, vind ik persoonlijk dat die jou ook een net overzicht aan te leveren. Hoe je het bijhoudt, mag je natuurlijk zelf bepalen. Ik zou zelf aanraden het in Excel te doen. Of een ander spreadsheetprogramma natuurlijk. Hierin houd je bij waar je aangemeld bent, […]

Lees meer

Betalen voor vermelding in telefoongids of bedrijvengids?

/2 Reacties/in , /door

Je kunt je bedrijf vermelden op talloze online platformen, waaronder tientallen bedrijvengidsen en verschillende varianten op de telefoongids. Heeft dat nut en zo ja, is het dan nodig om een betaalde vermelding te nemen of niet? Vooral de vraag of je moet betalen voor een vermelding is bijzonder relevant. Als ondernemer word je namelijk regelmatig benaderd voor zo’n betaalde vermelding. De vermeldingen dragen bij aan jouw (lokale) vindbaarheid Allereerst wat meer over de vermeldingen op deze online bedrijvengidsen en waarom ze zeker belangrijk zijn. Jouw vermelding op deze online bedrijvengidsen -deze worden in ons vakgebied ook citations genoemd- draagt bij aan de vindbaarheid van jouw website, vooral lokaal, maar ook landelijk. Hoe dat precies in elkaar zit lees je in mijn artikel over het verbeteren van je lokale vindbaarheid. Veel citations hebben is dus goed. detelefoongids.nl: miljoenen bezoekers, maar hoeveel zien jouw bedrijf? DTG (ja, die bouwt ook websites) claimt dat er maandelijks miljoenen bezoekers naar detelefoongids.nl komen. Eerlijk gezegd durf ik daar wel mijn vraagtekens bij te zetten. Zijn dat unieke bezoekers of juist het aantal bezoeken? En waarom komen die mensen op die website? Want hoe zoek jij tegenwoordig nog een telefoonnummer op? En van al die bezoekers die op die website komen, hoeveel zien er dan daadwerkelijk jouw bedrijf? Aantal bezoekers zegt niet zoveel Het maakt vast indruk om zo met cijfers te schermen, maar kijk verder dan enkel de grote, ruwe cijfers. Enkel het aantal bezoekers zegt niet veel. Want: Hoeveel komen er verder dan de eerste pagina? Wat doen ze verder op die website? Hoe vaak wordt een bedrijf gemiddeld vertoond? Is het het minimale bedrag van € 162 waard? En voor de duidelijkheid: een standaard vermelding op detelefoongids.nl is gratis. Dus: verdien je die € 162 per jaar terug? Als je dat minimaal verdubbelt qua winst door die betaalde vermelding, is het de moeite waard. Ook bedrijvengidsen hebben wellicht veel bezoekers, maar… Van de tientallen bedrijvengidsen die er zijn, zullen er ook vast de nodige claimen dat er een x-aantal bezoekers op hun website komt. Hiervoor geldt uiteraard hetzelfde als wat er voor De Telefoongids geldt. Het aantal bezoekers zegt niet zoveel, hoe zichtbaar word je en wat levert het je op? Ook in mijn artikel over “de gemeentegids” vroeg ik me al af wie nu werkelijk jouw betaalde vermelding ziet. Er zijn natuurlijk data Het grote voordeel van online is dat er data zijn. Van een postercampagne kun je enkel schatten hoeveel mensen de poster gezien zouden kunnen hebben. Bij websites kun je per pagina het aantal bezoekers meten. Dus voor een betaalde vermelding moet je toch ook wel statistieken kunnen krijgen van de resultaten. Yalwa, dat geen gratis vermeldingen meer aanbiedt, garandeert minstens 1000 bezoekers per jaar. Op jouw vermelding. Is dat € 60 waard? Goed, en wat leveren je die 1000+ bezoekers op jouw vermelding op dan? Hoeveel daarvan komen op je website en worden uiteindelijk klant? Dat zijn relevante vragen om te bepalen of betalen voor je vermelding wel echt nuttig is. Overigens vraag ik me daarbij nog wel af hoe ze jou meer dan 1000 bezoekers kunnen garanderen… Maakt de backlink op detelefoongids.nl nog verschil? Bij sommige gratis vermeldingen krijg je een backlink, en soms krijg je een backlink wanneer je betaalt. Op detelefoongids.nl maakt dat geen verschil. Althans, niet voor je SEO. Want hoewel links van belang zijn voor het opbouwen van je online autoriteit, geldt dat maar heel minimaal voor nofollow-links. En de backlinks op detelefoongids.nl -en de meeste online bedrijvengidsen- zijn nofollow. Dus voor de backlink hoef je het niet te doen. Betalen=nofollow-backlink Wanneer je betaalt voor een online vermelding, hoort dat een nofollow-link te zijn. Dus een betaalde vermelding op een online gids zou daarmee altijd nofollow moeten zijn. Bij detelefoongids.nl krijg je bij de gratis vermelding ook standaard een nofollow-link. Niet gek natuurlijk. Want bij een gratis vermelding wél linkjuice en bij een betaalde vermelding geen linkjuice voelt ook niet goed. Het enige wat DTG hier nog zou kunnen doen is geen backlink bij een gratis vermelding en een nofollow-link bij een betaalde vermelding. Maar ja, een website hoort er wel bij tegenwoordig, toch? Geen verschil betaalde of gratis vermelding Qua backlink is er dus geen verschil tussen een betaalde of gratis vermelding op detelefoongids.nl. Het enige verschil is meer zichtbaarheid. En daarvan mag je je afvragen of dat echt het geld waard is. Want hoeveel is dat nu werkelijk en wat gaat het je concreet opleveren? Doe het niet voor de link Leuk, zo’n link, maar daarvoor heb je die vermelding niet nodig. Zeker zo’n nofollow-link niet. De kans dat je daarmee (indirect) SEO-voordeel haalt met deze nofollow-link is miniem. Mensen die op zoek zijn naar een bedrijf, en dat via zo’n bedrijvengids doen, zullen niet gauw de link van de website delen. Het enige voordeel is dat ze naar jouw website komen. Maar ga je daar jaarlijks honderden of zelfs duizenden euro’s aan uitgeven? Want als je bij iedere bedrijvengids een betaalde vermelding neemt, lopen de kosten flink op. En zijn het allemaal echt potentiële klanten die je zo op je website krijgt? Welke doelgroep komt er op de website? De enige reden waarom je een betaalde vermelding zou nemen is wanneer heel helder is welke doelgroep er op de bedrijvengids komt en die doelgroep aansluit op jouw doelgroep. Dan kan een prominente vertoning lonend zijn en dus klanten opleveren. Dat zou zo’n online bedrijvengids je moeten kunnen aantonen met cijfers. En dan nog is het waarschijnlijk afwachten wat het jou echt oplevert. Want: “Behaalde resultaten uit het verleden bieden geen garanties voor de toekomst”, toch? Betaal jij voor je online vermeldingen of heb je dat gedaan? Ik ben benieuwd of je hier ervaring mee hebt, deel die hieronder, zodat ook anderen hier van kunnen leren.  

Lees meer