SEO & spelling: zo ga je om met samengestelde woorden

Wat moet je nu met zoektermen die mensen vaak verkeerd spellen in Google? Vooral samengestelde woorden worden nog vaak verkeerd ingevoerd in de zoekbalk en Google draagt daar zelf ook nog eens aan bij met hun autocomplete-functie. Als er meer gezocht wordt op de spelling met spatie dan de juiste spelling zonder spatie, hoe ga je daar dan mee om in je teksten? Het is een eeuwige discussie waar we wat mij betreft nu korte metten mee maken.  -Dit artikel is op 6 september 2017 voor het eerst gepubliceerd en geüpdatet en opnieuw gepubliceerd op 20 augustus 2020- Logisch toch, als je gevonden wilt worden? Het lijkt heel logisch om mee te gaan in de verkeerde spelling voor je vindbaarheid. Wanneer je bijvoorbeeld kunststof kozijnen verkoopt, kom je er met goed zoektermenonderzoek achter dat er nog behoorlijk veel mensen zoeken op ‘kunstof kozijnen’. Dus wil je daar ook op gevonden worden, toch? Dus moet je dan maar iets met ‘kunstof kozijnen’, naast ‘kunststof kozijnen’. Denk je. Samengestelde woorden: met spatie, koppelteken of aaneengeschreven? Er wordt meer gegoogeld op ‘zoekmachine optimalisatie’ dan op ‘zoekmachineoptimalisatie’. En dat terwijl de laatste nou net de juiste spelling is volgens de Nederlandse spellingsregels. Veel samengestelde woorden worden helaas verkeerd ingevoerd in Google. Zoals dus ‘zoekmachineoptimalisatie’: En zo zijn er meer voorbeelden te noemen waarbij er meer gezocht wordt op de spelling met spatie dan het samengestelde woord zonder spatie. Of überhaupt de verkeerde spelling. Moet je dan verkeerd spellen om goed vindbaar te zijn? Toch die spatie gebruiken die er niet hoort? Doe het alsjeblieft niet Mijn kortste antwoord op de vraag is: nee. Doe het alsjeblieft niet, het is lelijk en draagt bij aan blijvend gebruik van de verkeerde spelling. Heel eerlijk: Google draagt er helaas zelf ook aan bij door bij de automatische suggestie (autosuggest of autocomplete) de verkeerde spelling weer te geven. Maar Google geeft aan de andere kant ook vrijwel dezelfde zoekresultaten voor verschillende spellingen. Er was eens… Toen de zoekmachines nog in de kinderschoenen stonden, baseerden ze de posities in de zoekresultaten vooral op woorden die in letterlijk in de tekst voorkwamen. Als je gevonden wilde worden op samengestelde woorden die door de meeste mensen met spatie gespeld werden, moest je die ook met spatie opnemen in je tekst. Toen moest je dus wel rekening houden met spel- en typefouten van je ‘seo-woorden’. Gelukkig is dat niet meer zo. Zoekmachines worden steeds slimmer De zoekmachines evolueren. Ze worden steeds slimmer, hoewel ik ook regelmatig zaken tegenkom die ze allang verbeterd konden hebben, maar dat terzijde. Ze worden dus steeds slimmer, waar ook beter begrijpen van zoekintenties én spelfouten bij hoort. En: maak je een tikfout of maak je om een andere reden een spelfout, dan krijg je vaak toch automatisch het zoekresultaat voor de juiste spelling. Met daarbij de mogelijkheid om alsnog de zoekresultaten te zien voor de andere spelling. Maarrrrr… autosuggest draagt ook bij aan foutieve spelling Of het nu komt doordat veel mensen het verkeerd intypen, of omdat er mensen bij betrokken zijn die de autocomplete beheren voor Google, is mij niet bekend. Er sluipen echter wel fouten in de autosuggest, zoals bijvoorbeeld bij ‘zoekmachine optimalisatie’. Hier komt in autocomplete een spatie tussen, die er volgens de Nederlandse spelling niet in hoort. Zo draagt autocomplete helaas ook bij aan foutieve spelling. Doordat Google deze suggestie geeft, gaan mensen aannemen dat dit de juiste spelling is. Voorbeeld: zoekmachine optimalisatie vs. zoekmachineoptimalisatie Volgens de Nederlandse spellingsregels voeg je woorden samen wanneer ze één begrip vormen. Optimaliseren van je website voor de zoekmachines spel je dan als ‘zoekmachineoptimalisatie’ en niet als ‘zoekmachine optimalisatie’. Om het leesbaarder te maken, of in geval van klinkerbotsing, kun je ervoor kiezen om een koppelteken te gebruiken. ‘zoekmachine-optimalisatie‘ dus. In dit geval is er niet echt sprake van klinkerbotsing, ‘zoekmachine-optimalisatie’ leest gewoon wat makkelijker Of bedoelde je eigenlijk…? Een andere manier waarop Google spelfouten corrigeert, is door deze te detecteren en dan automatisch de zoekresultaten voor de juiste spelling weer te geven. Je ziet dan boven de zoekresultaten staan “Bedoelde je:” met daarnaast de mogelijkheid om alsnog op jouw foutieve spelling te zoeken. Verschil in zoekresultaten tussen verschillende varianten Nu Google verkeerde spelling herkent zou je toch mogen verwachten dat de zoekresultaten voor de verschillende varianten ook hetzelfde zijn. Helaas is dat niet het geval. De verschillen zijn meestal niet groot, maar ze zijn er wel. Kijk maar eens naar de zoekresultaten voor de 3 varianten op ‘zoekmachineoptimalisatie’. Hierbij valt vooral ook op dat de versie met spatie exact hetzelfde zoekresultaat geeft als de versie met koppelteken: Je ziet: losse woorden of met koppelteken, het geeft exact hetzelfde zoekresultaat. De juiste spelling van zoekmachineoptimalisatie, dus zonder spatie, geeft wel een iets andere top 6, maar je ziet dat er een groot aantal overeenkomen. Googel zelf eerst eens Dus voordat je je zo druk gaat maken over spelfouten: googel zelf eens. Zoek op de zoekterm met de spelfout en daarna ook op de juiste zoektermen. Vergelijk dan de zoekresultaten en je zult zien dat die meestal voor zo’n 90% hetzelfde zijn. Zeker bij samengestelde woorden. Nog een ander voorbeeld dan, namelijk een creatieve bedrijfsnaam. Je zal je bedrijf maar Effiecient hebben genoemd Een bedrijf waar ik mee samenwerkte, had een creatieve naam die gebruik maakte van afwijkende spelling: Effiecient* (je zag het hierboven al als voorbeeld voorbijkomen). Lastig wanneer iemand op die naam googelde, want Google corrigeerde dat in eerste instantie automatisch naar ‘efficiënt’. Dat soort situaties kun je voorkomen. Wat doe je in dat geval? Maak Google Mijn Bedrijf aan voor jouw bedrijf, zo weet Google dat die gekke spelling bestaat Zorg dat jouw bedrijf op meerdere online bedrijvengidsen vermeld staat, zodat Google daar ook bevestiging krijgt van het bestaan van jouw afwijkende bedrijfsnaam Denk ook aan sociale media zoals Twitter, Facebook en LinkedIn, maak daar een account of bedrijfspagina aan, om dezelfde reden als hierboven Wanneer je dus een bedrijfsnaam kiest met een creatieve spelling, help je de zoekmachines door diverse online vermeldingen. Hiermee bevestig je dat de spelling geen fout is, maar echt bestaat. Zo werd de zoekopdracht voor ‘effiecient’ in Google niet meer automatisch gecorrigeerd, maar kreeg je (nog) wel te zien “Bedoelde je”. *Effiecient bestaat inmiddels niet meer, het voorbeeld blijft relevant :-) Zo ga je met zoektermen met spelfouten om Heb je ontdekt dat de zoekterm waarop […]

Zoekwoorden bepalen en gebruiken: zo doe je dat

Zoekwoorden (of liever ‘zoektermen’) bepalen om te gebruiken op jouw webpagina’s, hoe doe je dit nu precies? We hebben het dus niet over zoektermenonderzoek, het gaat om de uitwerking daarvan. Wanneer je het onderzoek hebt gedaan, heb je als het goed is een flinke lijst met zoektermen. Hoe bepaal je nu welke woorden je gebruikt en hoe gebruik  je die dan? Dat leg ik je hier uit vanuit mijn eigen jarenlange ervaring.   Bepalen van je zoekwoorden nadat je onderzoek hebt gedaan Er is bijzonder veel informatie voorhanden op het gebied van zoekmachine-optimalisatie. Toch is er 1 onderwerp waar ik online nog niet veel over terugvind: het werkelijk bepalen en gebruiken van de zoektermen. Natuurlijk, ook ik schreef al over zoektermenonderzoek en hoe je “SEO-teksten” schrijft (en waarom ik een hekel heb aan de term “SEO-teksten”, maar ja, velen gebruiken die term nu eenmaal). Maar wat moet je met die lijst met zoektermen? Hoe kies je jouw focus zoekterm of keyword en wat moet je met al die andere zoektermen die je hebt gevonden? Van keywords naar zoektermen Allereerst kort: ‘zoekwoorden’ vind ik een verwarrende term en ik merk dat het leidt tot focus op losse woorden, terwijl woordcombinaties veel kansrijker en interessanter zijn. Helaas is het Engelse ‘keyword’ vrijwel letterlijk vertaald naar ‘zoekwoord’, waardoor de meeste mensen het over zoekwoorden hebben. Ik gebruik liever ‘zoekterm’, omdat dat duidelijker aangeeft dat het over een zoekwoordcombinatie gaat. Meer hierover in ‘Waarom ik zoekterm zeg in plaats van zoekwoord’. Zoektermen bepalen op basis van je onderzoek Je hebt zoektermenonderzoek gedaan en hebt een lijst met zoektermen. Hopelijk is dat een flinke lijst, want er zijn vaak veel zoektermen die in het verlengde van elkaar liggen en daarom samen onder 1 hoofdonderwerp vallen. Dat is waar we ons op gaan toeleggen. Die flinke lijst gaan we opdelen, waarbij je 2 werkwijzen kunt hanteren: Eerst verdelen op basis van zoekintentie en relevantie Eerst hoofdonderwerpen bepalen op basis van jouw aanbod aan diensten en/of producten Kies zelf wat jou het beste past. Of ontdek op basis van de uitleg hieronder waar jij het beste mee uit de voeten kan. Zoektermen verdelen op basis van zoekintentie en relevantie Heb je een behoorlijke lijst, dan kun je allereerst de zoektermen die puur informationeel zijn er al uit filteren. Zelf werk ik hiervoor graag in Excel, waarmee je uitstekend kunt filteren en sorteren zoals je zult zien. Waarschijnlijk kan dit ook prima in Google Spreadsheets en andere spreadsheetprogramma’s, de uitleg gaat in ieder geval aan de hand van Excel. Wie, wat, waar, hoe… maar ook definitie, betekenis en meer Veel van jouw potentiële klanten zijn nog op zoek naar informatie voor ze met jou in zee gaan. Dat kan puur zijn omdat ze eerst in de oriënterende fase van hun aankoopproces zitten, of omdat ze nog helemaal geen behoefte hebben aan jouw aanbod en vooral nog informatie zoeken. Die laatste groep lijkt niet zo interessant, maar als jij in die vroege fase waarin ze nog niet per se behoefte hebben aan jouw oplossingen wél bekend met jou raken, sta je wel op hun lijstje met vertrouwde partijen zodra het zover is. Afijn, die informationele zoektermen, daar zitten natuurlijk de welbekende vragen bij die beginnen met: Wie Wat Waar Hoe Wanneer Waarom En daar kun je vast nog wel wat van dat soort woorden aan toevoegen. Top. Want die kun je er fijn uit filteren. Wanneer je jouw spreadsheet hebt voorzien van filters, klik je in de kolom met de zoektermen op ‘Filter op’, waarna je dit soort woorden invoert, om alle zoektermen met die woorden onder elkaar te zien. Ik geef al die informationele zoektermen zelf een blauwe arcering mee. De andere kleuren komen straks aan bod, kies gerust jouw eigen kleuren, doe wat jij zelf prettig vindt. Vergeet deze ook niet Naast de bekende vragende woorden die je hierboven had, zag je ook al dat ik ‘betekenis’ en ‘definitie’ aanhaalde. Het lijkt me overduidelijk dat ook dit relevante zoektermen zijn voor mensen die op zoek zijn naar informatie. Zoektermen met ‘betekenis’ en ‘definitie’ lenen zich uitermate voor een kennisbank of wiki op jouw website. Of je dat doet moet je natuurlijk helemaal zelf weten, als al jouw concurrenten het al hebben kun je het natuurlijk achterwege laten. Doet vrijwel niemand in de branche het, heb je juist een heel mooie kans te pakken. Informatieve zoektermen bepalen Los van de wie, wat, waar, betekenis en definitie zijn er ook zoektermen waarbij niet altijd heel duidelijk is of er achter een zoekterm een informatieve behoefte schuilt. Daar kom je gewoon achter hoor. Ga naar Google en kijk hoe de top 10 voor die zoekterm eruit ziet. Dat geeft een duidelijk beeld van hoe Google deze zoekterm interpreteert, onder andere dankzij RankBrain. Staan er in die top 10 veel of zelfs alleen maar informatieve pagina’s (blogs, artikelen, Wikipedia etc.), dan is het duidelijk dat het een informationele zoekterm is. Staan er ook gewoon commerciële pagina’s tussen, dan kun jij er ook gerust op inzetten met jouw aanbod. Hoofdonderwerpen bepalen op basis van jouw aanbod Wanneer het gaat om de zoektermen die jou direct(er) geld gaan opleveren, gaat het natuurlijk om zoektermen die te maken hebben met jouw aanbod. Bepaal daarom vooral eerst hoe je dat verdeelt. Bij een websitebouwer is dat bijvoorbeeld: Websites Webshops Onderhoud Hosting Optimalisatie Wanneer je ze duidelijk hebt, maak je per hoofdonderwerp een tabblad aan. Daar zet je straks je zoektermen in, zodat je ze per hoofdonderwerp verdeeld hebt. Maak daarnaast ook een tabblad aan voor de informationele zoektermen. Bepaal wat onder welk hoofdonderwerp valt Jouw hele lijst met zoektermen kun je nu verdelen over de verschillende tabbladen. Welke woorden passen er bij welk hoofdonderwerp? Vergeet daarbij niet je goed af te vragen of de zoekterm qua zoekintentie past bij jouw beoogde webpagina. We gaan nu uit van de commerciële pagina’s en dus van commerciële zoekintentie. Dat is in het geval van een websitebouwer dus ‘website laten maken’ Overweeg dan heel goed wat mensen bedoelen met ‘website’ of ‘website maken’. Zijn dat echt relevante bezoekers? Lijkt me niet. Sterker nog, aan zowel het groene balkje -dat aangeeft hoeveel procent van de Google gebruikers op de zoekresultaten klikt- als het daadwerkelijke aantal klikken geeft een heel duidelijke indicatie van hoe relevant het zoekresultaat is voor de gebruiker en hoe interessant de zoekterm […]

Wat is duplicate content en wat betekent het voor jouw vindbaarheid?

Wat is duplicate content en is het slecht voor je SEO?

Een van de onderwerpen waar we in de wereld van SEO flink over kunnen discussiëren is duplicate content. Wat wordt er beschouwd als “dubbele inhoud” (zoals het in goed Nederlands heet) en wat niet? En wat is het probleem met duplicate content en hoe voorkom je het? Zijn speciale pagina’s voor plaatsnamen duplicate content?  Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 11 december 2014 en geüpdatet en opnieuw gepubliceerd op 3 oktober 2019 Wat is duplicate content? Heel kort en bondig: duplicate content betekent dat er op verschillende webpagina’s dezelfde (dubbele) inhoud te vinden is. Daarbij kan het gaan om: webpagina’s op 2 verschillende websites (externe duplicate content), of; webpagina’s op dezelfde website (interne duplicate content) Google geeft zelf aan dat het gaat om “substantiële blokken inhoud” en “grotendeels dezelfde inhoud”. Of het nu om exact dezelfde inhoud gaat, of om inhoud die voor een x-percentage overeenkomt, is onduidelijk. Ook de SEO-specialisten zijn het er onderling niet met elkaar over eens. Ga er in ieder geval vanuit dat je safe zit wanneer diverse onderdelen op een webpagina (titels, delen van alinea’s, afbeeldingen) afwijken van het oorspronkelijke werk. Welk effect duplicate content op je posities in Google heeft, lees je verderop in dit artikel. Interne duplicate content Interne duplicate content veroorzaak je over het algemeen zelf. Het komt vooral voor bij webshops, waar hetzelfde product bijvoorbeeld onder verschillende categorieën valt, en er daardoor meerdere URL’s zijn voor dit product, zoals in onderstaande voorbeeld: Aan het laatste deel van de URL’s kun je zien dat het om hetzelfde model gaat, van hetzelfde merk. De verwijzing loopt alleen via een ander pad in de webshop, waardoor er dus dubbele inhoud wordt gecreëerd. Hier zijn verschillende oplossingen voor, die komen verderop aan de orde. Externe duplicate content Externe duplicate content creëer je zelf, of juist de andere partij. Je creëert het zelf wanneer je bijvoorbeeld productinformatie of een persbericht 1-op-1 overneemt en publiceert op je website of webshop. Wanneer anderen dat ook doen, heb je dus dezelfde inhoud op je website als een ander. Dit is vaak niet bewust en is -zeker bij webshops met duizenden producten- wel begrijpelijk. Het is natuurlijk gemakkelijker en goedkoper om aangeleverde teksten te plaatsen dan compleet eigen teksten te (laten) schrijven.   Is duplicate content schadelijk voor je SEO? Volgens diverse bronnen zou duplicate content schadelijk voor je SEO zijn. Je zou niet in de zoekresultaten verschijnen door de dubbele inhoud. Dit is niet letterlijk zo. Het is namelijk niet zo dat je afgestraft wordt of uit de zoekresultaten geweerd wordt. Wel kan jouw webpagina door de dubbele inhoud minder goed ranken. Hoe zit dat nu? Eigenlijk is het vrij logisch: Wanneer er sprake is van twee of meer webpagina’s met exact dezelfde inhoud, moet de zoekmachine een keuze maken welke pagina als eerste in de zoekresultaten komt. Als gebruiker zit jij niet te wachten op 2 pagina’s met dezelfde inhoud vlak onder elkaar in de zoekresultaten. Dat ondermijnt de relevantie van de zoekresultaten. Dus moet de zoekmachine (Google dus, wie gebruikt er überhaupt een andere zoekmachine? ;) ) kiezen welke van deze pagina’s ze als eerste vertoont in de zoekresultaten.   Dus heeft het een negatief effect op je SEO, toch? Nee, let op, er staat: welke ze als eerste vertoont in de zoekresultaten. Hieruit mag je concluderen dat de andere pagina’s wel voorkomen in de zoekresultaten. Ze worden alleen veel lager gerankt. En hoewel de duplicate content dus de oorzaak is van een lagere plaatsing in de zoekresultaten, is dit dus niet letterlijk een negatief effect op je SEO. Het is enkel de keuze welke van de “dubbele” pagina’s als eerste naar voren komt. Feitelijk is die pagina dus je indicatie van hoe goed deze pagina indexeert. Anders gezegd: de pagina die het hoogst in de zoekmachine komt, levert niks in op zijn positie. Het is enkel de minder goed presterende pagina die er “last” van heeft. Deze wordt een stuk lager geplaatst in de zoekresultaten, omdat de zoekmachine prioriteit geeft aan de andere pagina. Wel onderdeel van je SEO-strategie Geen negatief SEO-effect als in straf, maar wel een lagere positie dan je zou willen. Dat betekent dat het beperken, oplossen of zelfs voorkomen van duplicate content wel hoort bij jouw SEO-strategie. Daarom is het goed om te bepalen of je last hebt van eventuele duplicate content en dan bepaalt hoe je daarmee omgaat. Wil je het oplossen of voorkomen, dan is het goed om te weten wat Google zoal meeneemt in het bepalen van de positie van de hoogst rankende pagina met dezelfde inhoud. Waarop baseert Google de posities? Hoe kiest Google welke pagina als eerste vertoond wordt in het geval van duplicate content? Normaliter mag je verwachten dat het oorspronkelijke artikel voorrang krijgen, wanneer heel duidelijk is dat deze als eerste geplaatst is. Toch kan het gebeuren dat een duplicaat hoger terecht komt in de zoekresultaten. Een positie in de zoekmachines is namelijk afhankelijk van vele factoren waarmee een duplicaat alsnog hoger kan komen: Gebruiksvriendelijkheid bijvoorbeeld Wanneer de dubbele pagina op diverse punten gebruikersvriendelijker is dan het origineel, heeft de lezer meer aan die pagina en kán Google ervoor kiezen deze hoger in de zoekresultaten te plaatsen. Factoren die hierin een steeds belangrijkere rol gaan spelen zijn mobielvriendelijkheid van je website en een https-verbinding. Ook andere SEO-factoren spelen daarbij een rol. Een domein met een hogere autoriteit bijvoorbeeld zal het vrijwel altijd winnen van een website die minder autoriteit heeft. Het is dus van groot belang dat je je SEO altijd goed op orde hebt. Voorbeeld: optimusonline.nl versus imu.nl Van 2012 tot 2017 schreef ik regelmatig voor Marketingmed. Deze blogwebsite werd in 2018 overgenomen door imu.nl, waardoor ik nu automatisch gastauteur ben bij IMU. De afspraak was dat ik de artikelen die ik voor Marketingmed schreef, ook in herschreven vorm mocht gebruiken op mijn eigen website. Sommige artikelen zijn behoorlijk herschreven, andere kon ik nauwelijks anders formuleren en zijn dus maar zo’n 10 tot 20% aangepast. En wat is het resultaat? Veel artikelen op imu.nl scoren beter op de gewenste zoektermen dan de aangepaste artikelen op mijn website. Zeker wanneer ik er maar weinig aan kon veranderen. Zo ben ik dus “slachtoffer” van mijn zelf gecreëerde dubbele inhoud. Want Google ziet dat de pagina’s erg op elkaar lijken en plaatst het artikel op de website met de hoogste autoriteit hoger. Dat was bij Marketingmed al zo, […]

Een goede tekstschrijver is niet alleen goed in teksten schrijven.

Een goede tekstschrijver is niet alleen goed in teksten schrijven

Je zou denken dat een tekstschrijver gewoon goed is in teksten schrijven. Maar een echt goede tekstschrijver heeft nog een aantal andere kwaliteiten, die wat mij betreft net zo belangrijk zijn als wat leuke woorden uit het toetsenbord laten vloeien. En dan heb ik het niet alleen over een stuk taalkundigheid, spelling of grammatica. Sterker nog, die vind ik persoonlijk niet het belangrijkst voor een tekstschrijver. Maar wat dan wel? Van SEO-tekstschrijver naar SEO-specialist In 2012 begon ik met Letterzaken met als belangrijkste focus teksten voor websites schrijven. In het begin door zelf alle teksten te schrijven, sinds 2017 vooral in samenwerking met copywriters, die de (meeste) teksten schrijven, waarbij ik met mijn eindredactie de teksten verder aanscherp en waar nodig de SEO-insteek verbeter. Vanaf 2012 heb ik mijzelf vooral verder ontwikkeld als SEO-specialist en kreeg ik eigenlijk meer plezier in SEO dan in webteksten schrijven. In al die jaren heb ik genoeg kijk gekregen op wat een tekstschrijver zoal moet kunnen, naast teksten schrijven. Wat een goede tekstschrijver nog meer kan Natuurlijk kun je een tekstschrijver beoordelen op de teksten die zij of hij eerder schreef. Dat is zeker een factor die je mee moet nemen. Maar er zijn meer vaardigheden die een goede tekstschrijver wat mij betreft hoort te beheersen: Inleven in jouw doelgroep Lastige materie vertalen naar eenvoudige taal Alles uit jou trekken voor de juiste tekst Kritische noten plaatsen De juiste woorden kiezen Consumentenpsychologie kennen Klinken ze logisch of juist niet? Ik licht ze allemaal even toe. Inleven in jouw doelgroep Teksten zijn geen communicatiemiddel meer waarbij je alleen zendt. Jouw doelgroep moet centraal staan en zich aangesproken voelen. Een goede tekstschrijver weet dat, leest zich in en leeft zich in in jouw doelgroep om zo teksten te schrijven die jouw potentiële klanten raken. Lastige materie vertalen naar eenvoudige taal Soms spreek je met je klanten in jargon, vaktaal. Meestal is dat juist niet zo en begrijpt jouw klant de vaktechnische uitdrukkingen die jij gebruikt niet. Een goede tekstschrijver maakt de vertaalslag van jargon en ander taalgebruik dat jouw klant niet snapt naar eenvoudige, begrijpelijke taal. Zo leest je tekst lekker, waardoor klanten op jouw website blijven en je ze uiteindelijk binnen kunt halen als klant. Alles uit jou trekken voor de juiste tekst De eerste 2 punten (inleven in jouw doelgroep & lastige materie vertalen naar eenvoudige taal) kan een tekstschrijver alleen wanneer deze de juiste input krijgt. En die krijgt hij of zij alleen door jou helemaal uit te vragen. Lastige vragen? Alleen maar goed. Als het lastig wordt, krijgen we pas echt de juiste antwoorden. Zo voorkomen we dat jouw tekst oppervlakkig en inwisselbaar wordt. Het laatste dat je wilt is een tekst die net zo goed op de website van een concurrent kan staan. Of nog erger: ieder willekeurig ander bedrijf. Kritische noten plaatsen Aanvullend op het uitvragen voor de juiste input, is het ijzersterk als de tekstschrijver tijdens een vraaggesprek (of eventueel via de digitale weg) ook kritisch reageert op jouw input. Als jij zegt dat jouw bedrijf staat voor kwaliteit, moet de tekstschrijver daar geen genoegen mee nemen. Kwaliteit is namelijk 1 van de vele nietszeggende woorden waar jouw lezer niks aan heeft. Met scherpe vragen en kritische noten haalt de tekstschrijver het beste uit jouw tekst, waardoor deze omzet oplevert in plaats van geld kost. De juiste woorden kiezen De kritische noten zijn er dus voor om te voorkomen dat je nietszeggende woorden in je tekst krijgt. De ervaring leert namelijk dat ondernemingen graag een aantal dingen benoemen die werkelijk niks zeggen zonder nadere toelichting. Woorden als: Kwaliteit Innovatief Ontzorgen Ze zeggen zo verschrikkelijk weinig zonder enige toelichting. Wat versta jij onder “ontzorgen” en wat verstaat jouw buurman of buurvrouw eronder? Wedden dat iedereen daar weer een ander beeld bij heeft? En op veel websites ben je nog steeds: welkom aan het juiste adres koning als klant Natuurlijk ben ik welkom op je website, het zal eens niet zo zijn zeg. En je zal gek zijn om te zeggen dat een klant toch echt niet bij jou moet zijn en een ander adresje mag zoeken. Je snapt ‘m inmiddels wel hè? Een goede tekstschrijver kiest rake woorden, die jouw bedrijf even goed in de spotlights zetten, waarbij vooral de klant centraal staat. Deze moet het gevoel hebben dat het om haar of hem draait. Die rake woorden weet de tekstschrijver wel te vinden voor je. Consumentenpsychologie kennen: klanten verleiden Dat klinkt even ingewikkeld hè, dat “consumentenpsychologie”? Hoeft het niet te zijn, al is het toch ook wel echt iets waar je een studie van moet maken. Het gaat om slimme technieken om mensen te verleiden. En die kun je ethisch inzetten of onethisch. We kennen het verhaal wel van Booking.com, dat beweerde dat er nog maar 1 kamer vrij was, terwijl dat niet helemaal klopte. Dat is misleiden en daarmee de verkeerde manier van consumentenpsychologie inzetten. Schaarste kun je prima inzetten, maar dan moet het wel echt kloppen. Wat kan dan wel? De 7 beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini. Mits goed gebruikt, zoals we hierboven ook al konden concluderen. Het zijn: Schaarste Sociale bewijskracht (social proof) Sympathie Consistentie Autoriteit Wederkerigheid Eenheid Het leidt te ver om ze hier verder helemaal te behandelen, een goede tekstschrijver kent ze en weet ze waar mogelijk of nodig toe te passen. Zo verleidt de tekstschrijver jouw websitebezoeker met de juiste woorden, waardoor jij er omzet uit haalt. Extra: kennis van SEO Niet iedere tekstschrijver schrijft ook webteksten, dus deze hoef je niet per se te verwachten. Toch is het wel zaak dat een copywriter die teksten schrijft voor jouw website ook weet hoe dat SEO-technisch werkt. Vooral ook om te voorkomen dat je typische SEO-teksten krijgt, die jou niet gaan helpen aan omzet. Zoals deze voor een groothandel in nagels, die op deze manier overduidelijk gevonden wil worden op ‘gelnagels groothandel’: En daar hoort dus ook een stuk opmaak bij… Het zal je vast ook opgevallen zijn dat de tekst in bovenstaande screenshot niet heel lekker leest. En dat komt niet alleen door de matige tekst die puur voor de zoekmachines lijkt te zijn geschreven door de herhaling van ‘gelnagels groothandel’. Dat is ook omdat de regels veel te lang zijn. Een beetje tekstschrijver zal ook daarover adviseren en ervoor zorgen dat alle teksten goed aangeleverd worden met korte […]

Waar je op moet letten bij het vertalen van webteksten

Waar je op moet letten bij het vertalen van webteksten

Als we kijken naar Nederland, kijken we naar een markt van slechts 17 miljoen inwoners. Haal hier alle niet interessante groeperingen uit en er blijft slechts een klein deel over wat voor jouw onderneming interessant is. Vergelijk dit met andere landen in Europa, of zelfs daarbuiten, en de mogelijkheden zijn oneindig! De vraag is alleen; durf jij de stap te maken naar het buitenland? -gastblog door Rodney te Wierik van ForResult- Je website is je (internationale) online aanwezigheid Het betreden van een onbekende markt kan een spannende opgave zijn. Pak je het goed aan, dan kan het wel eens de beste keuze zijn die je in tijden gemaakt hebt. Om online een goede entree te maken op een buitenlandse markt zal je eerst vindbaar moeten worden op de voor jou belangrijke zoektermen. Maar wat zijn nou de belangrijkste punten waar je op moet letten bij het vertalen van webteksten voor jouw bedrijfswebsite? Juiste keuze van zoektermen Synoniemen en correcte vertalingen Zoekwoorddichtheid & -verwerking Media- en kleurgebruik Vertaling van zoektermen Nogal een overduidelijk punt, maar zeker noemenswaardig. Momenteel wordt je onderneming op bepaalde zoektermen gevonden binnen Google. Logischerwijs wil je dan ook dat je op deze zoektermen gevonden gaat worden in het buitenland. Zorg er dan voor dat je de juiste vertaling pakt. Het kan namelijk zo zijn dat de vertaling op zich wel correct is, maar dat jouw doelgroep andere woorden gebruikt om tot jouw dienst/product te komen. Doe hier dus uitgebreid onderzoek naar. Voorbeeld: je verkoopt kledingkasten en neemt als Engelse vertaling clothing cabinet, maar de correcte vertaling is wardrobe. Vergeet daarbij niet dat de juiste vertaling soms minder gezocht wordt in Google. Daarom is het zoektermenonderzoek ook zo van belang. Soms is een synoniem mogelijk populairder in dagelijks taalgebruik, of zijn er verschillen per taalgebied. Zo is een broek in het Brits ‘trousers’, terwijl Amerikanen het over ‘pants’ hebben. Synoniemen van de zoekterm Als je eenmaal de goede zoektermen te pakken hebt, is het zaak dat je ook (sterk) vergelijkbare synoniemen meeneemt in je webteksten. Hierdoor geef je Google meer handvatten om erachter te komen waar je website over gaat en of die aansluit bij de zoekopdracht. Zo vergroot je de kans flink dat je hoog in de zoekresultaten komt. Voorbeeld: jij hebt je met je pagina gefocust op tuinlampen, verwerk dan ook de zoektermen tuinverlichting en buitenverlichting. Zoekwoorddichtheid Net als in Nederland is het bij een vertaling van een webtekst van groot belang om het belangrijkste zoekwoord voor die pagina regelmatig terug te laten komen. Dit betekent niet dat je het zoekwoord 100x terug moet laten komen, 3 keer per 300 woorden is meer dan genoeg. Houd daarbij altijd in je achterhoofd dat je niet schrijft voor een zoekterm maar voor de gebruiker. Hierdoor zal de zoekterm op natuurlijke wijze meerdere malen terugkomen in het artikel in plaats van geforceerd veel. Verwerking zoekterm in koppen Nederlanders houden van scannen. Snel de tussenliggende kopjes scannen om tot de informatie te komen waar zij naar op zoek zijn. Gelukkig zijn ze in het buitenland geen haar anders. Zorg er dus voor dat als je je webteksten vertaalt, belangrijke informatie en zoektermen terugkomen in de tussenkopjes. Pas op met media- en kleurgebruik Maakt je website veel gebruik van diverse media als foto, video of andere illustraties? Gebruik dit materiaal dan ook zeker voor je vertaalde webteksten. Maar pas hier wel mee op. Wat in de ene cultuur als grappig wordt beschouwd, kan in de andere cultuur weer beledigend overkomen. Ook kleuren hebben in ieder land of iedere regio weer een andere betekenis. Zelfs de manier waarop een tekst geschreven is of wat het doel van de gebruikte media is (zeer direct of juist inhoudelijk) kan van grote invloed op je resultaten zijn. Analyseer daarom voorafgaand je grootste toekomstige concurrenten om te kijken wat voor hen werkt. Voorkom problemen en stress: werk met professionals Wil je graag de stap naar een buitenlandse markt maken maar heb je geen tijd om zelf aan de slag te gaan met het vertalen van al je webteksten? Begrijpelijk, als ondernemer heb je het natuurlijk al druk genoeg. Dagelijks vragen er mensen, e-mails en telefoontjes om jouw aandacht. Daarbij is de kans op fouten een stuk groter wanneer je geen native speaker bent van de te vertalen tekst. Een klein foutje in zinsopbouw of woordkeuze kan er namelijk al voor zorgen dat jouw potentiële klanten afhaken. Door een professioneel vertaalbureau in te schakelen kan je volledig ontzorgd worden van dit proces. Vertaalbureaus werken met native speakers waardoor jij verzekerd bent van zeer kwalitatieve webteksten met correcte zinsopbouw en woordkeuze. Daarbij kijken de native speakers ook naar de cultuur en de branche om hier zo goed mogelijk op in te kunnen spelen. En een beetje vertaler heeft natuurlijk ook de opleiding ‘SEO voor vertalers’ gevolgd ;-) Overweeg jij internationaal te gaan of heb je die stap al gezet? Hoe pak(te) jij de vertaling op? We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Onmisbare boeken over (online) copywriting

Onmisbare boeken over (online) copywriting

Of je nu (semi-)professioneel tekstschrijver bent of ondernemer die zelf de teksten voor zijn/haar eigen website schrijft, je teksten kunnen beter met de juiste kennis. Sowieso begint het al met het verschil tussen teksten voor print en teksten voor online. En dan natuurlijk ook tussen shortcopy -of zelfs microcopy- en longcopy. Die woorden leg ik zo uit. Maar eerst: waarom deze lijst met ‘onmisbare boeken voor de (online) copywriter’? Waarom deze lijst? De lijst met boeken zet ik hier neer omdat ik regelmatig mensen advies geef om boeken uit deze lijst aan te schaffen of op zijn minst te lezen. Ook mijn copywriters hebben deze boeken als aanraders van mij doorgekregen, al in de kast staan of van mij cadeau gekregen. Je leert in deze boeken veel over hoe je teksten schrijft die je websitebezoeker verder helpen. En vaak gaan ze verder, en ontdek je hoe je jouw website nog beter maakt, even los van je teksten. Niet alleen voor tekstschrijvers Zoals je vast al uit het voorgaande opmaakt, zijn deze boeken dus niet puur en alleen voor tekstschrijvers bestemd. Ze gaan wel voornamelijk over copywriting (de kunst van goede commerciële teksten schrijven), maar ook over andere website-gerelateerde zaken. En daarmee hebben alle mensen die betrokken zijn bij de marketing van, en content op een website iets aan de meeste boeken uit deze lijst. Geen ellenlange boekenreviews, even kort waarom ik ze aanraad met links om ze direct aan te schaffen. Kies zelf je link Omdat ik hier tijd en moeite in steek, maak ik gebruik van affiliate links. Alle tijd die ik in mijn blogs steek, verdien ik niet terug. Met deze affiliate links verdien ik iets terug van de tijd die ik in mijn blogs steek. Ik laat de keuze helemaal aan jou wanneer je een boek wilt aanschaffen. Je kiest de webshop waar je ‘m wilt bestellen en je kiest zelf of je mij die kleine vergoeding gunt. Bij ieder boek staan zowel affiliate (aff.) als niet-affiliate links. Boeken over teksten schrijven (en meer) Allereerst heb ik een aantal boeken die specifiek over teksten schrijven gaan. Met name over teksten schrijven voor online gebruik. Een paar van deze boeken gaan verder en helpen je zo ook meer resultaat uit je teksten te halen. Er zijn veel meer boeken over (online) copywriting, dat weet ik, ik heb gekozen voor de boeken die ik echt onmisbaar vind. Dit zijn mijn aanraders: Aartjan van Erkel: ‘Verleiden op internet’ & ‘Maak ze gek!’ 2 boeken van dezelfde auteur. Beide niet alleen over copywriting, maar vooral over hoe je jouw website echt helemaal inricht voor je bezoeker en hoe je deze verleidt en omzet in klant. Als je moet kiezen, raad ik je aan om te beginnen met ‘Verleiden op internet’. Die staat al boordevol ijzersterke tips om je website te verbeteren. ‘Maak ze gek!’ is daar een vervolg op, dat echter ook op zichzelf staat. Beide zijn dus de moeite en jouw investering waard. Verleiden op internet Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Maak ze gek! Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Dimitri Lambermont: ‘Online copywriting in 60 minuten’ Hardcore copywriter Dimitri Lambermont schreef een heel goed compact boekje in de ’60 minuten’-serie van uitgeverij Haystack. Uiterst waardevolle kennis, inclusief strategie om consistente teksten te schrijven en ook intern draagvlak te creëren voor de keuzes die je maakt. Denk hierbij aan de stijl en inhoud van de teksten, die je organisatiebreed moet doortrekken. Je leert ook kort te schrijven en rekening te houden met de informatiebehoefte van je lezer. Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Eric Tiggeler: ‘Check je webtekst’ Een kort en praktisch boekje dat zich echt richt op online copywriting, net als dat van Dimitri Lambermont. In ‘Check je webtekst’ is alleen wat meer aandacht voor zoekmachine-optimalisatie. Ik heb wel 1 kanttekening bij wat Eric schrijft over het menu van een website. Hij zegt terecht dat die in het door hem aangehaalde voorbeeld van een advocatenkantoor beknopter kan. De keuzes voor de hoofdmenu-items zijn daarbij alleen niet de mijne: Ik heb moeite met ‘Wat doen wij?  en ‘Wie zijn wij?’. Bij de eerste zou ik juist wel ‘Letselschadezaken’ en eventueel ‘Advies en behandeling’ gebruiken, dat is direct duidelijk. Al vraag ik me nog steeds af wat die laatste voor mij zou betekenen… En ‘Wie zijn wij?’ kun je beknopter maken door er simpelweg ‘Over’ van te maken. Maar dat had je vast al gelezen in ‘Is het hoofdmenu van jouw website wel duidelijk?‘ ;-) Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Minder tekstschrijven, maar niet minder relevant en interessant Bovenstaande boeken focussen met name op het tekstschrijven, zowel inhoudelijk als (SEO-)technisch. Naast het tekstschrijven zelf zijn zaken als beïnvloeding/verleiden en meer praktische zaken ook van belang. Daar gaan de volgende boeken over. Robert Cialdini: Invloed Psychologie is belangrijker dan je denkt. Je hebt niet eens half een idee van hoe je beïnvloed wordt door marketeers en verkopers. In ‘Invloed’ lees je de 6 methodes die wetenschapper Robert Cialdini onderzocht en bewezen heeft. Dit boek is wat mij betreft echt onmisbaar. De vertaling vind ik niet heel makkelijk lezen, ik heb sommige stukken echt meerdere keren moeten lezen voor ik ze begreep. Maar wát een interessante materie. En dit is in veel situaties toe te passen, ook om jezelf te beschermen tegen ongewenste beïnvloeding… Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Pacelle van Goethem: IJs verkopen aan eskimo’s – De psychologie van overtuigen Net als het boek van Cialdini niet heel makkelijk leesbaar. Het is vooral een mooie aanvulling met iets andere insteek op de inzichten uit ‘Invloed’. Zeker een aanrader omdat je niet genoeg over deze materie kunt lezen en er altijd wel weer iets nieuws te ontdekken valt. Met een andere invalshoek en andere voorbeelden een prima aanvulling. Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Sarah Gagestein: Denk niet aan een roze olifant Met als ondertitel ‘De psychologie van onzichtbaar overtuigen met framing’ weet je dat je ook hier weer een boek te pakken hebt waarmee je leert mensen op een slimme manier te overtuigen. Dit leest makkelijker weg dan het boek van Pacelle van Goethem en ook hier weer een andere invalshoek. De focus ligt meer op framing en hoe je dat weer kunt toepassen. Leuk! Bol.com (aff.) / Managementboek (aff.) Bol.com / Managementboek Charlotte Meindersma: Wetboek voor bloggers Als laatste een boek waarvan de titel je misschien afschrikt. Dat is niet nodig. Ook dit […]

Gebruik jij deze dooddoeners op je website

Gebruik jij deze dooddoeners op je website?

Teksten schrijven is geen makkie. Ook niet als je het professioneel doet. Je kunt wel zelf voorkomen dat je vervalt in clichés en dooddoeners waardoor je echt de plank misslaat. De meeste van deze dooddoeners komen helaas nog regelmatig voor op websites. Welkom Ondanks dat dit al jarenlang wordt afgeraden, kom ik zit nog steeds tegen. Websites waar op de homepagina groot staat: “welkom op de website van…“ een absolute dooddoener, want daarom zal ik niet welkom zijn op je website? Je website is openbaar en bedoeld om bezoekers te ontvangen toch? Dat ik welkom ben is vanzelfsprekend, dat hoef je dus niet nog eens te benadrukken. Het is zelfs zonde van de kostbare ruimte op je homepagina, waar je websitebezoeker binnenkomt met de vraag: “wat vind ik hier en ben ik hier op de goede plek voor wat ik zoek?“ In plaats van het antwoord daarop te geven gebruik jij die kostbare ruimte om iemand welkom te heten. Niet doen dus. Zorg ervoor dat je gewoon een overzichtelijke homepagina maakt maar duidelijk bent staat wat je te bieden hebt en juist daarom klanten bij jou zouden moeten aankloppen. Pak de mogelijkheid om hier het onderscheid maken en van een bezoeker een klant te maken. Koffie Vooral hippe reclamebureaus en grafisch vormgevers hebben er een handje van om iets te roepen over koffie. Vaak gebruiken ze koffie als aanleiding voor een contactmoment. Volgens mij is het vrij logisch dat je een kennismaking doet onder het genot van een kop koffie of voor wie niet van koffie houdt natuurlijk een kop thee. Je bent in ieder geval verre van onderscheidend wanneer je koffie gebruikt bij uitnodiging om kennis te maken. Dat kan, dat mag, zolang je je daar maar van bewust bent. Klant is koning Natuurlijk komt ook de uitdrukking “de klant is koning” regelmatig voor op websites. Net als “welkom” is dat een dooddoener van jewelste. Natuurlijk is de klant koning, geen enkel bedrijf zal bewust klanten als oud vuil behandelen. Schrijf niet dat de klant koning is, maar laat de klant zich zo voelen. Natuurlijk doe je dat in je contactmomenten, maar voor de websitebezoekers die nog geen klant zijn er ook een oplossing. Laat je websitebezoeker voelen hoe jij omgaat met de klanten door middel van testimonals van eerdere klanten. Wanneer jouw klanten omschrijven hoezeer ze door jou geholpen zijn, voelen je bezoekers ook hoe het zou zijn om klant bij jou te zijn. Kwaliteit Wat doet het met jou wanneer een onderneming zegt dat ze kwaliteit leveren? Krab jij dan niet even achter je oren of vraag je jezelf af: “hoe dan?“ Net zoals het behoorlijk logisch is dat de klant koning is, is het ook vrij vanzelfsprekend dat je als bedrijf achter je producten en/of diensten staat. Het is dus niet meer dan logisch dat je je spreekt van kwaliteit. Waar zit die kwaliteit in? De vraag is alleen: waar zit het dan in, die kwaliteit? Misschien vind ik iets dat jij kwaliteit vindt wel vanzelfsprekend. Help me en laat het me juist voelen door te omschrijven waaruit die kwaliteit blijkt. Zo kan ik zelf een oordeel vellen en is kwaliteit niet meer een leeg woord waaraan ik zelf invulling kan geven. Aan het juiste adres Natuurlijk zegt een bedrijf dat ik bij hen aan het juiste adres ben. Eigenlijk is het net zo’n dooddoener als “welkom”. Waarom ben ik nou precies aan het juiste adres? Dat schrijven ze er meestal niet bij. Het is eigenlijk net zoals het hierboven genoemde kwaliteit: waar zit het ‘m in? Leg dat eens uit en laat het me zo voelen. Ontzorgen Wat houdt “ontzorgen” in? Heb jij daar snel een antwoord op? Vast niet. Dat ligt natuurlijk allereerst helemaal aan de omstandigheden. Daarnaast zal iedereen daar weer zijn of haar eigen invulling aan geven. Net als kwaliteit moet je me dit gewoon laten ‘voelen’ door te omschrijven waar dat ontzorgen nou precies in zit. … was een groot succes Er is een beurs geweest, een evenement, wat dan ook. En dan lees je vaak mensen schrijven dat het een (groot) succes was. Voor wie was het dan een succes? Waaruit blijkt dat grote succes dan? Het is makkelijk gezegd. Was het de opkomst? Waren het de reacties van de bezoekers? Ik lees het vrijwel nooit als ze schrijven over een groot succes. De boodschap is ook hier weer: licht toe waarom het een succes was en laat het me zelf zo ervaren. Jong en dynamisch Net begonnen met je bedrijf of zelfs nog met je studie bezig en al aan het ondernemen? Stoer. Vind ik echt. Maar noem jezelf dan niet “jong en dynamisch”. Ten eerste heb ik er niks aan als potentiële klant. Ten tweede is dat jonge er op een gegeven moment toch echt af. En als laatste ben je -net als de andere clichés in dit artikel- echt niet de enige die dit zegt… Oh en vergeet niet dat geen enkele onderneming zich zal presenteren als “oud en grijs” ;-) Ik heb een passie voor Het staat er vaak heel klinisch: “ik heb passie voor…” Het ontbreekt dan vaak aan de echte passie. Wat je wilt is dat het eraf spat, de passie echt van het scherm af knalt. Maar dat doet het niet als je het zo opschrijft. Schrijf dan iets als “ik word echt blij van …”, laat het echt even zien, want enkel “passie” is een leeg woord. Kantoorhond (ja echt) Prima hoor, dat je een hond meeneemt naar je kantoor. Als ik er maar geen last van heb. Houd er wel rekening mee dat je klanten kunt hebben met een allergie, dus misschien is het niet altijd zo’n goed idee. Maar goed, los daarvan hoef je die kantoorhond echt geen prominente plek op je website te geven. Waarom gebeurt het? Volgens mij zijn er 2 redenen waarom ondernemingen hun kantoorhond op de website plaatsen: Ze denken dat het ludiek en origineel is, wat het dus niet is. Die kantoorhond is hip, kennelijk willen ze laten zien dat ze ook hip zijn ;-) Punt 1 blijkt ook wel uit de vele grappig bedoelde benamingen die bedrijven meegeven aan hun kantoorhond. Zoals je ziet is een groot aantal van deze woorden en uitdrukkingen is echt leeg zonder enige toelichting. En het kan zelfs zo erg dat je meerdere clichés […]

Wat kost een tekstschrijver? Alles over tekstschrijverstarieven, van tarief per woord tot projectprijs

Wat kost een tekstschrijver?

Wat kost een tekstschrijver? Wat moet je als tekstschrijver als tarief hanteren? Is een uurtarief reëel of betaal je als opdrachtgever per woord? Deze vragen komen regelmatig terug. In groepen op Facebook of LinkedIn waar tekstschrijvers zich begeven, op fora, het houdt de gemoederen bezig. Ik geef je graag een realistische kijk op dit dilemma. Waarom schrijf ik hierover als SEO-specialist? Letterzaken begon in 2012 als puur tekstbureau, voor wie dat niet wist. Dat verklaart de naam, die nu niet meer helemaal aansluit bij wat we doen, namelijk websites verbeteren met zoekmachine-optimalisatie. Of eigenlijk website-optimalisatie, want er komt ook een stuk conversie-optimalisatie bij kijken. Maar goed, daar ging het niet over. Teksten voor je website? Zeker. Vrijwel wekelijks krijg ik aanvragen voor webteksten. En die honoreer ik zeker, omdat teksten ook bij SEO horen. Een copywriter schrijft, ik doe de eindredactie, dat is in een mini-notendop het verhaal. En dus houd ik me ook nog steeds bezig met van alles rondom tekstschrijven. En daarin komt het tarief heel regelmatig terug. Van uitleggen aan de klant tot discussies op fora en vragen op Facebook wat je nu moet rekenen voor een tekstklus. Dus ik leg graag uit hoe ik daarin sta. Wat voor tarief reken je als tekstschrijver? Er zijn soorten tarieven voor tekstschrijvers: Tarief per woord Uurtarief Projectprijs Alles heeft zo zijn voor- en nadelen, vooral voor de klant ;-) Tarief per woord: al vanaf 1 cent… Er zijn partijen, die vooral werken met een veelvoud aan tekstschrijvers, die werken met een tarief per woord. Vrij gangbaar zijn tarieven van 3 of 5 cent per woord, maar 1 cent komt ook voor. Als je bedenkt dat een beetje tekst van een pagina toch al gauw 500 woorden is, kom je dan op een prijs per pagina van €5 tot €25 per pagina. Er zijn ook zelfstandig tekstschrijvers die een tarief van 25 cent per woord of meer rekenen, dan wordt een pagina ineens rond de €125. Dat vind ik zelf helemaal geen gekke prijs voor een pagina met goede tekst. Daarover verderop meer. Per uur: van €20 tot €125 of meer… Bij uurtarieven zie je de bedragen ook heel erg uiteenlopen. Van €20 tot €125 of zelfs meer per uur. €20 per uur vind ik echt veel te weinig. Bedenk wel dat een freelancer ook alles zelf moet betalen. Dat gaat van software, benodigde materialen en studies/opleidingen tot aan verzekeringen en belastingen. Dat hoort ook in het tarief te zitten. Een werkgever “betaalt” uiteindelijk ook veel meer dan het bruto uurloon dat de werknemer krijgt… Projectprijs: per pagina of voor een complete website Bij een projectprijs betaal je een vooraf afgesproken tarief voor de opdracht. Dat kan 1 pagina zijn of een compleet project, met een vast tarief per pagina of een prijs voor het complete traject. De opdrachtgever weet van tevoren waar deze aan toe is en komt niet voor verrassingen te staan. De tekstschrijver kan geluk hebben en door snel en efficiënt werken omgerekend een hoog uurtarief krijgen, of pech hebben en er zelf flink bij inschieten. Of goed uitkomen met wat hij of zij berekend heeft. Wat ik ervan vind Voor wat het waard is, hier “mijn 2 centen” ;-) : Tarief per woord: belediging van de kunde van de tekstschrijver Een tarief per woord vind ik echt een belediging. Johan Koning van Letterluck schreef eerder al een betoog over het tarief per woord. Bedenk daarbij ook dat je als echte copywriter over sommige zinnen zodanig goed nadenkt, dat je zo een kwartier kwijt kan zijn aan een stuk van slechts enkele woorden. Dan zou je dus maar enkele centen krijgen voor iets waar je zo lang mee bezig bent geweest? Of je moet wel een verdomd snelle toetsenbordridder zijn om een beetje leuk uurtarief te verdienen. Met 1142,85 woorden(!) per uur kom je bij 3,5 cent per woord op een uurtarief van €40,-. Daar moet een zelfstandig tekstschrijver wel alles van betalen. En bij zo’n uurloon moet je eigenlijk fulltime productief kunnen zijn om nog wat over te houden. En bedenk ook: schrijven is schrappen, dus er worden ook de nodige woorden geschreven die uiteindelijk niet in de tekst komen. Mag de opdrachtnemer die dan ook factureren? Ze zijn per slot van rekening wel geschreven… Bij wat online research ontdek ik dat ik niet de enige ben die dit soort tarieven per woord een belediging vindt. Uurtarief: daar kleeft een risico aan Het nadeel van werken op uurtarief is dat de opdrachtgever van tevoren niet weet hoeveel tijd er in de opdracht gaat zitten. Het is best fair naar de tekstschrijver toe, die krijgt gewoon netjes betaald voor de tijd die hij of zij erin steekt. In die zin wat mij betreft een prima manier van berekenen. Echter: een goedkope tekstschrijver kan wel eens een stuk trager werken dan een ouwe rot in het vak, die een hoger uurtarief rekent. Een “dure” tekstschrijver van € 100 per uur zou in 1 uur kunnen doen waar een “goedkope” tekstschrijver van € 50 per uur juist 3 uur voor nodig heeft, bijvoorbeeld. Reken zelf maar uit. Projectprijs: prettig voor de klant Bij een projectprijs berekent de tekstschrijver het aantal uren dat hij of zij denkt te besteden aan de opdracht. Dat keer het uurtarief en wellicht nog wat korting of juist een stukje toeslag levert een vaste prijs op die de klant betaalt, ongeacht het aantal uren dat de opdrachtnemer er uiteindelijk aan kwijt is. De tekstschrijver loopt het risico meer uren kwijt te zijn en zo een relatief laag uurtarief te krijgen. Of juist eens een mazzeltje te hebben wanneer deze sneller klaar is dan gepland. En voor de klant is het prettig om te weten waar deze aan toe is. Geen verrassingen achteraf. Is de een dan beter dan de ander? Ik wil je vooral graag een perspectief meegeven. Begrip kweken voor de voor- en nadelen van de verschillende tariefstellingen. En uitleggen waarom een goede tekstschrijver best wat mag kosten. Want ook dat is een kant die belicht mag worden. Want waarom mag een goede tekstschrijver best wat kosten? Waarom mag een tekstschrijver best wat kosten? Goedkoop is duurkoop. Dat gezegde bestaat niet voor niets. Vaak genoeg maak ik mee dat opdrachtgevers kiezen voor de goedkoopste aanbieder. Begrijpelijk als je niet goed kunt beoordelen wat je krijgt voor de prijs die je […]

Wat woorden doen: hoe tekst omzet oplevert of omzet kost

Wat woorden doen: hoe tekst jou omzet oplevert, of omzet kost

Tekst heeft een enorme impact op jouw organisatie. Gek genoeg onderschatten veel organisaties nog steeds de kracht van woorden. En bezuinigen ze dus op teksten. Een copywriter is niet nodig, denken ze. Want iedereen kan wel een tekst schrijven. Fout. Teksten schrijven kan inderdaad iedereen die letters op papier of een scherm kan toveren. Teksten die klanten opleveren echter, is totaal andere kost. Ontdek waarom (te) veel organisaties verkeerd bezuinigen door zelf hun teksten te schrijven, van brochure tot webteksten. Natuurlijk focus ik me in dit artikel voor een groot deel op webteksten, omdat ik me als SEO-specialist enkel met SEO-copywriting bezighoud. Maar: bijna alles in dit artikel is ook van toepassing op brochureteksten, teksten op sociale media en andere communicatie met jouw (potentiële) klanten. Woorden zijn krachtiger dan je denkt Er moet wat staan en het maakt niet zoveel uit hoe het geformuleerd is, toch? Als het zo simpel was, was iedere website succesvol, want maakte het niet uit wat je schreef. Woorden zijn alleen krachtiger dan menigeen denkt. Een goed geformuleerde tekst maakt echt het verschil tussen een afhaker en een klant. Dat is de reden waarom een goede tekst schrijven niet even in een uurtje kan. Lees meer over mijn visie op teksten schrijven op mijn pagina ‘Weloverwogen woorden‘. Eerst een voorbeeld hoe woorden het verschil maken In dit artikel sla ik je om je oren met voorbeelden waar woorden het verschil maken. Uiteraard krijg je ook veel tips om zelf je teksten te verbeteren. Maar eerst een concreet voorbeeld uit een blog dat ik redigeer. Hierin stond oorspronkelijk de volgende zinsnede: “Het is in tientallen onderzoeken naar voren gekomen dat sliders conversiekillers zijn. Wil je dus geen conversie, gebruik dan vooral minimaal 1 slider.” Die tekst heb ik aangepast naar: “Het is in tientallen onderzoeken naar voren gekomen dat sliders conversiekillers zijn. Wil je dus geen omzet, gebruik dan vooral minimaal 1 slider.” Zeg nou zelf, die tweede komt toch veel meer binnen? Het woord ‘conversie’ zegt vooral marketeers en verkopers iets. Veel zelfstandig ondernemers zijn niet bezig met dat woord, ondanks dat het wel super relevant is voor ze. Maak je er ‘omzet’ van, wordt het veel concreter. Want omzet, dat willen we allemaal. Teksten en SEO Allereerst is er de factor vindbaarheid. Je wilt dat je website ook naar voren komt in de zoekmachines wanneer iemand zoekt naar voor jou relevante zoektermen. En een zoekmachine begrijpt woorden nog steeds het best. Dus draagt een goede tekst bij aan je vindbaarheid. Daarbij geldt trouwens wel dat je bezoeker voorop staat. Stouw je teksten dus niet vol met zoektermen, daar wordt niemand blij van. Maar ook je bezoeker zoekt de bevestiging dat je pagina gaat over dat onderwerp waar deze voor op je website komt. Dat je zoekterm daarom meerdere keren in de tekst voorkomt, is niet meer dan logisch. Je paginatitel maakt al verschil De paginatitel van je webpagina -ook wel SEO-titel genoemd- is een van de eerste dingen die een Google gebruiker ziet. Als je op de eerste pagina van Google verschijnt tenminste. Want wie kijkt er nog verder dan pagina 1? Hoe dan ook, die paginatitel moet de aandacht trekken, de Google gebruiker prikkelen en zorgen dat deze liefst je meta-omchrijving leest. Of beter nog: doorklikt naar jouw website. Met een simpele paginatitel kom je er niet Toegegeven: ook ik deed het lange tijd verkeerd. Een paginatitel die niet meer deed dan het hoofdonderwerp vermelden: Zoals je ziet stond er enkel ‘Webteksten’ in de paginatitel, en daarna mijn bedrijfsnaam. Oké, er staat nog ‘SEO-specialist’ voor. Geen idee of mensen dat willen weten. Wat ik wel denk wat je wilt weten, is wat die webteksten bereiken voor je. Dus ziet het er nu zo uit: Wat hier staat trekt toch veel meer je aandacht? Want je wilt toch omzet uit je website halen? Het begint al met die kop. Als die de aandacht niet trekt, ben je de websitebezoeker al kwijt. En dan volgt de meta-omschrijving. Triggert die goed, dan krijg je de bezoeker wel naar je website. De kracht van een goede meta-omschrijving Wanneer je een goede paginatitel hebt, ben je er dus nog niet. Als de meta-omschrijving niet aanspreekt, haakt de Google-gebruiker alsnog af. Je ziet als het goed is de subtiele verbetering die ik heb gemaakt in de meta-omschrijving. Vooral de afsluiter is krachtiger en levert meer klikken op naar mijn website. Tekst en conversie Bovenstaande is eigenlijk al een voorbeeld van conversie. Met een betere paginatitel en/of meta-omschrijving meer bezoekers naar je website trekken. Komen ze daar, dan is het tijd ze echt binnen te halen. Als ze daar aan toe zijn natuurlijk ;-) En wat blijkt: daar is tekst toch echt een heel belangrijke factor in. Bovenstaande tweet van Els Aerts (van het gerenommeerde bureau AG Consult) geeft al iets aan. Zij bevestigt wat Kieran Flanagan (@searchbrat dus) van Hubspot zei tijdens een talk: tekst is een van de belangrijkste factoren als het gaat om conversie. In dit artikel ga je hier veel voorbeelden van zien. Woorden hebben enorme invloed op conversie Bij AG Consult volgde ik de online training Usability & Conversie-optimalisatie, waarin usability-expert Karl Gillis het volgende zegt: Heb je het genoteerd? In 75% van de A/B-testen waar ze echt grote winst boeken heeft het te maken met woorden. Daar heb ik natuurlijk ook voorbeelden van. Zowel in positieve als negatieve context… Ken je clickbait? Je móet wel hebben gehoord van clickbait: titels of kopteksten die je zo prikkelen dat je wel móet klikken. Vaak omdat je iets leest wat je niet kunt geloven of wat zo sensationeel is dat je er alles over wilt weten. Veel nepnieuwswebsites maken er gebruik van. Maar ook sites als PowNews hebben er een handje van. Iedere bezoeker naar hun website krijgt namelijk advertenties te zien en dat is hun verdienmodel. Iedere klik is dus geld waard, dus doen ze er alles aan om jou maar te laten klikken. Elke klik is een conversie. Meer weten over clickbait? Lees dan het artikel “Wat is clickbait? De uitkomst zal je verbazen!” van collega Arjan Jonker. Phishing en andere e-mailoplichting Iedereen ontvangt ze wel eens: mails van bekende bedrijven of instanties met een waarschuwing dat het account komt te vervallen, een bankrekening wordt geblokkeerd of wat dan ook. Nep hè, niet echt van deze bedrijven… Deze mails maken […]