Verbeter zelf je website met Page Analytics

Verbeter zelf je website met Page Analytics

Veel website-eigenaren monitoren hun website met Google Analytics. Of misschien eigenlijk zelfs niet. Want ze komen er niet aan toe of Analytics is te moeilijk. Herkenbaar? Wil je Google Analytics wel gebruiken om verbeteringen aan je website te doen Maak dan kennis met Page Analytics. Wat is Page Analytics? Page Analytics is een add-on voor Google Chrome waarmee je de klikken van je websitebezoekers vrij eenvoudig analyseert. Daarnaast bekijk je met deze add-on ‘live’ de statistieken voor de webpagina’s die je bekijkt. Natuurlijk alleen voor websites waarvoor je zelf een Google Analytics-account hebt. Het grote voordeel van deze tool is dat je heel makkelijk en snel ziet waar je bezoekers op klikken, zodat je pagina’s daarop kunt optimaliseren. Speciale tools voor klikgedrag Ja, er zijn speciale tools voor klikgedrag met nog betere inzichten. Toch kun je met Page Analytics al de belangrijkste eerste verbeteringen doorvoeren aan je website. Zelfs zonder dat je zelf veel specialistische kennis hoeft te hebben en zonder een betaald abonnement voor een tool af te sluiten.  Hoe werkt het? Omdat Page Analytics een add-on voor Google Chrome is, spreekt het voor zich dat je Chrome als webbrowser nodig hebt. Daarnaast heb je uiteraard een Google Analytics-account nodig. De add-on download je in de Chrome webstore. Zodra je ‘m geïnstalleerd hebt, zet je de add-on heel makkelijk aan en uit, zodat je ‘m kunt gebruiken wanneer het jou uitkomt. Log in met Google Analytics en schakel de Page Analytics in en ga naar je website (of misschien de website van een ander die je beheert). Wat je kunt met Page Analytics Met Page Analytics ingeschakeld  zie je op de webpagina’s die je bekijkt hoeveel procent van je bezoekers op bepaalde links klikt. Dat is vooral interessant om te bepalen welke onderdelen je gaat aanpassen op je webpagina. Dit geldt vooral voor je homepagina en je verkooppagina’s, als daar onderdelen op staan waarop doorgeklikt kan worden. En ik ontdekte nog iets tijdens het schrijven van dit artikel waardoor je nog meer uit deze add-on haalt. Waar je wel rekening mee moet houden Een van de belangrijkste zaken om rekening mee te houden is dat de tool een klikpercentage per link geeft. Als een link dus meerdere keren op een pagina voorkomt, zie je bij de verschillende links dan ook hetzelfde klikpercentage. Hieruit kun je dus enkel concluderen hoe vaak er naar die webpagina genavigeerd wordt vanaf de pagina die je analyseert. En in onderstaande screenshot zie je zelfs dat niet alle links percentages meekrijgen. Bij het hoofdmenu staat namelijk niks. Gebruik het voor globale inzichten Page Analytics is geen waterdicht systeem waaruit je gefundeerde conclusies kunt trekken. Wel kun je hier mee spelen als je geen dure tools wilt gebruiken. In het geval van mijn homepagina zou ik bijvoorbeeld kunnen experimenteren door: De 3 onderdelen ‘SEO’, ‘SEO-trainingen’ en ‘SEO-copywriting’ eens te wisselen De verschillende blokken op de homepagina te wisselen De links in mijn footer aanpassen Door de klikpercentages per periode met elkaar te vergelijken, kun je wel zien welke plaats op een pagina het beste werkt voor een bepaalde link. Meer klikken naar jouw belangrijkste pagina’s Als je het gebruikt zoals ik hierboven aangeef, kun je hiermee meer klikken realiseren naar de voor jou belangrijkste pagina’s op jouw website. Wanneer in mijn geval blijkt dat het eerste blok (nu ‘SEO’) het meest geklikt wordt en ik voor een ander blok meer klikken wil, kan ik schuiven en zien of dat resultaat oplevert. Stel een hypothese en test Stel dat ik nu meer klikken wil naar mijn pagina ‘SEO-trainingen‘, kan ik dat dus testen. Dan begin ik met een hypothese, die bijvoorbeeld luidt: “Het eerste blok krijgt sowieso meer dan 3% van de klikken” en kan ik dat testen. En dan kan blijken dat dit niet per se zo is, omdat ‘SEO‘ gewoon is waar de meeste bezoekers meer over willen weten. Óf ik heb gelijk en krijg inderdaad meer bezoekers naar mijn trainingenpagina. In het eerste geval is duidelijk dat men echt klikt op wat men zelf het meest interessant vindt. In het tweede geval blijkt dat de volgorde van de blokken van invloed is op het klikgedrag van mijn websitebezoekers. Werkt alleen als je ingelogd bent in Google Analytics Wel even rekening mee houden: Page Analytics werkt alleen als je ingelogd bent in de Google Analytics property dat bij de website hoort die je wilt analyseren. Wanneer je net als ik meerdere e-mailadressen hebt waarmee je Google Analytics gebruikt en/of toegang hebt tot meerdere properties is dat dus even opletten en soms even schakelen. Werkt de Page Analytics add-on niet, check dan of je wel ingelogd bent op de juiste Google Analytics property. Vergelijk ook historische klikken Je kunt in Google Analytics periodes met elkaar vergelijken, dat kun je ook doen met de klikpercentages op je webpagina. Klik in het Google Analytics blok links bovenin op de periode, stel de periode in en kies voor de periode waarmee je wilt vergelijken. Wees wel realistisch en vergelijk altijd met dezelfde periode vorig jaar. Dat geldt in ieder geval voor je statistieken in Google Analytics, maar ook voor Page Analytics is dat niet verkeerd om te doen. Verschillende percentages voor dezelfde link? Een geintje dat ik tegenkwam en waar ik tijdens het schrijven van dit artikel het antwoord op vond; verschillende klikpercentages voor dezelfde link: Meer klikken naar dezelfde link, dat kan toch niet? Klopt. Dat kan inderdaad niet. En dan komt het erop aan scherp te blijven en te onderzoeken hoe dit kan. Kijk daarom eens naar deze screenshots en wat je daar dan kan zien:           Heb je goed gekeken en zie je wat er aan de hand is? Inderdaad, de link is niet exact hetzelfde. de ene link is /zoekmachine-optimalisatie/ en de andere /zoekmachine-optimalisatie. Dus zonder de laatste backslash. Beide leiden gewoon naar de pagina, maar dat ene leesteken maakt het wel een andere URL. Voordeel: je hebt nog gedetailleerdere inzichten Jawel, we hebben een voordeel gevonden. Zo kun je alsnog zien op welke plek op je webpagina er meer op een link wordt geklikt. Door dat ene subtiele verschil weten we wel dat er meer mensen op de ankertekst onder de korte inleiding klikken dan op het icoon en de titel naast het icoon. Gebruik het om verder te testen Dit kun je dus uitstekend gebruiken om verder te […]

Kies vóór 25 mei 2018 jouw bewaarperiode in Google Analytics

Kies voor 25 mei jouw Google Analytics bewaarperiode

Grote kans dat jij Google Analytics gebruikt voor jouw website. Deze tool geeft je inzicht in bezoekersstatistieken en daar zit een bewaarperiode aan. Vóór 25 mei 2018 moet jij de keuze hebben gemaakt hoe lang jij de data wilt bewaren. Hoe je dat doet, leg ik je natuurlijk graag uit. Mail van Google Analytics Wanneer je zelf beheerder bent van jouw Google Analytics, heb je een mail ontvangen van ze. Daarin geven ze aan dat je voor 25 mei de keuze moet maken voor de bewaarperiode van de gegevens over  gebruikers en gebeurtenissen. Alle data worden na de door jou ingestelde periode automatisch verwijderd. Handig, want zo hoef jij er zelf niet aan te denken, waarmee je automatisch aan de AVG voldoet. Moet je ze handmatig verwijderen, dan loop je het gevaar niet aan de AVG te voldoen, omdat je privacygevoelige data langer bewaart dan je belooft. Niet voor de standaard Analytics-rapportage Let wel, deze bewaarperiode heeft geen effect op de standaard rapportages in Google Analytics. Het gaat om de bewaarperiode van “gegevens op gebruikersniveau en op gebeurtenisniveau die zijn gekoppeld aan cookies, gebruikers-ID’s en advertentie-ID’s (bijvoorbeeld DoubleClick-cookies, Advertising-ID van Android, Identifier for Advertisers van Apple).” Ook voor je eigen overzichten Wanneer je eigen overzichten maakt, gebaseerd op persoonlijke gegevens zoals leeftijd/leeftijdscategorie, locatie en gegenereerde omzet, is deze bewaarperiode voor jou ook van groot belang. Maak je segmenten aan in Google Analytics, dan gaat dit dus ook op voor jou. En ook al gebruik je al deze dingen nu nog niet, dan is het niet verkeerd om nu wel vast de keuze te maken voor de bewaarperiode. Anders raak je ze geheid kwijt… De keuze die je moet maken Je heb de keuze uit een aantal vastgestelde periodes voor het bewaren van de gegevens: 14 maanden 26 maanden 38 maanden 50 maanden Waar deze eenheden vandaan komen is mij totaal onduidelijk. Je zou zeggen dat periodes van kwartalen, halve jaren of hele jaren hieraan ten grondslag liggen. Dat is overduidelijk niet het geval. Maar goed, het is wat het is en we hebben het er gewoon mee te doen zo. Hoe stel je die bewaarperiode nu in? Hoe stel je de bewaarperiode in? Natuurlijk wil je weten hoe je dit instelt. Want in Google Analytics is het niet altijd zo makkelijk te vinden allemaal. Laat ik het nou gedocumenteerd hebben toen ik het voor mezelf instelde. Kijk -en lees- mee en stel makkelijk zelf jouw bewaarperiode in. Stap 1: inloggen (duh) Natuurlijk begint het met inloggen in Google Analytics. Heb je meerdere websites in beheer, dan kies je ook voor welke website je de bewaarperiode gaat instellen. Nadat je de website hebt gekozen, kies je links onderin ‘Beheerder’: Stap 3: naar Trackinginfo In de beheerdersomgeving zie je diverse blokken, waaronder ‘Property’. Hier vind je ook ‘Trackinginfo’. Daar vind je waar het om gaat: Gegevensbehoud. Stap 3: Gegevensbehoud Heb je op ‘Trackinginfo’ geklikt, dan vind je links weer een overzicht met onderdelen, waaronder ‘Gegevensbehoud’. Klik je daarop, dan krijg je daar de mogelijkheid om te kiezen hoe lang de gegevens van gebruikers en gebeurtenissen bewaard blijven. Je hebt hier de keuze uit de 4 eerder genoemde bewaarperiodes. Of je dit nadien nog kunt aanpassen is mij onduidelijk. Het lijkt erop alsof Google je hier een definitieve keuze wil laten maken, terwijl veel instellingen in tools die je gebruikt juist altijd kunnen worden gewijzigd… De keuze is aan jou, maar heb je ook nagedacht over wat je hier verder nog mee moet? Wat moet je hier verder mee? De datum van 25 mei 2018 lijkt te maken te hebben met de ingangsdatum van de AVG. Wat je ook doet, leg vast hoe lang de bewaarperiode is die je instelt in Google Analytics en neem die op in je privacyverklaring. Dat is, als je geen gebruik maakt van geanonimiseerde gegevens. Of doe het heel netjes en zet het er sowieso in, zoals ik ook heb gedaan. Alle informatie over deze bewaarperiode vind je in dit artikel op Google Analytics Help.   Heb je vragen, aanvullingen of opmerkingen? Laat het weten :-)