Waarom jouw website GEEN online visitekaartje is

Je hebt vast wel eens de uitdrukking “je website is je online visitekaartje” voorbij horen komen. Met deze uitdrukking ben ik het beslist niet eens. Ik vind het zelfs een belediging voor je website. Sterker nog, ik vind het een belediging voor iedereen die tijd, geld en moeite in jouw website heeft gestoken. Van jou zelf tot je websitebouwer, fotograaf en/of tekstschrijver. Eens of oneens? Lees zeker verder. Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 23 maart 2015 en is geüpdatet en opnieuw gepubliceerd op 8 augustus 2019. Wat is een visitekaartje? Volgens mij hebben we een algemene consensus over wat een visitekaartje is. Een visitekaartje is een veelal netjes vormgegeven klein kaartje met daarop gegevens over jou en/of je bedrijf. Hierop staan over het algemeen: de naam van het bedrijf; jouw naam; eventueel je functie; contactgegevens. Verder kunnen details over jouw werk of de producten/diensten van je bedrijf op staan. Als het goed is wordt het visitekaartje vormgegeven in de huisstijl van je bedrijf, en daar hoort uiteraard van het logo van je bedrijf bij. Veel meer dan dit is een visitekaartje over het algemeen niet. Welk doel dient het visitekaartje? Ook over het doel van het visitekaartje hoeven we volgens mij niet te discussiëren. Het visitekaartje is een snelle en makkelijke manier om jouw contactgegevens aan een ander te geven. Vormgeving in huisstijl draagt je bij aan de herkenbaarheid. Nog wat extra advies van mijn kant Wil je echt opvallen, zorg dan dat je visitekaartje afwijkt van de norm. Kies voor spot-UV, luxe papier of bijvoorbeeld afgeronde hoeken. Kijk wel uit dat je niet te veel afwijkt van de standaard afmetingen, omdat het kaartje dan vaak niet in speciale mappen of in bijvoorbeeld een portemonnee past. Maar hoe zit het nu met visitekaartjes en websites? Waarom jouw website geen visitekaartje is, licht ik graag toe. Laten we eerst eens naar de overeenkomsten kijken. De overeenkomsten tussen visitekaartjes en websites Natuurlijk zijn er overeenkomsten tussen een visitekaartje en een website. Zo vind je op beide contactgegevens en beide dienen aan te sluiten bij de huisstijl. Beide zijn bedoeld om klanten en prospects (potentiële klanten) op welke manier dan ook te interesseren voor je bedrijf en ze actie te laten ondernemen. Dit kan zowel contact opnemen zijn, als enkel informatie bij of over je inwinnen. Globaal gezien zijn dit de overeenkomsten en houdt het hierbij dus op. Wanneer je website enkel een online visitekaartje zou zijn, zou deze er zo uitzien: Jouw website een online visitekaartje noemen is een belediging Wie zegt dat een website een online visitekaartje is, heeft het niet begrepen. Een website heeft namelijk veel meer te bieden dan een visitekaartje. Om maar een aantal belangrijke punten te noemen: Een website is dynamisch en kun je op ieder gewenst moment aanpassen Een website is ingericht om een (potentiële) klant verder te helpen Een website draagt bij aan de vindbaarheid van je bedrijf Een website biedt de mogelijkheid tot interactie Uiteindelijk draagt een website bij aan de omzet van je bedrijf Een website doet en is dus veel meer dan enkel een online visitekaartje. Een goed ingerichte website helpt jou en je bedrijf aan meer omzet. En dat kun je ook nog eens verbeteren door je website te optimaliseren. Is je dat met een visitekaartje wel eens gelukt?   Je website als online marketing- en verkoopmachine Wanneer jij je website als een online visitekaartje ziet, zal het ook precies dat effect hebben. Mensen nemen er notie van en daarna ben je ze veelal weer kwijt. Zet je website in als online marketing- en verkoopmachine. Doe je dat goed, dan gaat je website echt voor je werken. Nu ben ik benieuwd: ben je het met me eens of heb ik je mening zojuist bijgesteld? Heb je misschien zelf een website die voor je werkt? Deel jouw mening of ervaring hieronder, ik wil ‘m graag weten.

Waarom ik je een open source CMS adviseer (inclusief de nadelen)

Jouw website hoort wat mij betreft te zijn gebouwd met een open source CMS. Daar kleven nadelen aan, zeker, maar het kent ook veel voordelen. Heel veel voordelen. Met name daarom adviseer ik een open source CMS. Ontdek wat de voordelen én de nadelen zijn en baseer daarop jouw keuze voor je websitebouwer of het CMS.  Wat is een CMS? De meeste websites hebben een CMS: een content management systeem. Dit is simpel gezegd de achterkant van de website waarin je de inhoud (content) van een website beheert. Een website die volledig handmatig gecodeerd is, moet door de websitebouwer worden aangepast, dat is niet handig én het is duur. Heb je een nieuwe pagina of wil je een blog of artikel op je website plaatsen, moet je aankloppen bij je websitebouwer en ben je afhankelijk van zijn/haar planning en kost het je geld. Beheer zelf de inhoud van je website met een content management systeem De oplossing is dus een content management systeem, afgekort CMS. Daar log je in en heb je een beheeromgeving om de inhoud van je website te beheren. Van nieuwe pagina’s of berichten plaatsen tot het wijzigen van de inhoud van bestaande pagina’s. En daarin heb je dan twee keuzes: Een CMS dat gebouwd is door -en dus uniek is voor- jouw websitebouwer Een open source CMS Beide hebben zo hun voor- en nadelen, die we natuurlijk doornemen. Dan is er ook nog hard coded Naast een website met CMS heb je ook nog eens de mogelijkheid een website echt helemaal handmatig te laten bouwen. Hard coded noemen we dat. In dat geval is de website volledig statisch en moet werkelijk iedere aanpassing gebeuren door jouw websitebouwer. De voordelen en nadelen van hard coded websites zijn; Voordelen hard coded websites Schone, lichtgewicht code, waardoor de website bijzonder snel laadt Je bent super flexibel in je keuzes voor functionaliteiten: alles wat je wilt kan erin geprogrammeerd worden Forse vermindering van de kans dat je website door een beheerder of gebruiker “kapot” gemaakt wordt, omdat de vrijheden voor gebruikers en beheerders beperkt is Nadelen hard coded websites Lastig -zo niet onmogelijk- om als eigenaar of beheerder zelf aanpassingen te doen aan de website Er is (vaak) een vormgever nodig voor de opmaak van de website, die de websitebouwer dan bouwt: dat loopt in de papieren Je bent afhankelijk van de websitebouwer voor belangrijke wijzigingen aan de website: dit kan zowel vertraging als extra kosten betekenen Als je om welke reden ook niet meer met je websitebouwer kunt werken, kun je een compleet nieuwe website laten bouwen. Denk aan faillissement, verstoorde relatie Belangrijke wijzigingen achteraf vragen om een forse update: mobielvriendelijk maken van websites, toevoegen schema.org Voor elke functionaliteit moet je een ontwikkelaar inschakelen: yep, weer een kostenplaatje Let wel: ik heb zelf geen ervaring met hard coded websites, dus deze voor- en nadelen haal ik uit de kennis die ik heb opgedaan de afgelopen jaren en niet uit persoonlijke ervaring. CMS van je websitebouwer: gesloten CMS (closed source) Een beetje websitebouwer kan zelf een website voor je programmeren, inclusief CMS. Dit is met name het geval bij webdevelopers; technische websitebouwers, niet per se bij webdesigners, die vooral met vormgeving bezig zijn. Deze webdevelopers zijn razendgoed in coderen en programmeren dus een website die technisch in topconditie is, maar zijn vaak niet goed in vormgeving en marketing, waardoor je een vormgever nodig hebt voor de opmaak. Alles over de verschillende websitebouwers lees je in “Wie bouwt de beste website voor jou?” Bij deze websitebouwers krijg je dus een gesloten CMS, ‘closed source’. Dit is een content management systeem dat ze zelf hebben gebouwd en dat alleen zij verkopen. Zowel grote internetbureaus met tientallen medewerkers als zelfstandige webdevelopers kunnen zo’n gesloten CMS voor jou bouwen. Ook zijn er leveranciers van webshopsoftware die met een eigen gesloten CMS werken. De voor- en nadelen van zo’n closed source CMS dan op een rijtje: Voordelen gesloten CMS Betaalbaar, vaak maandelijkse betaling in plaats van in 1 keer een fiks bedrag Updates vinden vaak automatisch plaats Schone code, waardoor de website bijzonder snel laadt Nadelen gesloten CMS Je wordt bij maandelijkse betaling geen eigenaar van je website, dus als je stopt bij je websitebouwer, ben je alles kwijt In veel gesloten CMS’en ontbreken zaken die SEO-technisch slim zijn, zoals bijvoorbeeld alt-teksten voor je afbeeldingen Je bent vaak (vooral bij de webshopsoftware) beperkt in je mogelijkheden qua design en functionaliteiten Mijn persoonlijke ervaring is ook dat een gesloten CMS vaak niet heel intuïtief en gebruikersvriendelijk is. Het is gebouwd om te doen wat het moet doen, niet om het de gebruiker makkelijk te maken om snel te vinden en doen waarvoor deze inlogde. De meeste technische specialisten zijn namelijk vooral goed in dingen goed te laten functioneren, wat vaak niet hetzelfde is als gebruikersvriendelijkheid. Voorbeeld wijzigingen achteraf Je las net al over de mobielviendelijkheid, dat is een belangrijk voorbeeld van een grote wijziging achteraf, waarvoor een enorme wijziging moet worden doorgevoerd in het CMS. Een websitebouwer heeft dan 2 keuzes: een aparte mobiele website ontwikkelen, of het bestaande systeem responsive maken. Beide vragen weer een flinke investering. Daarbij moet ik wel eerlijk toegeven dat je bij een open source CMS ook een investering moest doen als jouw theme/template niet mobielvriendelijk was en overgezet moest worden naar een responsive theme. Een closed source systeem compleet laten aanpassen is over het algemeen wel wat duurder dan je bestaande website in een open source CMS overzetten naar een nieuw template. Maandelijkse betaling? Dat is een risico Een maandelijkse fee voor jouw website klinkt aantrekkelijk, zeker als je net begint met je onderneming. Je hebt al veel investeringen en dan ook nog eens een website kopen kan dan best een aanslag op je budget zijn. Er zijn echter 2 belangrijke dingen waar je dan rekening mee moet houden: Hoe langer je blijft, hoe meer je uiteindelijk betaalt; het bedrag kan cumulatief flink oplopen Stop je bij deze aanbieder, dan ben je gelijk ook alles kwijt; om meerdere redenen kun je jouw website dan niet meenemen Dit is ook een van de belangrijke nadelen die ik zag bij de websites van DTG. En dan houdt een aanbieder ermee op Zoals ik ook al aangaf, is er een risico dat de aanbieder van en systeem ermee ophoudt. Of dat nu en websitebouwer is die een hard […]

Hoe vaak moet je een website vernieuwen?

Hoe vaak moet je jouw website vernieuwen? En met vernieuwen bedoel ik dan ook echt een nieuwe website dan wel een flink redesign. Voorheen was de levensduur van een website minstens 5 jaar, nu moet je iedere 3 jaar wel een nieuwe website. Zeggen ze.  Maar is dat zo? Hoe lang gaat een website eigenlijk echt mee? Wat is precies het vernieuwen van een website? Om een gedegen antwoord te formuleren op de vraag hoe vaak je een website moet vernieuwen heb je eerst een definitie nodig van het woord ‘vernieuwen’. Is dat het aanpassen van een kleur? Is dat een compleet nieuwe website neerzetten? Pas wanneer we de definitie helder hebben, is het mogelijk om echt goed te bepalen hoe vaak je een website vernieuwt. Mijn definitie van vernieuwen in geval van websites Voor mij is het vernieuwen van een website een echt duidelijk redesign, waardoor de website er totaal anders uitziet. Dat kan zijn met een nieuwe huisstijl of met compleet nieuwe opmaak van pagina’s. Wie de website eerder bezocht heeft moet dus echt het gevoel hebben dat er iets totaal anders staat. Mijn eigen website als voorbeeld In oktober 2012 startte ik met Letterzaken. Mijn website werd gebouwd door mijn grafisch vormgever, die toen ongeveer dezelfde kennis van online had als ik. Dus kreeg ik een niet-mobielvriendelijke website op http. Https was toen nog geen noodzaak en mobielvriendelijke websites waren toen wel in opkomst, maar eigenlijk had de website toen al wel direct mobielvriendelijk moeten zijn. En er zat zelfs een slider in :-O Dus liet ik mijn website compleet vernieuwen in 2015, inclusief mobielvriendelijk theme en beveiligde verbinding via https. Bijna 3 jaar na de lancering van mijn website had een compleet nieuwe. En dat was ook wel nodig. Dit is hoe de homepagina van mijn website er in september 2016 uitzag na het redesign: Inmiddels ziet de homepagina er ook alweer wat anders uit, maar in basis is het nog wel dezelfde website. De grote blauwe balk is een stuk smaller geworden, het menu is al een paar keer gewijzigd en onder de blauwe balk is er nog meer veranderd in de tussentijd. Maar echt helemaal vernieuwd is de website 3 jaar later niet en dat is ook niet het plan. Niet helemaal tenminste, daarover verderop meer. Na 1 jaar een compleet nieuwe website? Op LinkedIn kwam ik een bericht tegen dat eigenlijk ook de aanleiding is voor dit blog. Een connectie van mij kondigde een nieuwe site aan. Een jaar na het lanceren van de (eerste) website. Waarom? Ik heb zowel de eerste als de vernieuwde website bekeken en ze zijn inderdaad beduidend anders. Toch denk ik dat een compleet nieuwe website niet nodig was geweest. Aanvullen van de informatie op de homepagina, nieuwe pagina’s erbij; het had echt eenvoudiger gekund zonder de hele website te vernieuwen. Een mooie website is het wel geworden… Overigens weet je inmiddels vast wel dat ik niet per se op een mooie website zit te wachten. En deze nieuwe website was dus niet nodig geweest. Zonde, als je het mij vraagt. Hoe lang gaat een website nu mee dan? Kijk, 1 jaar is echt heel kort. Ik denk dat we het daar wel over eens zijn. Het kan zijn dat je in 1 jaar nieuwe inzichten hebt gekregen, je hebt ontwikkeld en daarom je website wilt vernieuwen. Maar moet je dan echt een compleet nieuwe website laten bouwen? Ik vind van niet. Als dat zo is, heb je naar mijn mening de voorbereidingen van de eerste lancering van je website niet goed gedaan. Is 3 jaar dan de maximale levensduur? 3 jaar na de lancering van mijn website was er het vernieuwde letterzaken.nl en 3 jaar later ben ik weer bezig met vernieuwing van mijn website. Is 3 jaar dan toch de maximale levensduur van een website? Wat mij betreft niet. Mijn website als voorbeeld: De eerste opzet voldeed in een groot aantal opzichten gewoon niet; dat inzicht kwam pas gaandeweg bij mij en mijn grafisch vormgever In de tussentijd heb ik wel wijzigingen doorgevoerd, maar die zijn geen compleet redesign De wijzigingen die ik nu wil doorvoeren zijn niet zo ingrijpend dat ik het ‘vernieuwen’ zou noemen Als je mijn website als voorbeeld neemt, gaat 3 jaar dus niet op. Maar dat is maar één voorbeeld en daarmee niet representatief. Wanneer vernieuw je jouw website dan wel? Wanneer je wel je website vernieuwt Een nieuwe website heb je echt nodig wanneer: er wijzigingen zijn in jouw bedrijf die zo ingrijpend zijn dat ook jouw website anders moet: een nieuwe naam, een andere huisstijl jouw website duidelijk verouderd is: niet mobielvriendelijk (bestaat dat nog?), verouderde technieken die niet meer worden ondersteund door de browsers, of het ontwerp gewoon niet meer van deze tijd is je website gehackt of gecrasht is Dat laatste kun je prima voorkomen met een goede hostingprovider die geeft om veiligheid, zelf de beveiliging van je website goed bijhouden en zorgen voor onderhoud van je WordPress website. Jouw website kan met gemak 5 jaar of langer mee Uiteindelijk is het een kwestie van zorgvuldige keuzes maken. Als je jouw website zo bouwt of laat bouwen dat het ontwerp zo tijdloos mogelijk is, hoef je echt niet na een paar jaar weer een nieuw design. Daar heb ik het ontwerp van mijn homepagina op uitgekozen. Natuurlijk sleutel ik er (samen met mijn websitebouwer) wel wat aan, maar de basis blijft het ontwerp uit 2016. Net een badkamer Vergelijk het met een badkamer. Je kunt wel tegels met heel hippe kleurtjes kiezen, maar hoe lang blijven die gangbaar? Het oranje en groen uit de jaren ’70 van de vorige eeuw zul je nog maar weinig tegenkomen tegenwoordig. En als je het in jouw nieuwe woning zou hebben, zou je het vast snel vervangen. Kies dan voor neutrale materialen en kleuren en maak de badkamer naar jouw smaak met accessoires. Zo hebben wij het ook gedaan met onze badkamer. Jouw website kan ook een zo tijdloos mogelijk ontwerp krijgen, dus zonder allemaal hipheden die vaak toch niks toevoegen voor jouw websitebezoeker. En dan kun je zo gaandeweg aan de slag met het verbeteren van je vindbaarheid en je conversie. Zo kan jouw website echt 5 jaar of langer mee hoor. Wat jij gaandeweg kunt verbeteren aan jouw website Je zorgt zelf voor een website in […]

Moet ieder bedrijf een website hebben?

Veel websitebouwers zullen je op het hart drukken dat je als bedrijf of ondernemer toch echt een website moet hebben. Is dat zo? Moet ieder bedrijf een website hebben? Nee. Wat mij betreft niet. En natuurlijk leg ik je graag uit waarom. Nee, niet ieder bedrijf hoeft een website Als je het me in 2013 had gevraagd, had ik gezegd dat ieder bedrijf een website moet hebben. Tegenwoordig vind ik van niet. Niet iedere fysieke winkel hoeft ook een webshop te hebben. Kijk er pragmatisch naar: wat voor doel dient het, wat heeft jouw potentiële klant eraan? De bakker om de hoek bijvoorbeeld, kan prima zonder website. De bakker om de hoek kan prima zonder Wat zou een bakker nou precies met een website moeten? Vrijwel iedereen gaat naar de bakker om de hoek, dus qua klandizie zit het wel goed. Daarnaast kan de bakker adverteren in lokale huis-aan-huisbladen of bijvoorbeeld op de website van het winkelcentrum staan waar deze gevestigd is. Als je als lokale bakker online gevonden wilt worden, kan dat prima met een goede Google Mijn Bedrijf-vermelding. Dat aangevuld met diverse socialemediaprofielen. Kom ik zo verder op terug. Wat moet een bakker communiceren? Wat zou een bakker moeten communiceren op de website? Het assortiment kan ik wel in de winkel bekijken, net als de acties. Contactgegevens en openingstijden haal ik wel uit Google Mijn Bedrijf. Wat voegt een website dan toe? Sterker nog: die website moet bijgehouden worden, actueel zijn en compleet zijn. Als ik op de website van een bakkerij kom, heb ik er niks aan als er op de pagina ‘kleinbrood’ niks staat: Doe dan niks. En een copyrightdatum met als jaar 2014 terwijl het al 2019 is geeft niet het idee dat er veel aan de website gebeurt. Toch? Wat moeten retailers en horeca met een website? Dat kleine winkeltje met die leuke spulletjes daar in dat straatje in de stad, moet die een website hebben? Of die kroeg in de wijk? Niet per se. Kleine lokale ondernemingen kunnen het prima hebben van hun lokale bekendheid, van locatie (heel belangrijk bij dit soort ondernemingen) en mond-tot-mondreclame tot lokaal adverteren. Een website hebben ze wat mij betreft echt niet nodig. Maar hé, als jij een goede onderbouwing hebt, kom maar op. Interimmers en ander freelancers… Dan heb je nog de interimmers en freelancers die worden ingehuurd als adviseur, consultant of wat voor tijdelijke functie dan ook. Wat moeten die op hun website communiceren? Waarom? Wat mij betreft kunnen die toe met hun bestaande netwerk en LinkedIn. Enorm netwerk: bestaand en LinkedIn Veel van deze zelfstandig professionals hebben een netwerk van heb-ik-jou-daar. Zij het dat ze hun telefoon vol hebben met telefoonnummers en e-mailadressen van allerhande zakelijke connecties, dan wel dat hun LinkedIn ontploft van de contacten. Die krijgen hun klussen wel hoor, hebben ze geen website voor nodig. Voor een echte uitdaging misschien weer wel Even hè, zo’n netwerk is heel handig en het werkt voor consultants en interimmers, dat geloof ik wel. Maar willen ze eens buiten hun netwerk vissen of zekerheid hebben dat ze nog eens een nieuwe klus krijgen, kan een website best handig zijn hoor. Met name door daar eerdere opdrachten en de resultaten daarvan te publiceren. Het is een keuze. Online marketing: het online onderdeel van marketing Laten we online marketing niet groter maken dan het is. Uiteindelijk is het een onderdeel van het totale marketingpakket van een onderneming. En daarmee wil ik het ook niet kleiner maken dan het is, want online marketing is in korte tijd wel een factor van belang geworden. Iedere onderneming moet daarbij zelf bepalen hoeveel gewicht online marketing in de schaal legt. En de website is dan 1 van de onderdelen van online marketing… Ook sociale media zijn online marketing Als kleine onderneming kun je toch ook gewoon aan de slag met sociale media? Kies je platform om daar je doelgroep te bereiken: Facebook Instagram Twitter LinkedIn En dan is er ook nog Google Mijn Bedrijf, waar je steeds meer mee kunt, zoals Google Posts, het plaatsen van jouw producten en diensten en zelfs welkomstaanbiedingen. Het is geen definitief advies hoor Dat je nu misschien geen website nodig hebt, betekent niet dat je die niet alsnog eens nodig hebt. Alles verandert, dus ook jouw marketingstrategie. En dan kan een website alsnog van belang worden. Blijf dus continu jouw marketingstrategie monitoren om te bepalen welke middelen je inzet, inclusief de website. Een gratis website is ook een website Niet iedere websitebouwer zal hier blij van worden, maar een gratis website is ook een optie. Ook iets waar ik in de loop van de tijd anders over ben gaan denken. Het pleidooi van Meta Groot-Antink voor een gratis website zette me aan het denken. Let wel: ik onderschrijf vooral dat je bij een beperkt budget met een gratis website kunt starten en later alsnog een goede website moet overwegen. Als je uiteindelijk geen budget voor een degelijke website kunt opbrengen, heb je mijns inziens sowieso een probleem als bedrijf of ondernemer. Een gratis website van Google is een optie, al moet je je realiseren dat de mogelijkheden daarbij wel heel beperkt zijn. Claim wel jouw domeinnaam Ook als je geen website wilt, is het wel slim om goed te bedenken of je de domeinnaam voor jouw bedrijf moet registreren, inclusief eventuele varianten. Het kost je maar een paar euro per domeinnaam per jaar en kan je wel een hoop ellende besparen. Concurrenten die er misbruik van maken, of externe partijen die zelfs (flink) geld aan jou verdienen, zoals in dit voorbeeld van GrubHub. Dan zijn die paar euro per jaar voor een domeinnaam een schijntje vergeleken met wat je anders verliest. Niet ieder bedrijf hoeft dus een website Een website is dus geen must-have voor iedere onderneming of ondernemer. Wel voor de meeste trouwens. Voor zeker 95% geldt dat een website echt geen overbodige luxe is. Vergelijk het met een kantoor of bedrijfspand: niet iedereen heeft dat nodig, maar de meesten wel. Bepaal het voor jezelf, gebruik daar wel de juiste argumenten voor. Het belang van online vindbaarheid groeit wel en met jouw eigen website heb je dat het meest zelf in de hand. Eens of niet eens? Overtuig me maar als je het niet met me eens bent :-)  

Verbeter je vindbaarheid in Google met slimme trucs in Search Console

Google Search Console lijkt een complexe en daarmee onbruikbare tool voor veel website-eigenaren. En toch kun je er heel waardevolle informatie uithalen om je vindbaarheid in Google mee te verbeteren. En dat is allemaal nog niet eens zo technisch. Volg mijn stappenplan en maak werk van SEO voor betere posities in Google met Search Console. Én verhoog ook gaandeweg nog even het aantal bezoekers naar je website.  Wat is Google Search Console? Google Search Console is een gratis tool van Google om je te helpen je website te verbeteren, met name voor jouw prestaties in Google. Je krijgt technische adviezen van de zoekmachine, maar ook inzicht in jouw posities in de zoekresultaten. En als de zoekmachine fouten vindt of problemen ervaart met je website krijg je er een melding van. Zo krijg je meldingen van pagina’s die Google niet meer kan vinden (404-pagina’s), maar meldt de zoekmachine ook wanneer die problemen zijn opgelost. Zo helpt Google je dus gewoon met je SEO via Search Console. En als je stout bent geweest… Oké, wat overdreven misschien. Hoewel, er zijn mensen die graag op het randje leven of er zelfs overheen gaan door twijfelachtige linkbuildingtechnieken te proberen of zelfs simpelweg backlinks te kopen. Wanneer je dan (te veel) foute links naar je website hebt, riskeer je een penalty. En als je die penalty krijgt, krijg je daar weer netjes een melding van in Google Search Console. En als beheerder krijg je van die melding ook altijd een mail. Het is niet altijd jouw fout Nee, het is niet altijd jouw eigen fout als er foute backlinks naar jouw website liggen. Daarom negeert Google foute links ook zoveel mogelijk. Volgens eigen zeggen kan Google prima zien welke links ze moeten negeren en welke wel relevant zijn voor jouw website. Toch kan het gebeuren dat je erg veel foute links krijgt, bijvoorbeeld omdat je een linkbuildingpartij hebt ingeschakeld die links plaatst op websites die Google heeft beoordeeld als ‘fout’. En dat is niet altijd jouw fout. Want er zijn nou eenmaal linkbuilders of andere SEO-bedrijven die jou niet vertellen waar ze de links plaatsen, waardoor jij er geen invloed op hebt. Of iemand voert een negatieve campagne en koopt een bult foute links naar jouw website, om jou dwars te zitten. En dan kun je dus een penalty krijgen. Terug naar het onderwerp Dat even over de waarschuwingen, nu door naar waar het echt om gaat: hoe jij Google Search Console inzet om je vindbaarheid te verbeteren en meer bezoekers naar jouw website haalt. En dat is helemaal niet zo ingewikkeld. Je moet wel wat met spreadsheets kunnen werken, zoals Excel of Google Spreadheets, al leid ik je daar ook wel doorheen. Volg dus gewoon mijn instructies en ga aan de slag met jouw vindbaarheid. Verbeter je vindbaarheid, begin met je huidige vindbaarheid SEO kun je zo moeilijk maken als je zelf wilt. In basis is het niet zo moeilijk en gaat het om inspelen op de behoefte van je bezoeker/potentiële klant en om antwoord geven op de vragen die deze heeft. Als de concurrentie sterk is, wordt het wel wat moeilijker en krijg je te maken met het spel van de vele rankingfactoren die een rol spelen. Maak het jezelf makkelijk en begin met het verbeteren van je huidige vindbaarheid. Ontdek je huidige vindbaarheid met Google Search Console Met de diverse SEO-tools die er zijn, kun je interessante data ophalen. Je huidige organische posities, de posities van je concurrenten, zoekvolumes en veel meer. Toch haal je voor jouw eigen website de meest interessante data uit Google Search Console. Zo zie je jouw huidige vindbaarheid in combinatie met het aantal bezoeken aan jouw website en de CTR: het percentage mensen dat doorklikt naar jouw website vanuit de zoekresultaten. Al zitten daar ook wel weer wat haken en ogen aan. Hoe haal je die gegevens op? Eerst gaan we kijken hoe je die gegevens ophaalt. Daarna leg ik je de punten uit waar je op moet letten en daarna leg ik je uit hoe je dit gebruikt om je vindbaarheid te verbeteren en meer bezoekers naar jouw website te halen. Bekijk hieronder de video of volg het stappenplan dat je onder de video terugvindt. Stap 1: Log in op Google Search Console Logisch. Maar wedden dat je dat (bijna) nooit doet? Is ook niet gek als je niet weet wat je zoal kan met deze tool en waar je het voor nodig hebt. Sterker nog, ik kom nog vaak tegen dat website-eigenaren zelf geen toegang hebben tot Search Console. Ook vind ik dat je als eigenaar van de website ook de eigenaar moet zijn van Google Search Console voor die website. Vaak maakt een websitebouwer die wel aan, maar draagt die het eigendom niet over aan de website-eigenaar. Raar toch? Stap 2: Kies voor ‘Prestaties’ In de linkerkolom van Google Search Console vind je een aantal onderdelen, waaronder ‘Prestaties’, dat is waar we mee aan de slag gaan. Hier vind je namelijk de zoektermen waarop jouw website al gevonden wordt. En nu wordt het interessant. Stap 3: Selecteer ‘Gemiddelde CTR’ en ‘Gemiddelde positie’ Standaard staan ‘Totaal aantal klikken’ en ‘Totaal aantal vertoningen’ aan wanneer je op de pagina ‘Prestaties’ komt. Wat je wilt weten is wat jouw positie is in Google. Op basis van jouw huidige positie kun je bepalen op welke zoektermen je beter wilt scoren om zo meer bezoekers naar jouw website te halen. Daarvoor gebruik je dus ‘Gemiddelde positie in Google Search Console’. En je wilt de gemiddelde CTR weten. Waarom, dat leg ik je verderop uit. Stap 4: Kies de periode en eventueel vergelijk met vorig jaar Je kunt in Search Console kiezen voor data uit verschillende periodes. Van de afgelopen 7 dagen tot de afgelopen 16 maanden. Daarnaast kun je zelf een aangepaste periode kiezen. Je kunt daarnaast ook de cijfers vergelijken met een voorgaande periode. Van de “vorige periode” tot vorig jaar. Bij “vorige periode” wordt dezelfde tijdperiode (x-aantal dagen of maanden) vergeleken met dezelfde soort periode daarvoor. Statistisch gezien is dit geen slimme vergelijking, omdat het vrij logisch is dat er grote verschillen zijn tussen bijvoorbeeld wintermaanden en lentemaanden. Als je gaat vergelijken, is het beste vergelijk over het algemeen met het jaar ervoor. Voor ons belangrijkste doel heb je geen vergelijking met vorig jaar nodig. Stap 5: Download de gegevens Als je […]

HTTPS voor jouw website is onvermijdelijk. Dit is waarom.

In 2014 kondigde Google al aan HTTPS als SEO-factor mee te gaan wegen. In een blog dat ik daar toen over schreef was mijn advies om niet enkel voor het SEO-effect een SSL-certificaat aan te schaffen voor jouw website. Je kunt er nu alleen niet meer onderuit, jouw website moet nu toch echt volledig op HTTPS draaien. Ik leg je uit waarom. Dit artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd op 6 juli 2017 en is op 30 mei 2019 geüpdatet en aangevuld. Daarnaast is het samengevoegd met andere artikelen die ik schreef over HTTPS. Wat is HTTPS? Allereerst kort wat https precies betekent. HTTPS  staat voor HyperText Transfer Protocol Secure en is het internetprotocol waarbij gegevens versleuteld worden verzonden. Dit betekent dat kwaadwillenden de data die bezoekers naar jou verzenden -en andersom- niet zomaar kunnen achterhalen. HTTP versus HTTPS Websites verstuurden altijd de data via HTTP: HyperText Transfer Protocol. Lange tijd was dit voldoende, maar in een wereld waarin internet steeds belangrijker wordt, groeien ook de risico’s van misbruik. HTTP voldoet gewoon niet meer als het gaat om de beveiliging van persoonlijke gegevens. Dus is er een internetprotocol veiliger gemaakt: HTTPS. SSL-verbinding: eigenlijk TLS We spreken bij HTTPS vaak over SSL. Je hebt een SSL-verbinding of een SSL-certificaat. Maar eigenlijk is SSL oud en wordt dit niet meer gebruikt. Als het goed is, krijg je nu standaard TLS. De term ‘SSL-certificaat’ is alleen zo blijven hangen, dat velen die nog steeds gebruiken. HTTPS en SEO: hoe zit het nu precies? Zoals je al las, gaf Google in hun bericht uit 2014 aan HTTPS als ranking factor te gaan gebruiken (hadden ze dan ineens meer dan 200 rankingfactoren? ;-) ) Wat mij betreft kun je het effect voor je SEO flink nuanceren. Ten eerste gaf Google destijds zelf al aan dat het op dat moment een erg kleine factor was: Nadat HTTPS als rankingfactor was uitgerold, merkten vele SEO’ers maar erg weinig invloed. Te verwaarlozen zelfs. En als iedereen het heeft… Daar komt nog eens bij dat een eventueel positief SEO-effect natuurlijk volledig wegvalt wanneer iedereen een HTTPS-verbinding heeft. Daar moet je het dus niet voor doen. Maar waarvoor doe je het dan wel? Voor je bezoeker. Geef je websitebezoeker het gevoel dat je deze serieus neemt en zijn/haar privacy respecteert. Mede daarom geeft Google ook waarschuwingen bij onbeveiligde verbindingen in hun webbrowser Chrome. De eerste waarschuwingen bij niet-veilige websites Google Chrome kondigde in april 2017 om per oktober 2017 de bezoekers van jouw website te waarschuwen wanneer je geen HTTPS hebt. Allereerst beginnen ze met de pagina’s waarop gevoelige informatie wordt gedeeld, zoals klantgegevens op de betaalpagina van een webshop. Sinds Chrome 62 krijgen websites met een beveiligde verbinding gewoon een slotje in de adresbalk, terwijl websites zonder SSL-certificaat met rode letters de melding ‘Niet beveiligd’ meekrijgen. Gefaseerde uitrol waarschuwingen niet-veilige websites Google gaf tot Chrome 62 voorzichtige waarschuwingen wanneer een website geen beveiligde verbinding had. Die waarschuwing was niet zo opvallend, je zag alleen een cirkel met een ‘i’ erin voor de URL: Vanaf Google Chrome 62 kreeg je steeds duidelijkere waarschuwingen bij websites die nog via een HTTP-verbinding liepen. In incognitomodus zelfs nog iets eerder dan in de standaardmodus van Chrome. Zoals je hieronder ziet, wordt er expliciet ‘Not secure’ vermeld in de adresbalk. Eerst alleen pagina’s waarover data gaan Deze waarschuwingen gaf Google Chrome eerst op pagina’s waarop bezoekers gegevens kunnen achterlaten. Denk hierbij aan  contactformulieren en winkelwagentjes in webshops. Je geeft daar per slot van rekening je privégegevens door. Zodra iemand begon met invullen van een formulier, verscheen de melding ‘Niet veilig’ (of in het Engels ‘Not secure’, zoals hierboven). Vanaf juli 2018: standaard ‘Niet veilig’ Sinds juli 2018, met de uitrol van Chrome 68, krijgt iedere website die nog op HTTP draait standaard de melding ‘Niet beveiligd’ in de adresbalk voor de URL: In februari 2018 kwam de aankondiging dat Chrome non-HTTPS websites standaard als onveilig gaat markeren. Ook Mozilla gaf al aan in Firefox meer te gaan sturen op HTTPS door waarschuwingen te geven. Al met al ligt de focus steeds meer op waarschuwen voor websites zonder beveiligde verbinding. Of je nu wilt of niet, dat SSL-certificaat wordt eigenlijk wel zo’n beetje afgedwongen. Of je hele website wordt als onveilig bestempeld Het gaat zelfs verder. In sommige gevallen wordt jouw website zelfs geblokkeerd voor weergave, waardoor bezoek aan jouw website zelfs uiterst moeilijk wordt gemaakt. Ook Mozilla Firefox kent zo’n enorme waarschuwing: Wat betekent deze melding voor jouw website? Wanneer jij nog geen HTTPS hebt draaien, is er een grote kans dat jouw bezoekers afgeschrikt zullen worden door een waarschuwing wanneer ze jouw website bezoeken. En zo’n waarschuwing zorgt voor vroegtijdige verlating van jouw website. Of negeer jij vaak waarschuwingen? En dus ben je verplicht om HTTPS te gebruiken? Je bent niet letterlijk verplicht om HTTPS te gebruiken. Als je de privacy van jouw bezoekers serieus neemt, heb je dat echter allang gedaan. Sinds 25 mei 2018 is er alleen wel een belangrijke extra reden om over te gaan op HTTPS: de AVG/GDPR. AVG/GDPR en HTTPS De AVG/GDPR bepaalt niet letterlijk dat je HTTPS moet gebruiken, maar verlangt wel verantwoordelijkheid over de privacy van de privégegevens die jij beheert. En dat je melding maakt van een eventueel datalek. Met de versleutelde verbinding neem je die verantwoordelijkheid. Je zorgt er zo voor dat de gegevens die iemand via jouw website verstuurt niet zomaar onderschept kunnen worden. In die zin voldoe je met je SSL-certificaat eerder aan AVG/GDPR dan met een standaard HTTP-verbinding. Nog iets: je WiFi-netwerk is niet veilig Hoewel we altijd dachten dat ons eigen WiFi-netwerk veilig zou zijn, blijkt dat niet het geval. Er is een lek gevonden in WPA2, dat moet zorgen voor de beveiliging van je WiFi-verbinding. Een belangrijk advies dat hierbij gegeven wordt is om op te letten of je websites met een HTTPS-verbinding bezoekt: Een belangrijke tip is om bij het surfen zo veel mogelijk van https gebruik te maken, de beveiligde verbinding die je herkent aan het slotje in de adresbalk. –RTL Nieuws   Meekijken kan niet als er gebruik wordt gemaakt van een beveiligde verbinding. … Een beveiligde verbinding is te herkennen aan het slotje in de browser. – NOS   Dit betekent dat ze afraden om niet-beveiligde websites te bezoeken. En dus dat mensen die geen slotje zien bij jouw website, afhaken. Reden dus om […]

Een goede tekstschrijver is niet alleen goed in teksten schrijven.

Een goede tekstschrijver is niet alleen goed in teksten schrijven

Je zou denken dat een tekstschrijver gewoon goed is in teksten schrijven. Maar een echt goede tekstschrijver heeft nog een aantal andere kwaliteiten, die wat mij betreft net zo belangrijk zijn als wat leuke woorden uit het toetsenbord laten vloeien. En dan heb ik het niet alleen over een stuk taalkundigheid, spelling of grammatica. Sterker nog, die vind ik persoonlijk niet het belangrijkst voor een tekstschrijver. Maar wat dan wel? Van SEO-tekstschrijver naar SEO-specialist In 2012 begon ik met Letterzaken met als belangrijkste focus teksten voor websites schrijven. In het begin door zelf alle teksten te schrijven, sinds 2017 vooral in samenwerking met copywriters, die de (meeste) teksten schrijven, waarbij ik met mijn eindredactie de teksten verder aanscherp en waar nodig de SEO-insteek verbeter. Vanaf 2012 heb ik mijzelf vooral verder ontwikkeld als SEO-specialist en kreeg ik eigenlijk meer plezier in SEO dan in webteksten schrijven. In al die jaren heb ik genoeg kijk gekregen op wat een tekstschrijver zoal moet kunnen, naast teksten schrijven. Wat een goede tekstschrijver nog meer kan Natuurlijk kun je een tekstschrijver beoordelen op de teksten die zij of hij eerder schreef. Dat is zeker een factor die je mee moet nemen. Maar er zijn meer vaardigheden die een goede tekstschrijver wat mij betreft hoort te beheersen: Inleven in jouw doelgroep Lastige materie vertalen naar eenvoudige taal Alles uit jou trekken voor de juiste tekst Kritische noten plaatsen De juiste woorden kiezen Consumentenpsychologie kennen Klinken ze logisch of juist niet? Ik licht ze allemaal even toe. Inleven in jouw doelgroep Teksten zijn geen communicatiemiddel meer waarbij je alleen zendt. Jouw doelgroep moet centraal staan en zich aangesproken voelen. Een goede tekstschrijver weet dat, leest zich in en leeft zich in in jouw doelgroep om zo teksten te schrijven die jouw potentiële klanten raken. Lastige materie vertalen naar eenvoudige taal Soms spreek je met je klanten in jargon, vaktaal. Meestal is dat juist niet zo en begrijpt jouw klant de vaktechnische uitdrukkingen die jij gebruikt niet. Een goede tekstschrijver maakt de vertaalslag van jargon en ander taalgebruik dat jouw klant niet snapt naar eenvoudige, begrijpelijke taal. Zo leest je tekst lekker, waardoor klanten op jouw website blijven en je ze uiteindelijk binnen kunt halen als klant. Alles uit jou trekken voor de juiste tekst De eerste 2 punten (inleven in jouw doelgroep & lastige materie vertalen naar eenvoudige taal) kan een tekstschrijver alleen wanneer deze de juiste input krijgt. En die krijgt hij of zij alleen door jou helemaal uit te vragen. Lastige vragen? Alleen maar goed. Als het lastig wordt, krijgen we pas echt de juiste antwoorden. Zo voorkomen we dat jouw tekst oppervlakkig en inwisselbaar wordt. Het laatste dat je wilt is een tekst die net zo goed op de website van een concurrent kan staan. Of nog erger: ieder willekeurig ander bedrijf. Kritische noten plaatsen Aanvullend op het uitvragen voor de juiste input, is het ijzersterk als de tekstschrijver tijdens een vraaggesprek (of eventueel via de digitale weg) ook kritisch reageert op jouw input. Als jij zegt dat jouw bedrijf staat voor kwaliteit, moet de tekstschrijver daar geen genoegen mee nemen. Kwaliteit is namelijk 1 van de vele nietszeggende woorden waar jouw lezer niks aan heeft. Met scherpe vragen en kritische noten haalt de tekstschrijver het beste uit jouw tekst, waardoor deze omzet oplevert in plaats van geld kost. De juiste woorden kiezen De kritische noten zijn er dus voor om te voorkomen dat je nietszeggende woorden in je tekst krijgt. De ervaring leert namelijk dat ondernemingen graag een aantal dingen benoemen die werkelijk niks zeggen zonder nadere toelichting. Woorden als: Kwaliteit Innovatief Ontzorgen Ze zeggen zo verschrikkelijk weinig zonder enige toelichting. Wat versta jij onder “ontzorgen” en wat verstaat jouw buurman of buurvrouw eronder? Wedden dat iedereen daar weer een ander beeld bij heeft? En op veel websites ben je nog steeds: welkom aan het juiste adres koning als klant Natuurlijk ben ik welkom op je website, het zal eens niet zo zijn zeg. En je zal gek zijn om te zeggen dat een klant toch echt niet bij jou moet zijn en een ander adresje mag zoeken. Je snapt ‘m inmiddels wel hè? Een goede tekstschrijver kiest rake woorden, die jouw bedrijf even goed in de spotlights zetten, waarbij vooral de klant centraal staat. Deze moet het gevoel hebben dat het om haar of hem draait. Die rake woorden weet de tekstschrijver wel te vinden voor je. Consumentenpsychologie kennen: klanten verleiden Dat klinkt even ingewikkeld hè, dat “consumentenpsychologie”? Hoeft het niet te zijn, al is het toch ook wel echt iets waar je een studie van moet maken. Het gaat om slimme technieken om mensen te verleiden. En die kun je ethisch inzetten of onethisch. We kennen het verhaal wel van Booking.com, dat beweerde dat er nog maar 1 kamer vrij was, terwijl dat niet helemaal klopte. Dat is misleiden en daarmee de verkeerde manier van consumentenpsychologie inzetten. Schaarste kun je prima inzetten, maar dan moet het wel echt kloppen. Wat kan dan wel? De 7 beïnvloedingsprincipes van Robert Cialdini. Mits goed gebruikt, zoals we hierboven ook al konden concluderen. Het zijn: Schaarste Sociale bewijskracht (social proof) Sympathie Consistentie Autoriteit Wederkerigheid Eenheid Het leidt te ver om ze hier verder helemaal te behandelen, een goede tekstschrijver kent ze en weet ze waar mogelijk of nodig toe te passen. Zo verleidt de tekstschrijver jouw websitebezoeker met de juiste woorden, waardoor jij er omzet uit haalt. Extra: kennis van SEO Niet iedere tekstschrijver schrijft ook webteksten, dus deze hoef je niet per se te verwachten. Toch is het wel zaak dat een copywriter die teksten schrijft voor jouw website ook weet hoe dat SEO-technisch werkt. Vooral ook om te voorkomen dat je typische SEO-teksten krijgt, die jou niet gaan helpen aan omzet. Zoals deze voor een groothandel in nagels, die op deze manier overduidelijk gevonden wil worden op ‘gelnagels groothandel’: En daar hoort dus ook een stuk opmaak bij… Het zal je vast ook opgevallen zijn dat de tekst in bovenstaande screenshot niet heel lekker leest. En dat komt niet alleen door de matige tekst die puur voor de zoekmachines lijkt te zijn geschreven door de herhaling van ‘gelnagels groothandel’. Dat is ook omdat de regels veel te lang zijn. Een beetje tekstschrijver zal ook daarover adviseren en ervoor zorgen dat alle teksten goed aangeleverd worden met korte […]

Leer van een ander: websitescan zininsieraden.nl.

Leer van een ander: websitescan zininsieraden.nl

Een website kan altijd beter (dus als jij nog iets tegenkomt op mijn website dat beter kan, laat het me zeker even weten ;-) ) en het is mijn missie om jou daarmee te helpen. Daarom voer ik (on)regelmatig een websitescan uit, waarbij ik een website met toestemming van de eigenaar in een video onder de loep neem en verbeterpunten aandraag. Veel van die verbeterpunten kun je ook naast je eigen website leggen om te zien of die ook op jouw website van toepassing zijn. Leer van een ander en verbeter je eigen website dus. Met vandaag in de hoofdrol: zininsieraden.nl. Wat kun jij leren van zininsieraden.nl? Van iedere websitescan steek jij als lezer/kijker iets op. Dus kijk goed welke punten voor jou leerzaam zijn en noteer de verbeterpunten die voor jouw website gelden. De websitescan is altijd een video, met daaronder de transcriptie. Zo kun je zelf kiezen op welke manier jij ‘m meepakt. Vort met de geit. Hieronder de video en onder de video alles wat ik zeg nog even netjes uitgewerkt. Met een kleine correctie op taal en andere kleine dingetjes natuurlijk… zininsieraden.nl websitescan De websitescan voor zininsieraden.nl. Ik ga altijd zo’n scan in met een redelijk neutrale blik. Dus ik bereid eigenlijk zo weinig mogelijk voor, zodat ik direct ter zake kan komen met echt dingen die mij gewoon opvallen zonder daar verder alvast naar te hebben gekeken. In een webshop wil ik zien wat ik kan kopen We gaan naar zininsieraden.nl, daar komen we binnen en het eerste dat mij persoonlijk opvalt is dat deze headerbalk vrij hoog, vrij groot is. Ik vraag me af in hoeverre dat zin heeft. Want: wil ik dit [jouw aanbod, dat daaronder staat] niet gewoon zoveel mogelijk als eerste zien? Ik zou dus die (header)balk wat kleiner maken zodat dit [jouw aanbod] wat eerder in beeld komt. Dat is hetgeen waar ik voorkom als jij webshop hebt. Pas de topbalk aan Dan viel mij op dat je bovenin een zwarte balk hebt staan. Eerlijk gezegd vind ik die zwarte balk een beetje triest. Als je dan graag aandacht wilt hebben voor de punten die daarin staan, zou ik het niet met zwart doen maar met een andere kleur die wat meer opvalt. En liefst ook niet in deze huisstijl (blauwe horizontale menubalk), want dan valt ‘ie weer minder op. Dus wil je hier aandacht voor creëren, zorg dan alsjeblieft voor dat het niet in een zwarte balk staat. Dat zwart valt sowieso niet zo op. Van 2 menu’s naar 1? Verder vind ik het handiger als je 1 menu gaat gebruiken, want links wordt mijn aandacht gevraagd en daarboven heb je een menu staan. Ik vraag me daarbij echt af: “Wat heb ik hier nou aan?”. Ik denk zelf dat als ik bijvoorbeeld meer wil weten over ‘Verzending’, dat ga ik daar wel voor ga scrollen. Dat staat vast ergens in de footer, meestal staat er in de footer wel iets over verzending. Daar staat bij jou nu ‘Bestelproces’: wat is het verschil tussen bestelproces en verzending? Zo te zien aan de URL die je links onderin ziet [zichtbaar in de video; als je met je muis op een link gaat staan, verschijnt links onderin de URL] niet, zo te zien is het gewoon hetzelfde. Zorg er ook alsjeblieft voordat je daar consequent in bent. Zorg er dus ook voor dat het overal ‘Bestelproces heet, of ‘Verzending’, dat is duidelijker. Verder opschonen van het hoofdmenu Dus kan ‘Verzending’ weg uit je menu. Dan zie ik ‘Gastenboek’: ik vraag me heel erg af hoeveel mensen überhaupt nog een gastenboek kijken. En als ze dat dan doen, of dat ook echt zo belangrijk is omdat in het menu te zetten. ‘Over zin in sieraden’: ja prima,  wil ik meer weten dan vind ik dat wel of zoek ik dat wel. Wat je ook kunt doen om het in ieder geval wat korter te houden, zodat het in het menu past: alleen ‘Over’ is ook prima. En dan kan het in principe gewoon in het menu links, of dan kun je het menu links juist bovenin plaatsen, dan zit ‘Over’ er ook in. Vind ik ook prima. ‘Verzending en ‘Gastenboek’ kunnen er wat mij betreft wel uit. Dan hou je ‘Over’ nog over om erbij te zetten. ‘Blog’ en ‘Contact’ vind ik zeker prima om erin te houden in een menu. ‘Contact’ sowieso: zeker bij een webshop vind ik het prettig om te kijken “wie zit er achter, waar neem ik contact op, waar zitten ze?” Even naar de contactpagina Ik ga er ook vanuit dat als ik naar contact ga, dat ik daar dan ook contactgegevens vind. Dat is dus niet het geval. En dan heb je dus een heel interessante: waarom alleen een korte tekst en een contactformulier? Waarom staan er verder geen contactgegevens? Geen adres, gen telefoonnummer (mocht je daar gebruik van maken) Ik zie het adres wel in de footer, maar waarom zet je het niet gewoon bij de contactgegevens op jouw contactpagina? Zou ik gewoon doen. Inloggen op een bestaand account? Dan ‘Inloggen’: als je een account hebt en je kan inloggen is het eigenlijk redelijk gebruikelijk dat het bovenin staat. Dat zou bij zininsieraden.nl bijvoorbeeld mooi naast ‘Winkelwagen’ kunnen staan, of eventueel bovenin de (nu nog zwarte) balk. Zo voorkom je dat je gebruik maakt van het hoofdmenu om dat erin te zetten. Zo zet je het op een andere en ook net zo logische plek, zoals het bij de meeste andere webwinkels ook is. Houd je aan de bestaande internetconventies (de wattes?) En dat is dan denk ik heel goede om mee te nemen: houd je eraan wat de meeste andere webshops ook bij dit soort dingen. Dat is makkelijk, dat is een zogenaamde conventie. Die conventies maken het mij als bezoeker juist makkelijk om sneller te begrijpen hoe ik door jouw webshop heen kan, hoe ik dingen vind. Dus als het gebruikelijk is dat de winkelwagen rechts bovenin staat is het prima om die daar neer te zetten. Dat betekent dat je zo’n inlog ook rechts bovenin zet, want dat zie ik ook bij bijna alle webshops die ik ken. Dat hoort niet in een hoofdmenu wat mij betreft, want het is niet een van de belangrijkste taken waarvoor ik kom. Dubbele inhoud (duplicate content) gecreëerd? En deze vind […]

Waarom ik online liever tekst lees dan video kijk

Waarom ik online liever tekst lees dan video kijk

Dit artikel is anders dan je van mij gewend bent. In ieder geval qua inhoud. Maar soms wil ik ook eens wat anders met je delen. In dit geval waarom ik online liever teksten lees dan video’s bekijk. En daar kan je voor jouw online strategie natuurlijk wel weer wat van leren. Want ik ben vast niet de enige. Doe mij maar tekst Terwijl video enorm is gegroeid als communicatiemedium, kan het mij weinig bekoren. Natuurlijk kijk ik video’s en zijn er veel waardevolle video’s die ik van begin tot eind bekijk. Toch heb ik de voorkeur voor tekst als het gaat om informatie tot mij nemen. Met een enkele uitzondering: de instructievideo’s. Instructievideo’s zijn super Natuurlijk zijn video’s nuttig, zeker in het geval van instructies, de hoe-doe-je-het-video’s (“how to’s”). Die gebruik ik zeker ook. Het gaat er ook niet om dat video bij voorbaat niks is. Voor iedere vorm van informatie is wat mij betreft een ander medium geschikt. Bij instructies kan het heel prettig zijn om werkelijk te zien wat je moet doen, en zelfs hoe je dat moet doen. Dat kan met afbeeldingen, maar ook video’s zijn dan heel handig. Tekst is overzichtelijker en gebruikersvriendelijker Ik weet het, video is een heel prettige manier van content consumeren. Toch vind ik tekst zelf veel gebruikersvriendelijker, en wel hierom: Je kan tekst scannen en daarmee snel de voor jou belangrijke informatie terugvinden Je kan in tekst zoeken, terwijl je bij video de hele video moet zien om niks te missen In tekst kan je een mooie opsomming of overzichtelijk stappenplan kwijt Kortom: met tekst lezen bespaar je vaak veel tijd ten opzichte van een video kijken. Lijken punten 1 en 2 veel op elkaar vind je? Snap ik, maar toch zijn ze anders. Leg ik je uit: Tekst scannen versus zoeken in tekst Tekst scannen doe je door te scrollen en vooral de kopteksten te lezen, om te beoordelen of er de informatie staat die jij wilt lezen. Dat is ook de reden waarom een goede webtekst voldoende kopteksten bevat. Zoeken in een tekst doe je concreet op woorden of zinsnedes, om te zien of dat letterlijk in de tekst staat. Zo kun je zonder de hele tekst te moeten scannen zelfs net datgene lezen waarvoor je echt kwam. Hoe doe je dat? Ik gok dat de meeste mensen wel weten hoe je zoekt, maar voor het geval er lezers zijn die het niet weten: Voor Windows: Control+F en dan invoeren wat je zoekt Voor Mac: Command+F en dan invoeren wat je zoekt Veel moeilijker is het niet. Scannen en zoeken in video? Lastig En dat lukt allemaal niet met video. Er zit geen mogelijkheid tot scannen in, je mist misschien relevante informatie als je gaat scrollen in de video. En zoeken zit er al helemaal niet in. Enkel op platforms als YouTube kan de maker er zelf nog een inhoudsopgave bij maken, waardoor je direct naar een bepaald onderdeel kan. Dat is vergelijkbaar met de kopteksten, maar dan moet de maker er dus wel tijd in steken om dat mogelijk te maken voor jou. Dus moet je zo’n beetje de hele video kijken of scrollen in de video en daar wat geluk mee hebben. Of het kost je alsnog veel tijd om die informatie te vinden die je zocht… Video moet kort, een goede tekst kan eindeloos lang zijn Toen ik een bedrijfsvideo liet maken en die op mijn eigen verzoek al onder de 5 minuten werd gehouden, kreeg ik van veel mensen de reactie dat de video wel erg lang duurde. Een korte versie van 1 minuut was voor velen al lang genoeg. Video moet kennelijk kort zijn, anders ben je de kijker kwijt. Tenzij je natuurlijk echt diepgaande kennis deelt, dan blijven mensen wel kijken. Terwijl ik dan juist afhaak, want ik kan dus niet van tevoren bepalen of de informatie in de video wel waardevol genoeg is voor mij. Maak je tekst zo lang als die nodig is Tijdens mijn training ‘Schrijven voor het web‘ leer ik de deelnemers al dat een webtekst “zo lang als nodig” mag zijn. Daarmee bedoel ik vooral dat je je niet hoeft in te houden omdat je ooit eens gehoord hebt dat mensen niet meer online lezen. Wees eerlijk: hoe vaak lees jij toch een compleet artikel, omdat je het interessant vindt? In een tekst kun je gewoon alles kwijt, mits je het maar overzichtelijk houdt met niet al te lange alinea’s en duidelijke kopteksten. Als je dan niet in herhaling valt of op een andere manier te veel woorden gebruikt, leest je websitebezoeker het heus wel. Zeg nou zelf, heb jij het hele artikel gelezen? Lees je graag inhoudelijke artikelen of heb je de voorkeur voor een video met informatie? Reageer hieronder, ik ben erg benieuwd.