Een uitklapmenu op je website? Dit moet je weten

Het lijkt zo aantrekkelijk: een uitklapmenu gebruiken op je website om zoveel mogelijk van je webpagina’s in het hoofdmenu te kunnen tonen. Je helpt er je bezoeker niet mee én het is SEO-technisch een slechte keuze. Waarom worden uitklapmenu’s gebruikt, wat zijn de nadelen en vooral: welke alternatieven heb je?  Waarom zou je een uitklapmenu gebruiken? Uitklapmenu’s (of de Engelse term die ook nogal eens gebruikt wordt ‘dropdown-menu’s’) worden nogal eens gebruikt wanneer een bedrijf of website-eigenaar veel te bieden heeft en dat liefst allemaal wil laten zien. Wat daarbij veel gebeurt is dat dienstverleners in hun hoofdmenu ‘Diensten’ opnemen en dat daar verschillende van hun diensten via het uitklapmenu te vinden zijn. Een escortbureau levert ook diensten … Vaak vertel ik dienstverleners die ‘Diensten’ in hun menu hebben staan dat ik een klant heb met een escortbureau, en dat die ook diensten verlenen. Lachen natuurlijk, omdat ik daarmee even prikkel en wil aangeven dat er veel soorten diensten zijn en ze daarmee dus niet duidelijk maken wat ze te bieden hebben. Dat hoofdmenu is ook belangrijk om direct duidelijkheid te bieden naar je klanten, zo simpel is het gewoon. En zo’n uitklapmenu heeft nadelen voor zowel je bezoeker als voor je vindbaarheid. De nadelen van uitklapmenu’s voor je bezoeker Voor je bezoeker betekent een uitklapmenu dat deze extra handelingen moet uitvoeren om op een relevante pagina uit te komen. Dus eerst ‘Diensten’ en daarna op jouw dienst waar ze interesse in hebben. Bedenk je daarbij ook dat het op mobiel zelfs nóg een handeling meer is. Op mobiel is een hamburgermenu inmiddels wel de standaard en dus moet je bezoeker eerst op de 3 streepjes klikken om het menu open te klappen. En daarna dus op ‘Diensten’ om dan jouw diensten te zien. Of nog erger, een dropdown-menu met nog eens een uitklapmenu per item uit die dropdown: Klik jij ook weleens mis? Deze extra laag laat nog eens extra zien hoe onhandig zo’n uitklapmenu is. Hoe vaak klik jij er weleens naast als je uit zo’n menu een keuze moet maken? Dit herken je vast wel: Zet je jouw diensten of een selectie van je diensten direct in het menu, dan scheelt dat dus al een klik ten opzichte van zo’n dropdown-menu. Daarnaast verklein je de kans op frustratie door bezoekers die er steeds naast klikken. En je geeft dus meer duidelijkheid, dat is altijd goed. De nadelen van uitklapmenu’s voor je vindbaarheid Wat is het eerste dat je bezoeker ziet op je website, na je logo? Juist, het menu. En dat is ook precies hoe het werkt voor de zoekmachines. Een zoekmachinebot ziet ook dat menu en ook daar gaat weer op dat duidelijkheid alles is. Neem je belangrijkste aanbod daarom op in je hoofdmenu omdat: je daarmee duidelijkheid geeft over de hoofdonderwerpen op je website je belangrijkste pagina’s met 1 klik vanaf je homepagina te bereiken zijn je zo laat zien wat de belangrijkste pagina’s zijn En je maakt het je bezoeker dus makkelijker. Alleen maar voordelen dus. Veel te bieden? Maak keuzes Heb je veel te bieden en kun je dat allemaal niet kwijt in je hoofdmenu? Dan moet je keuzes maken, zo simpel is het. Help je bezoeker door de belangrijkste keuzes eerst zelf te maken. Veel keuze is namelijk ook lastig, dus het is aan jou om je bezoeker te helpen met die keuzes. Wees niet bang om daarin rigoureuze keuzes te maken, als jij het niet doet kan het maar zo zijn dat je bezoeker het ook niet doet. Weleens van keuzestress gehoord? Keuzestress verminderen bij je klant In het kort: we denken dat we veel keuze willen, maar hoe meer keuze we hebben, hoe lastiger we het vinden. Hoe lang doe jij erover om je keuze te maken als je kunt kiezen uit 21 smaken ijs? En wat als je de keuze hebt uit 3 smaken? Als je dat als uitgangspunt neemt, kun je ook beginnen met de eerste belangrijke keuzes te maken voor je klant, bijvoorbeeld met hoofdonderwerpen en dan heb je nog allerlei opties om de rest van je aanbod voor te schotelen. Welke andere opties heb je verder? Er zijn echt genoeg opties, ook als je veel te bieden hebt en dus veel wilt laten zien, terwijl dat niet allemaal in je hoofdmenu kan. Allereerst begin je dus met het indelen  van je hoofdmenu in je belangrijkste onderwerpen. Op de pagina’s met die hoofdonderwerpen laat je de verschillende diensten of producten zien die daaronder vallen, zoals in mijn geval (op het moment van schrijven tenminste): SEO SEO-copywriting SEO-trainingen De tweede en derde lijken misschien onder de eerste te vallen, maar ik zie SEO-copywriting als iets dat zodanig specifiek is dat dit wel echt een apart onderwerp is. En ook de trainingen zijn van een andere orde dan bijvoorbeeld de SEO-samenwerking die ik met veel klanten heb en de website-analyses en zoektermenonderzoeken die ik uitvoer. Je ziet het, ook ik heb veel meer te bieden dan je misschien zou denken :-) Je hebt verschillende mogelijkheden om je aanbod buiten je websitemenu om te laten zien. En je kunt ze ook lekker met elkaar combineren. Gebruik je homepagina als etalage Grote kans dat de meeste bezoekers op je homepagina binnenkomen. Die homepagina beschouw ik altijd als de digitale etalage van je onderneming. In de etalage van een winkel kun je ook niet het hele assortiment kwijt, en daar worden dus ook keuzes gemaakt om de bezoekers te helpen én de aandacht van de het winkelend publiek te trekken. Met de juiste keuzes trek je die mensen je winkel binnen en dat is dan ook precies wat je op je homepagina wilt doen. Voor onderdelen die je niet in je websitemenu kwijt kunt, heb je ruimte op je homepagina. Maak ook hier weer keuzes als je niet alles kunt laten zien en maak een mooi overzicht van je aanbod zodat je bezoeker dat direct op de homepagina te zien krijgt. Daarin kun je ook gerust de pagina’s uit je menu opnemen, net wat jij denkt (of weet) wat werkt voor jouw doelgroep. Toon relevante andere pagina’s op je webpagina’s Als mensen op specifieke pagina’s op je website zijn, wil je ze daar ook laten zien wat je verder in huis hebt. Kies per pagina wat er in je aanbod zit dat aansluit op waar je bezoeker […]

Sociale media en SEO: hoe zit het nu precies?

Sociale media als onderdeel van je SEO-strategie? Ik raad het je niet aan. Maar hoe zit het dan precies met SEO en sociale media? Alles komt aan bod in dit artikel.

Aanmelden bij online bedrijvengidsen: waarom en hoe? Een handleiding met lijst met belangrijkste bedrijvengidsen.

Aanmelden bij online bedrijvengidsen: handleiding + lijst

Staat jouw bedrijf al vermeld op online bedrijvengidsen? Zo ja, check of je op alle belangrijkste vermeld bent en zo nee, ga ermee aan de slag. Er zijn verschillende redenen waarom je die vermeldingen moet regelen en vooral zelf moet beheren. Welke dat zijn en op welke online bedrijvengidsen je echt aangemeld moet zijn, nemen we door. Net als hoe je die vermeldingen zo snel mogelijk aanmaakt, met daarbij een lijst met bedrijvengidsen om gelijk mee aan de slag te gaan. Waarom zou je je aanmelden? Als eerste het belang van jouw vermelding op online bedrijvengidsen. Waarom zou je je aanmelden? Er zijn zoals ik al aangaf verschillende redenen: Betrouwbaarheid: je laat zien dat je bedrijf echt bestaat en dat je je niet verstopt Vindbaarheid in de zoekmachines:  de zoekmachines gebruiken de gegevens uit de online bedrijvengidsen Beheer je eigen identiteit: jouw bedrijf, jouw gegevens Jazeker, ik licht ze nog even toe. Betrouwbaarheid: jij zoekt toch ook zekerheid? Wanneer jij op het punt staat met een bedrijf in zee te gaan of op een webwinkel te kopen, wil je toch zekerheid dat je bij de juiste partij terechtgekomen bent? Niet iedereen duikt gelijk in het handelsregister van de KVK, dus helpen vermeldingen op online bedrijvengidsen om jouw betrouwbaarheid te bevestigen. Je laat zien dat jij je niet verstopt en dat de adresgegevens op je website kloppen. Ja, adresgegevens op je website zijn in Nederland verplicht. Vindbaarheid: bevestiging voor zoekmachines Net als je potentiële klanten zoeken ook zoekmachines zekerheid en bevestiging. Hoe vaker ze jouw gegevens terugvinden op andere plekken, hoe meer bevestiging van het bestaan van je bedrijf. Dat helpt daarmee voor de vindbaarheid van je website. Ze verifiëren je bedrijfsgegevens met die op je website en in geval van Google natuurlijk Google Mijn Bedrijf. En klopt het allemaal, dan groeit het vertrouwen, wat weer positief is voor jouw (lokale) vindbaarheid. Waarbij ik wel eerlijk moet vermelden dat ik tot nu toe geen enorme impact heb gezien, maar ja: alle beetjes helpen sowieso. Of zoals Ryan Jones al indirect stelde met zijn tweet: er is meer dan een enkel aspect nodig voor verbetering van je vindbaarheid; asking "how much will this specific change improve my SEO?" is like asking "how many more cookies will I get if I add an extra egg?" You gotta add all the ingredients if you want more cookies. — Ryan Jones (@RyanJones) November 30, 2020 Beheer je eigen identiteit: het is jouw bedrijf Hoe vaak ik toch meemaak dat bedrijven zelf hun bedrijfsvermeldingen niet zelf beheren… En dat terwijl het toch jouw bedrijf is. Dat zie ik daarnaast ook voor zowel Google Analytics, Google Search Console als Google Mijn Bedrijf. Al die zaken horen echt volledig in jouw handen te liggen, net als de bedrijfsvermeldingen op online bedrijvengidsen. Dus daar gaan we eens mee aan de slag. Stappenplan vermeldingen claimen of je bedrijf aanmelden op online bedrijvengidsen Bespaar jezelf tijd en volg dit stappenplan om je bedrijfsvermeldingen te beheren op de online bedrijvengidsen. Goed om te weten: soms sta je al vermeld op bepaalde bedrijvengidsen, omdat sommige gegevens ophalen uit bijvoorbeeld het handelsregister van de KVK en daarmee hun database vullen. Stap 1: stel een document op met al je bedrijfsdetails Om te beginnen heb je een document (bijvoorbeeld in Word of in een notitie-app zoals Evernote) nodig met de gegevens die vaak gevraagd worden. Op de ene bedrijvengids is dat meer dan op de ander, het is wel handig alle details die gevraagd worden alvast bij elkaar te hebben. Ook als sommige maar een enkele keer gevraagd worden. Scheelt je typen en dus tijd. Dus noteer alvast: Alle NAW-gegevens: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en natuurlijk je website Je sociale media: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter … Een korte en een lange bedrijfsomschrijving: vaak vragen bedrijvengidsen zowel een korte als lange tekst Kernwoorden: bijvoorbeeld je diensten of niches waarin je je begeeft Je producten en/of diensten: er wordt nog weleens gevraagd om je producten of diensten, soms ook met een korte omschrijving Verder heb je beeldmateriaal nodig, zoals logo en foto’s die je nog ter illustratie kan plaatsen. Wat de bedrijfsomschrijving betreft: de meeste bedrijvengidsen zullen aangeven dat ze een unieke omschrijving willen. Ze willen duplicate content voorkomen, maar dat boeit niet zo. Voor jou in ieder geval niet, Stap 2: gebruik een spreadsheet om je vermeldingen bij te houden Als je gebruik maakt van de lijst bij dit artikel, heb je eigenlijk de basis al te pakken. Ga je zelf aan de slag, maak dan een spreadsheet aan met in ieder geval de volgende kolommen: URL van de bedrijvengids Datum van aanmelding Datum laatste wijziging Link: ja of nee Dofollow-link? Verder raad ik je aan om met een wachtwoordmanager te werken om je accounts in op te slaan en veilige wachtwoorden aan te maken. Mijn aanrader is Bitwarden. Je moet per slot van rekening bij veel online bedrijvengidsen een account aanmaken en je wilt niet dat een ander daar zo op kan inbreken. Het handige van wachtwoordmanagers als Bitwarden is dat je voor iedere login een veilig wachtwoord aanmaakt en direct opslaat. Je hoeft maar 1 wachtwoord te onthouden: dat van je wachtwoordmanager. En met een betaalde variant kun je op allerlei manieren wachtwoorden veilig delen met anderen. Stap 3: zoek op je bedrijfsnaam en adres of telefoonnummer Je hoeft natuurlijk geen vermeldingen aan te maken op bedrijvengidsen waar je bedrijf al op vermeld wordt. En het is het snelst en makkelijkst om bestaande vermeldingen te wijzigen. Dus is het altijd zaak om eerst te zoeken naar plekken waar jouw bedrijf al te vinden is. Zoek in een zoekmachine op je bedrijfsnaam in combinatie met je adres of telefoonnummer, zo vind je al gauw de eerste bestaande vermeldingen. Maak een account aan (als je dat nog niet hebt) en begin met je wijzigingen. Let wel: het klinkt sneller dan het vaak gaat, reken op 10 tot 15 minuten werk per vermelding, ook bij wijzigingen doorvoeren. Stap 4: wijzig wat niet klopt, meld aan waar je niet op staat Heb je bedrijvengidsen gevonden waar je al op vermeld staat, wijzig dan alle gegevens die niet kloppen met wat je in stap 1 in het document hebt gezet. Handig, dat scheelt je typen. Je hoeft namelijk alleen maar te kopiëren en te plakken. Heb je dit allemaal gedaan voor bedrijvengidsen waar je al op stond, dan […]

Verbeter jouw website-usability met de wimpertest.

Verbeter jouw website-usability met de wimpertest

Natuurlijk ben jij blij met jouw website. En je krijgt van vrienden, familie en bekenden allemaal complimentjes dat je website zo mooi is. Daar kleeft alleen wel een nadeel aan: ‘mooi’ zegt helemaal niets over de gebruiksvriendelijkheid, oftewel de usability. Terwijl juist dat essentieel is voor een website, zeker als je je geld verdient met je website. Verbeter daarom de usability van je website en begin met de wimpertest. Wat is usability? Usability is de gebruikersvriendelijkheid van je website, Daarbij draait het om hoe duidelijk je website is voor een bezoeker, zowel in wie je bent en wat je doet als in hoe makkelijk het is om te doen wat ze komen doen. Daar komt een behoorlijk aantal factoren bij kijken, zoals: Ontwerp (design) Gebruikersinterface (User Interface of UI) Gebruikerservaring (User Experience of UX) Content Font We lopen deze onderdelen hieronder kort door met de website-usability in ons achterhoofd. Maar eerst waarom die website-usability zo belangrijk is. Waarom je de usability van je website moet verbeteren Eigenlijk reken ik erop dat ik je niet hoef uit te leggen waarom je de usability van je website moet verbeteren, maar toch. Een website met goede website-usability levert klanten op. Meer klanten, omdat bezoekers makkelijker hun weg vinden, je website prettig in gebruik vinden en daarom makkelijker, sneller en met meer plezier bij je kopen. Wees eerlijk: wanneer was de laatste keer dat jij kocht op een webshop die verschrikkelijk onhandig werkte voor jou? En die aankopen gaan natuurlijk niet alleen op voor webshops. Ook websites van dienstverleners horen het de bezoeker zo makkelijk mogelijk te maken. Zoals Tonny Loorbach van IMU zo mooi zegt: “Een verwarde geest koopt niet.” Als jij geen wijs uit een website wordt, te veel moeite moet doen om je doel te bereiken en het dus verwarrend wordt, haak je af. Weg (potentiële) klant. De onderdelen van website-usability Hiervoor kwam een aantal onderdelen van website-usability voorbij. Daar gaan we even op inzoomen. Voor de goede orde: ik heb niet de illusie dat deze lijst compleet is en ben niet de expert op gebied van website-usability. Het gaat er in dit geval vooral om dat je een beeld krijgt van hoe het werkt en wat jij kan doen om jouw website op dit gebied te verbeteren. Al is het maar op een paar punten. Iedere verbetering kan zomaar zorgen voor meer omzet. Ontwerp: meer dan alleen “mooi” Veel mensen denken dat je een mooie website moet hebben. Maar wat is mooi? Dat is heel persoonlijk, dus is het niet eens meetbaar. Een professionele uitstraling lijkt me al beter, maar ook dat is subjectief. Het belangrijkste is en blijft dat het ontwerp voor duidelijkheid moet zorgen: Waar ben ik en is dit waar ik verwacht te zijn? Is het duidelijk wat ik hier kan vinden? Kan ik makkelijk daar komen waar ik wil zijn? Als je hier al vanaf het begin rekening mee houdt bij het ontwerp van je website, kun je heel veel fratsen achterwege laten en maak je je website veel eenvoudiger. Wat naar mijn mening de professionaliteit alleen maar ten goede komt. En dan denk je niet eens aan een slider op je website. Het design hoort UI (gebruikersinterface) en UX (gebruikerservaring) samen te brengen en daarbij ten dienste te staan van de content op de website. Ja echt. Gebruikersinterface: wat is dat precies? De gebruikersinterface (UI) is eigenlijk het grotere geheel waar het design onder valt. De UI zorgt voor gebruikersgemak: hoe makkelijk vind ik wat ik zoek, hoe snel kan ik de actie uitvoeren die ik nu wil uitvoeren? UI is niet alleen belangrijk bij websites, alles wat je ontwerpt voor gebruik door mensen draait om UI. Denk maar aan apparaten en software die je gebruikt, zodra jij je gaat ergeren aan het gebruik omdat het niet logisch is voor jou of niet gebruikersvriendelijk is, heeft dat vrijwel altijd met de gebruikersinterface te maken. Voorbeeld: pop-ups Een mooi voorbeeld om het nog wat duidelijker te maken. Op websites, maar ook als advertenties in bijvoorbeeld (online) games, kom je nog weleens pop-ups tegen. Wanneer je die wilt sluiten, ga je standaard naar de rechterbovenhoek toch? Daar hoort een kruisje te staan om het venster te sluiten. Soms staat dat kruisje heel sneaky op een andere plek of is er geen kruisje en moet je iets anders doen om het venster te sluiten. Hoogst irritant en hoewel ze het misschien met een reden doen, het voldoet niet aan de gangbare standaarden, wat de gebruikerservaring niet ten goede komt en zelfs voor een negatieve beleving zorgt. Dat kruisje rechts bovenin is onderdeel van de UI. Gebruikerservaring: een groter geheel en toch… De gebruikerservaring is eigenlijk een groter geheel waar bijvoorbeeld de UI weer onder valt. Webcreationz heeft hier een mooie uitleg over geschreven. Deze gebruikerservaring is een belangrijk onderdeel van website-usability, denk hierbij aan: Hoe makkelijk navigeer ik door jouw website? Is alles klikbaar wat ik verwacht dat klikbaar is? Zie ik direct de content die ik verwacht te zien? Kan ik makkelijk de actie uitvoeren die ik wil? Laadt je website snel genoeg? Je snapt vast wel hoe deze elementen allemaal hun invloed hebben op het prettige gebruik van een website. Je zult vast ook al zien dat een groot aantal onderdelen van de website-usability elkaar overlappen of anders wel heel veel met elkaar te maken hebben. Toen ik voor dit artikel op zoek was naar een artikel over lettertypes, vond ik deze pagina, als mooi voorbeeld van punt 2: Is het duidelijk wat het onderwerp van deze pagina is? Helpt dit jou als je binnenkomt op deze pagina om iets over lettertypes te lezen? Er lijkt hier te zijn gekozen voor ‘mooi’, met een bijna beeldvullende afbeelding. Zit jij daar op te wachten als jij iets wilt lezen over lettertypes? Content: zowel onderschat als overschat Zoals Karl Gilis van AG Consult zegt: “If you don’t care about copy, you’re a decorator, not a designer”. #CONTENT: "If you don't care about copy, you're a decorator, not a designer." –@AGConsult #gms17 #WORD 😆 pic.twitter.com/Kjo2mwNTCX — Angie Schottmuller (@aschottmuller) August 31, 2017 Zonder woorden overtuig je mensen niet zomaar. Je bezoeker wil meer weten, heeft twijfels die je moet wegnemen voor deze bij je koopt. Beeld is belangrijk, maar geeft geen antwoord op alle vragen. Met tekst overtuig je bewezen beter dan met je […]

SEO en CRO gaan hand in hand

Dat ik me met SEO bezighoud is wel duidelijk. En als je me een beetje volgt, weet je ook dat SEO echt niet het enige is dat ik belangrijk vind. Zo is conversie-optimalisatie (CRO) ook onderdeel van wat ik doe. Wat mij betreft zijn ze beide belangrijk en zul je allebei moeten oppakken voor jouw website. SEO en CRO gaan hand in hand, de een kan niet zonder de ander. -Dit artikel is op 11 oktober 2017 voor het eerst gepubliceerd en kreeg op 23 juli 2020 een grondige update- Waarom SEO niet zonder CRO kan, en andersom Het nut van SEO hoef ik je vast niet uit te leggen, anders las je mijn blogs niet. Met SEO wil je hoger komen in de zoekmachines om zo meer bezoekers naar je website te krijgen. Maar is dat dan het enige? Nee. Zonder conversies heb je niks aan zoekmachine-optimalisatie. En andersom heb je niks aan een website die klaar is om bezoekers te laten converteren, maar niet vindbaar is in de zoekmachines. De eerste conversie: een SEO-onderdeel Je positie in de zoekmachines is nooit een vast gegeven. Sta je nu hoog, kun je morgen een stuk lager staan. Of andersom. Je positie in Google is wel bepalend voor het aantal bezoekers dat via de zoekmachine naar je website komt. Uit onderzoeken van Chitika (inmiddels opgeheven) en Moz zo rond 2015 kwamen globaal de volgende CTR’s (click through rates): Positie 1: 32% Positie 2: 15% Positie 3: 10% Positie 4: 7% Positie 5: 5% Dit zijn ruwe gemiddelden van verschillende studies en bedenk ook dat dit per zoekopdracht nog enorm kan verschillen. Je kunt wel concluderen dat de eerste 5 posities duidelijk de meeste klikken opleveren. Gezamenlijk zo’n 70% van de klikken in de organische zoekresultaten. En ik hoor veel mensen zeggen dat ze eerder klikken op organische resultaten dan op de betaalde zoekresultaten. SEO is dus essentieel voor je websiteverkeer en daarmee zijn die CTR’s de eerste conversie voor (of eigenlijk naar) je website. Waarom CTR’s enorm kunnen verschillen Over die CTR’s: je kunt zelf vast wel beredeneren waarom er op bepaalde zoekresultaten minder of juist meer doorgeklikt wordt en de CTR’s dus hoger liggen of anders verdeeld zijn. Denk bijvoorbeeld aan branded search, waarbij je dus specifiek naar een merk of bedrijf zoekt. Wanneer klik je dan op welk zoekresultaat? En wat als je een vraag intikt in Google en direct het antwoord krijgt? Ook tussen mobiel en desktop zit een verschil, al is dat niet enorm. In onderstaande voorbeeld zie je hoe het er volgens Advanced Web Ranking uitziet: Kijk zelf naar de data die je op de pagina van Advanced Web Ranking vindt. Jouw invloed op die CTR’s Je hebt zelf voor een deel invloed op die eerste conversie. Je kunt die CTR’s gaan verhogen, door: Je posities in Google te verhogen (SEO) Je SEO-titels te optimaliseren, want een titel trekt als eerste de aandacht in de zoekresultaten Je meta-omschrijvingen te verbeteren, omdat die na de titel de volgende aanzet zijn om je website te bezoeken Eigenlijk is dit zo een mix van SEO en CRO (Conversion Rate Optimization oftewel conversie-optimalisatie). Je ziet hier al dat CRO en SEO door elkaar lopen. Het optimaliseren van je weergave in de SERP’s is de eerste stap in je conversie-optimalisatie. Hoe je ontdekt welke CTR’s je kunt optimaliseren heb ik hier voor je uitgelegd. Vindbaarheid vergroten doe je voor meer omzet Je werkt aan betere vindbaarheid in de zoekmachines, maar waarom? Enkel je vindbaarheid vergroten is geen doel. Ook ‘meer websitebezoekers’ is niet alles. Je steekt geen tijd en moeite, of zelfs geld, in iets wat je niks oplevert. Je wilt meer omzet, anders kun je net zo goed je geld weggeven. Want een website is niet gratis, al is het maar vanwege de tijd die erin zit. Dus komt CRO daar om de hoek kijken. En dan: conversie verhogen dus Aan een website die alleen maar goed gevonden wordt, heb je niks. Je kunt nóg zo hoog staan in de zoekmachines, maar wanneer een bezoeker op je website niet datgene vindt waarvoor deze op je website denkt te komen, ben je deze zo kwijt en levert het je niks op. Hier komt conversie-optimalisatie om de hoek kijken. Conversie-optimalisatie begint met doelen van je bezoeker Conversie-optimalisatie begint met de vraag waarvoor een bezoeker op je website of webpagina komt. Hier heb je niet altijd een algemeen antwoord op. Toch het is in veel gevallen wel mogelijk om te bepalen met welk doel het grootste deel van de bezoekers op je website komt. Specificeer dit verder per pagina van je website om zo het pad uit te stippelen dat de bezoeker zou moeten volgen en deze zo uiteindelijk tot actie aan te zetten. Snelheid en duidelijkheid zijn van groot belang. Je bezoeker wil direct weten of hij op jouw website kan doen waarvoor hij is gekomen. Dat zul je zo snel mogelijk zichtbaar moeten maken voor je bezoeker. Doe je dit niet, dan raak je deze bezoeker kwijt. En die komt niet meer terug. Iedere actie van een bezoeker op je website, hoe klein ook, valt onder conversie. Van een video bekijken tot een bestelling of aanvraag doen. CRO in de praktijk Kleine dingen maken al het verschil bij CRO. Iedere stap om je bezoeker te helpen kan invloed hebben op de conversie. Zo gaf ik een klant het advies een button op haar website aan te passen. Het resultaat: van 1 inschrijving naar 6 inschrijvingen per week op de nieuwsbrief. Als dát geen verbetering van de conversie is… Enkele tips als basis voor je CRO Wat kun je nu concreet zelf aan CRO doen? Een paar eenvoudige tips die je zelf zo kunt toepassen: Gebruik een tagline; met een tagline maak je direct duidelijk wat je te bieden hebt, je bezoeker is gerustgesteld dat deze op jouw website op de juiste plek is. Zet duidelijke buttons op je webpagina’s; een goede button valt op en helpt daarmee jouw bezoeker om de belangrijkste actie op je webpagina uit te voeren. Maak duidelijk wat er gebeurt na een klik op die button; ‘Klik hier’ of ‘Verzenden’ zegt niet zoveel. ‘In winkelwagen’ is duidelijk, je rekent nog niet direct af. ‘Offerte aanvragen’ is ook duidelijker dan ‘Verzenden’. Bedenk dus goed of duidelijk is wat er gebeurt door op die knop te klikken. En […]

Verbeter zelf je lokale vindbaarheid met local SEO

Ben je dienstverlener of heb je een horecagelegenheid of winkel, dan is lokale vindbaarheid voor jou van belang. Dan heb je te maken met local SEO, het specifiek lokaal vindbaar maken van een website. Wat kun jij zelf als website-eigenaar of -beheerder doen aan local SEO en waar moet je rekening mee houden? -Dit artikel is voor het eerst gepubliceerd op 17 september 2015 en geüpdatet op 9 juli 2020- Local SEO of lokale SEO: specialisme binnen het vakgebied Zoekmachine-optimalisatie is een breed vakgebied; er is niet ‘gewoon’ SEO. Naast bijvoorbeeld technische SEO en linkbuilding is er dus local SEO, dat specifiek te maken heeft met lokaal vindbaar maken van websites. Googel je in een bepaalde plaats op ‘restaurant’, dan krijg je restaurants in je (directe) omgeving te zien. Ook ‘restaurant+plaatsnaam’ om buiten die plaats toch een restaurant in die bepaalde plaats te vinden, valt onder local SEO. Of noem het gerust lokale SEO, gewoon lekker Nederlands. Het is in ieder geval een specialisme binnen het vakgebied, net als de andere takken die ik noemde. Adverteren, local pack of organische zoekresultaten? Als je lokaal vindbaar wilt zijn, kun je natuurlijk online adverteren. Dat is de snelste en makkelijkste manier om vindbaar te zijn. Maar: betaal je niet meer, dan ben je niet meer zichtbaar. Dus SEO dan maar. Dan heb je 3 dingen waar je je op kunt richten: Organische zoekresultaten: de oorspronkelijke, gewone zoekresultaten; blauwe tekstlink, URL en meta-omschrijving Local Pack: het blok met de 3 lokale ondernemingen dat meestal bovenaan in de zoekresultaten staat, door lokale-SEO-specialist Mike Blumenthal de Local Stack gedoopt Map Pack: de lokale ondernemingen in Google Maps, waar je vanuit de Local Pack komt, of door direct in Google Maps te zoeken De Local Pack en organische zoekresultaten zijn de belangrijkste focus voor nu, de Map Pack volgt daar vaak ook weer uit.  Jouw plek in de Local Pack van Google heb je voor een belangrijk deel zelf in de hand. Pak je plek in de Local Pack Bij Local SEO komt een aantal zaken kijken. Allereerst een vermelding op Google Mijn Bedrijf, natuurlijk je eigen website en verder vermeldingen op andere websites, met name bedrijvengidsen. Hoe pak je dat dan aan? Volg dit stappenplan om de lokale vindbaarheid van jouw bedrijf in Google te verbeteren. Stap 1: stel een document op met al je bedrijfsdetails Allereerst willen we consistentie in je online bedrijfsvermeldingen. Zorg er dus voor dat al jouw bedrijfsgegevens op alle plekken waar ze vermeld worden gelijk zijn. Om dit zo goed mogelijk bij te houden, stel je als eerste een document op met alle bedrijfsgegevens die gevraagd kunnen worden. Het gaat dan om: Bedrijfsnaam Adres Telefoonnummer e-mailadres Website Openingstijden Korte omschrijving met de belangrijkste zoektermen, gebaseerd op diensten en/of producten Sociale media (Facebook, Twitter, LinkedIn, instagram…) Deze zaken staan ook op je Google Mijn Bedrijf als je die volledig invult – op de sociale media na. Al je bedrijfsgegevens moeten dan ook overeenkomen met wat je Google Mijn Bedrijf vermeldt. Dus: claim en beheer nu jouw Google Mijn Bedrijf als je Google Mijn Bedrijf voor jouw onderneming nog niet in beheer hebt. Stap 2: Claim, beheer en/of update je Google Mijn Bedrijf De basis van je lokale vindbaarheid in Google leg je met je Google Mijn Bedrijf-pagina. Maak dus eerst Google Mijn Bedrijf aan voor jouw bedrijf. Controleer eerst of er al een Google Mijn Bedrijf-pagina is door te googelen op jouw bedrijfsnaam. Zie je dan rechts een blokje met bedrijfsinformatie met daarin ‘Ben je de eigenaar van dit bedrijf?’, zoals in onderstaande afbeelding? Klik er op en claim jouw bedrijf. Let op: het heeft geen zin om een bedrijf te claimen dat niet jouw bedrijf is. Google zal checken of jij de echte eigenaar bent, ondanks dat die mogelijkheid om het bedrijf te claimen er staat. Beheer je Google Mijn Bedrijf In Google Mijn Bedrijf voeg je zo veel mogelijk informatie toe: Adres Telefoonnummer Openingstijden Alle categorieën die bij jouw bedrijf passen Een goede omschrijving van je bedrijf, inclusief relevante termen als diensten en producten Google Mijn Bedrijf blijft zich ontwikkelen, waardoor je nu ook diensten kunt toevoegen, inclusief (vanaf) prijzen. En bij foto’s kun je zelfs gebruikmaken van categorieën als logo, interieur en exterieur. Bij je diensten kun je zelfs prijzen vermelden. Verder kun je sinds mei 2018 berichten plaatsen in Google (onder je bedrijfsvermelding) met Google Posts. TIP: in Google Posts kun je heel mooi aanbiedingen doen, deze schijnen beter te werken dan puur informatieve berichten. Berichten blijven normaliter 7 dagen staan, behalve bij evenementen, zoals bijvoorbeeld trainingen. Die blijven staan tot het evenement geweest is. Stap 3: check de bestaande vermeldingen in online bedrijvengidsen Check eerst even of je al vermeld staat op online bedrijvengidsen en claim ook daar het eigenaarschap als je dat nog niet hebt. De snelste manier om dat te doen is door gewoon op je bedrijfsnaam te googelen, in combinatie met je adres of telefoonnummer. Die bedrijfsgegevens worden namelijk in vrijwel alle bedrijvengidsen vermeld. Sta je al vermeld: claim dan je bedrijf en pas waar nodig aan Vind je jouw bedrijf in een online bedrijvengids, dan kun je deze vaak claimen om hem zelf te beheren. Doe dit direct en pas en/of vul de gegevens waar mogelijk aan. Zorg voor een zo compleet mogelijk profiel op iedere bedrijvengids waar je bedrijf op staat. Vaak staan er op de websites waar je jouw bedrijf vindt verouderde of incomplete gegevens. Iedere vermelding moet je zelf in beheer hebben. Stap 4: meld je aan bij bedrijvengidsen & houd het bij Met je document met bedrijfsgegevens en (hopelijk) een lijst met bedrijvengidsen kun je aan de slag om je bedrijf online aan te melden. Zoals al aangegeven is het zaak dat je vermeldingen zoveel mogelijk overeenkomen op deze online bedrijvengidsen. Zoekmachines gebruiken dit ter bevestiging van de gegevens die ze kennen. En voor potentiële klanten is het ook verwarrend als dit niet overal gelijk is. Houd je vermeldingen bij in een spreadsheet Om ervoor te zorgen dat je in de toekomst die gegevens gelijk houdt, is het verstandig bij te houden waar je bedrijf vermeld staat. Maak een spreadsheet of ander document aan waarin je al die vermeldingen bijhoudt. Zo kun je zien waar je wijzigingen moet doorvoeren, bijvoorbeeld wanneer je verhuist of een ander telefoonnummer krijgt. Bedenk ook of je nog verdere notities opneemt, […]

Hoger in Google komen is geen doel, echt niet

Hoger in Google komen, goed gevonden worden: iedereen wil scoren in de zoekmachines. Maar toch, hoger in Google komen is geen doel. Is dat gek om te zeggen, terwijl ik me met zoekmachine-optimalisatie bezighoud en zelf klanten help om te stijgen in Google? Nee, en dat zul je ongetwijfeld met me eens zijn nadat je dit artikel gelezen hebt. Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 4 juni 2015 en geüpdatet en opnieuw gepubliceerd op 11 juni 2020 Hogere posities in Google leveren toch omzet op? Natuurlijk leveren hogere posities in Google wat op. Hoger komen in de zoekmachines betekent meer bezoekers op je website. En hoe meer bezoekers, hoe meer potentiële klanten. Mensen zoeken bedrijven niet meer via een telefoongids of Gouden Gids. En pagina 2 van Google helpt niet echt, dus een positie in de top 10 is noodzakelijk. Niet voor niets wordt er schertsend gezegd: “The best place to hide a dead body is page 2 of the Google search results”. Want wie kijkt er nog verder dan de eerste pagina van de zoekresultaten? Toch betekent hoger komen in Google niet per se dat je dan ook meer omzet draait. En dat is toch waarom je op hogere posities inzet? Het werkelijke doel is meer omzet, toch? Waarom wil je hoger komen in Google? Is dat puur omdat het leuk is om zo’n positie te hebben? Nee toch… Wat je wilt bereiken is meer omzet. Of als je geen verdienmodel hebt, bijvoorbeeld omdat je een informatief blog hebt en daarmee geen commercieel belang hebt, wil je meer lezers bereiken met je boodschap of informatie. Dat kan natuurlijk ook. Laten we hier in ieder geval even uitgaan van organisaties of personen die geld verdienen met hun website of blog. Gebruik je wel de juiste zoekterm? Het begint met de vraag of je wel inzet op de juiste zoekterm. Ik ben een warm pleitbezorger van gedegen onderzoek naar de juiste zoektermen. Als je niet begint bij goed zoektermenonderzoek, ben je doelloos, of richt je je pijlen op het verkeerde doel. De 3 belangrijkste redenen om zoektermen-onderzoek te doen zijn: om te onderzoeken of er vaak genoeg op een bepaalde zoekterm wordt gezocht om te onderzoeken of de concurrentie niet te sterk is op de zoekterm van jouw keuze om te weten of de zoekintentie aansluit bij de informatie op jouw pagina Laten we ze eens doornemen: 1. Onderzoek hoe vaak er op “jouw” zoekterm wordt gezocht Voordat je op een zoekterm inzet, is het van belang om het zoekvolume te weten: hoe vaak wordt er maandelijks (gemiddeld) gezocht op de zoekterm die jij gebruikt of wilt gebruiken? Ik kan heel trots roepen dat ik op positie 1 sta met ‘seo specialist apeldoorn’, ‘zoekmachine optimalisatie apeldoorn’ en ‘tekstschrijver apeldoorn’: Dat ziet er natuurlijk prachtig uit, maar hoe relevant is het, wanneer Google’s ZoekwoordPlanner aangeeft dat het gemiddelde zoekvolume 10 is? Heeft het dan zin om daar tijd en moeite (of zelfs geld) in te steken? Kleine kanttekening: inmiddels sta ik niet meer op positie 1 voor deze zoektermen. Vanwege het lage zoekvolume heb ik daar geen focus op en is een positie in de top 10 leuk, maar absoluut geen noodzaak. Daarnaast is teksten schrijven inmiddels niet meer de focus, dus wil ik niet eens gevonden worden op ‘tekstschrijver’ ;-) . 2. Onderzoek de concurrentie op jouw zoekterm Wanneer je de zoekterm(en) bepaald hebt waarop je jouw website wilt krijgen, is het zaak om de concurrentie te onderzoeken. Hoe sterk is de concurrentie in de top 10 van Google? Of liever zelfs de top 5, want die eerste 5 posities zijn goed voor ruim 75% van de klikken. Is de concurrentie op de zoekterm die je voor ogen hebt te hoog, dan moet je op zoek naar een zoekterm waarmee je meer kans maakt om hoog te eindigen. Uiteindelijk levert een positie 1 in Google met een zoekterm met een zoekvolume van 360 meer bezoekers op dan positie 5 met een zoekterm waarop gemiddeld 1500 keer per maand wordt gezocht. Even uitgaande van de gemiddelde cijfers qua klikken dan hè? Volgens bovenstaande overzicht, afkomstig van Chitika.com (inmiddels offline), leveren de organische posities 1 tot 5 ruim 75% van de kliks op. Een simpel rekensommetje levert dus op: 32,5% x 360 = 117 maandelijkse bezoekers 6,1% x 1500 = 91,5 maandelijkse bezoekers Zoektermen met een zoekvolume van 360 hebben meestal minder concurrentie heeft dan zoektermen met een zoekvolume van 1500. Dus wat is dan jouw keuze? Let wel: een gemiddelde is natuurlijk maar een gemiddelde. De werkelijke verdeling van het aantal klikken is sterk afhankelijk van verschillende factoren als de zoekintentie, de zoekresultatenpagina en meer. 3. Onderzoek de zoekintentie van je zoektermen Wat heb jij aan hoog in Google staan met de zoekterm ‘ajax’ als je brandblussers van dat merk verkoopt en de hele top 10 in Google gaat over de sportclub? Dat heeft alles te maken met de zoekintentie. Waar is iemand naar op zoek wanneer die een zoekopdracht gebruikt in Google? Sterker nog: als de door jou beoogde pagina niet aansluit op de zoekintentie van de zoekterm, ga je er niet hoog mee komen in Google. Zo wilde ik ooit hoger komen met de zoekterm ‘SEO teksten’, maar na een top 10-positie te hebben behaald, ging de positie van mijn pagina op een gegeven moment alleen maar omlaag. Toen ik in de top 10 keek, zag ik dat deze bestond uit pagina’s waarin stond wat SEO-teksten zijn en hoe je ze schrijft, terwijl ik juist een commerciële pagina had waarmee ik SEO-teksten als product/dienst aanbood. Ik sloot totaal niet aan bij de zoekintentie. Lees hier over de kracht van de zoekintentie. Dan kom je hoger in Google, en dan? Heb je deze 3 zaken onderzocht, actie ondernomen en kom je dan hoger in Google met de door jou gekozen zoektermen, dan ben je er nog niet. Je krijgt meer bezoekers op je website, zie je in de statistieken. Maar levert dat jou dan ook op wat je werkelijk wilt? Bezoekers zijn nog geen klanten Veel bezoekers krijgen naar je website is prachtig, maar een bezoeker is nog geen klant. Bezoekers kúnnen natuurlijk klant worden, maar dat is geen zekerheid. Sterker nog, bezoekers kunnen zó vertrokken zijn van je website. Hier zijn meerdere redenen voor, zoals: De bezoeker vindt niet wat hij zoekt; dit valt niet uit te sluiten, hoe goed je je website […]

5 redenen om nu te beginnen met zakelijk bloggen

Moet je zakelijk bloggen of niet? En hoe en waar moet je dan beginnen? Dat zijn vragen die regelmatig voorbij komen. Stel je mij de vraag of je echt moet gaan bloggen, zeg ik dat het ervan af hangt. Niet iedereen zal het leuk vinden of er tijd voor hebben. En niet iedereen heeft zo de inspiratie. Met dat laatste ga ik je helpen in dit blog. En ik geef je de 5 belangrijkste redenen om zakelijk te bloggen dan wel daarmee te beginnen. -dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 22 januari 2015 en geüpdatet op 19 maart 2020- 5 redenen om zakelijk te bloggen Oké, er zijn echt wel redenen waarom je niet zou bloggen. De belangrijkste is dat je een prima lopende bedrijf hebt en er geen omzet meer bij wilt. Een andere is dat je echt niet kan schrijven en je op een andere manier beter communiceert. Daar heb ik wel een oplossing voor trouwens, dus bepaal eerst of je het eens bent met mijn redenen om wel zakelijk te bloggen en kijk daarna of de oplossingen iets voor je zijn. Er zijn wat mij betreft 5 essentiële redenen om zakelijk te bloggen: Je bouwt autoriteit op, toont je expertise Je wordt nóg beter in je vak Je vergroot het vertrouwen in jouw bedrijf Het vergroot je vindbaarheid Het levert omzet op 1. Met bloggen bouw je autoriteit op Door te bloggen laat je zien waar jouw kennis en passie liggen. Je laat aan je lezers/bezoekers zien waarom jij degene bent voor wie ze moeten kiezen als het om jouw vakgebied gaat omdat je jouw expertise toont. Je wordt daarmee een autoriteit in je vakgebied, waardoor je gemakkelijker klanten krijgt. En ik kan het weten, ik merk het zelf. Zakelijk gaat het echt vooruit sinds ik ben begonnen met bloggen. Maar geef ik dan niet al mijn kennis weg? Veel ondernemers zijn angstig om te bloggen, want: “geef ik dan niet al mijn kennis weg?” Een begrijpelijke vraag, maar ten eerste bepaal je zelf wat je allemaal wel en niet vertelt. En je hoeft echt niet alles weg te geven. Ten tweede is de kennis die jij op jouw vakgebied hebt vaak zodanig veel, dat jouw websitebezoeker bij lange na niet alles kan opslaan waar jij allemaal over blogt. Uiteindelijk zullen de meesten dus toch bij jou terechtkomen omdat ze het echt niet zelf kunnen. Bedenk daarbij dat op het internet inmiddels zoveel te vinden is, dat je er dan maar beter voor kunt zorgen dat ze alle relevante informatie bij jou kunnen vinden. Jij wordt het baken op jouw vakgebied voor ze, jij wordt de autoriteit waar ze altijd naartoe zullen komen. Daarnaast: wie het zelf wil doen, gaat het toch wel zelf doen. Je loopt dus geen klanten mis aan degenen die jouw kennis gratis willen. En ook zij kunnen zomaar eens wel hulp nodig hebben. En bij wie kloppen ze dan aan denk je?   2. Je wordt nóg beter in je vak Door te bloggen, zeker als je met vaste regelmaat een nieuw blog publiceert, dwing je jezelf ook om te blijven onderzoeken en bij te blijven op jouw vakgebied. Dat komt doordat: je continu moet nadenken over nieuwe onderwerpen voor je blogs je stellingen in je blogs moet onderbouwen en daar dus onderbouwing voor te vinden Dat eerste geldt waarschijnlijk niet voor iedereen, sommigen zijn zo creatief en zitten zo vol ideeën dat ze met gemak iedere week een blog kunnen schrijven. Toch zal het voor velen belangrijk zijn om de actualiteit in hun vakgebied bij te houden en zo inspiratie op te doen voor nieuwe blogs. Punt 2 gaat altijd op, tenzij je echt een absolute autoriteit op je vakgebied bent, of zelf onderzoek doet en daarover publiceert. In alle andere gevallen is het bijzonder aan te raden om altijd te zoeken naar onderbouwing voor je beweringen en liefst te verwijzen naar externe websites waarop meer informatie te vinden is. Tijdens je zoektochten lees je weer een en ander over je vakgebied en doe je daar ook weer inspiratie mee op voor blogonderwerpen. Zo dwing je jezelf eigenlijk om nog meer kennis op te doen. En daar word je alleen maar beter van. 3. Je vergroot het vertrouwen in jouw persoon of bedrijf Dit punt heeft eigenlijk alles te maken met de eerste 2 punten. Door de autoriteit die je opbouwt en jouw kennis die je weer vergroot door te bloggen, bouw je aan het vertrouwen in jou of je bedrijf. En laten we eerlijk zijn: als je moet kiezen aan wie jij je geld uitgeeft, doe je dat dan aan iemand die je vertrouwt, iemand die je een beetje vertrouwt of iemand die je niet vertrouwt? Lijkt me een duidelijke zaak toch? Je website is meer dan een digitale brochure Een zakelijke website met alleen maar de standaard webpagina’s is vaak niet heel aantrekkelijk, vind je wel? Het wordt dan een soort digitale brochure, die alleen maar op verkopen gericht is. Met een zakelijk blog voeg je waarde toe en laat je zien dat je een levendige organisatie hebt, waardoor de website meer wordt dan een verkooppraatje. 4. Met bloggen vergroot je je vindbaarheid De insteek voor je blog moet beslist niet zijn om gevonden te worden in Google. Wanneer je kwalitatief hoogwaardige artikelen schrijft, met de juiste informatie voor jouw doelgroep, is de kans wel groot dat je uiteindelijk door je doelgroep gevonden wordt. Dit heeft een paar belangrijke redenen: Je plaatst relevante content voor je doelgroep en die relevante content waardeert Google net zozeer als je doelgroep dat doet De Googlebot gaat een patroon herkennen wanneer je echt met vaste regelmaat blogt en zal met diezelfde regelmaat je website bezoeken om te zien of er nog wat gewijzigd is Ieder blog wordt door Google gecrawld en geïndexeerd, waardoor het een plaatsje in de index krijgt en kans maakt op een positie in de zoekresultaten Dat laatste zegt nog niet alles, want op positie 100 zal vrijwel niemand je artikel zien. Ieder artikel is wel weer een kans op een positie in Google, of zelfs meerdere posities. En daarmee op het bereiken van een nieuwe groep mensen. Diverse artikelen van mij prijken hoog in de zoekresultaten van Google met relevante zoektermen. Dat levert mij inmiddels meer dan tienduizend bezoekers per maand op en resulteert in […]

Waarom consistentie zo belangrijk is voor het succes van je bedrijf

Omdat consistentie in je (grafische) uitingen, zowel online als offline, wat mij betreft enorm worden onderschat, vroeg ik Simon Droog om zijn expertise hierop los te laten. Simon is een kei in bouwen aan je merk, met focus op het grafische. Hij geeft je mee waarom consistentie in je online én offline uitingen zo belangrijk is. -Nathan Waarom consistentie zo belangrijk is voor het succes van je bedrijf Plus een paar simpele grafische tips voor een sterk visueel merk met samenhang — ook online. Waarom is die samenhang nou eigenlijk zo belangrijk? Nou, hierom: Klaar. Ok. Dat is wel heel kort. Hoe werkt dat dan precies? Ik geef je een voorbeeld. Uit een ander artikel dat ik hierover scheef: “Iemand vertelde me laatst dat ze nu een paar jaar bezig zijn met hun bedrijf en het gaat heel goed. Telkens wanneer er behoefte was aan promotiemateriaal hebben ze ad-hoc besloten om iets te (laten) maken — denk bijvoorbeeld aan visitekaartjes, een flyer en een update van de website. Of je posts op social media.  Als gevolg daarvan hebben ze nu visitekaartjes in één stijl, flyers in een andere stijl en de website is ook net weer anders. Het is eigenlijk geen geheel (meer).” Er zit geen samenhang in. Het is niet consistent. Oefff… dat is zonde. Want hier lopen ze omzet mee mis.   Een gebrek aan consistentie…  …zorgt namelijk voor verwarring bij je klant. Het verlaagt je geloofwaardigheid en beschadigt de reputatie van je bedrijf. En het brengt medewerkers in verlegenheid (en verlaagt moraal). Dit zijn de drie grootste gevolgen van te weinig samenhang, aldus een onderzoek over Brand Consistency dat Lucidpress deed in samenwerking met Demand Metric onder 200 organisaties (B2C en B2B). Terwijl, als je dit goed aanpakt, het volgens hetzelfde onderzoek een sprong van gemiddeld wel 33% meer omzet kan betekenen. En dat niet alleen. Ook scheelt het je tijd en geld. Noscura, een bedrijf waar ik een nieuwe huisstijl voor heb ontwikkeld, zegt bijvoorbeeld: “Deze professionele toolkit geeft ons goede handvatten, waardoor we voortaan snel en eenvoudig nieuwe merkuitingen kunnen ontwikkelen en gebruiken.” En maakt het je comfortabeler en geeft het je een gevoel van thuis. Mmm, fijn! Het draagt ook bij aan gebruikersvriendelijkheid en het komt respectvol en professioneel over. In de online wereld essentieel. We zijn ongeduldig en kritisch. Je wilt op een website in één oogopslag weten met wie je te maken hebt, wat je aan ze hebt en of ze betrouwbaar zijn. Op social media net zo. Dit alles is niet mis. En de moeite waard om werk van te maken.   Ok. Duidelijk. Hoe krijgt mijn merk dan meer samenhang? Consistentie in vormgeving gaat erom dat je de samenhang tussen je boodschap en je logo, flyer, website, etc. goed in de gaten houdt. Wanneer iemand in aanraking komt met je merk en vormgeving, wil je dat ze elke keer weer doorhebben dat ze met jou te maken hebben. Of dit nou online is of in de echte wereld. Elk contactmoment telt. Best een uitdaging. Zelfs voor grote organisaties, zoals de Gemeente Roosendaal. Maar door samen met mij opnieuw te kijken naar de huisstijl hebben ze “[hun] herkenbaarheid weer teruggevonden: professioneel, rustig en met een duidelijke afzender.” Dit gaan wij nu ook doen. Samen aan de slag met jouw huisstijl Verzamel al het materiaal van je huisstijl bij elkaar. Denk aan je visitekaartjes, flyers en ander drukwerk. Denk aan je website, social media posts en je profiel en omslagfoto’s. Aan werkkleding, auto van de zaak en billboards. En natuurlijk je huisstijlhandboek (of stijlgids) als je die hebt. Kortom, al het materiaal dat met je merk te maken heeft. Leg alles op een tafel en bekijk ze allemaal eens goed. Zie je overeenkomsten in vormgeving? Verschillen? Hoe komt het op je over? Is er samenhang? Sluit het (nog steeds) aan op de boodschap die je over wilt brengen? Let hierbij op je logo. Je kleurenpalet. De lettertypes die je gebruikt. Op je foto’s, illustraties en andere visuele hulpmiddelen, zoals witruimte, verhoudingen, (kleur)vlakken, etc. Al deze elementen vormen samen je huisstijl. Is jouw huisstijl consistent? Gefeliciteerd! Goed bezig Is het nog niet echt een geheel of zie je mogelijkheden om dit te verbeteren? Geen man over boord. Zie het als een kans En ik geef je met alle plezier een paar praktische tips om je hierbij te helpen. Dé basis 4 voor een consistent (online) merk Heel kort wat meer uitleg bij de losse elementen die bij elkaar samen je huisstijl vormen: 1: Logo Passend, onderscheidend (en memorabel) en simpel. Het moet passen bij je bedrijf, je niche en bij de mensen waar je aan verkoopt. Het moet apart genoeg zijn om te blijven hangen in ons hoofd. Het moet de ‘doodle test’ doorstaan. Er professioneel uit zien en makkelijk zijn in het gebruik (online en offline). Misschien een beetje zelfverheerlijking (sorry ), maar ik raad je toch aan om hier de hulp van een professional bij te vragen als je twijfelt aan je vaardigheden als vormgever. Het is een vak apart om de kern van een bedrijf in één beeld te vangen. 2: Kleurenpalet Een kleurenpalet bestaat meestal uit 3-5 kleuren die passen bij je merk, je boodschap en je doelgroep. Houd je palet beperkt. Je kan beginnen met een hoofdkleur en van daaruit de rest van de kleuren kiezen. Kleur heeft meer invloed op wat we kopen dan je denkt, maar staar je hier niet blind op. Het is en blijft deels persoonlijke voorkeur. Voor hulp met een kleurenpalet kan je eens een kijkje nemen bij Color (van Adobe) of Coolors. Hier vind je voorbeelden van paletten, kan je zoeken op thema’s of stel je zelf je eigen palet samen. Ook is Pinterest handig om inspiratie op te doen of te zoeken naar voorbeelden. 3: Lettertypes Met alleen het lettertype kan je al een heleboel vertellen over je merk. Het kan je merk in één oogopslag een formele uitstraling geven of juist heel casual over komen. Veel mensen staan daar niet bij stil. Ik voorheen ook niet hoor, dus geen verwijt . Kies 2-3 lettertypes voor je huisstijl. Net als bij het kleurenpalet is ook hier minder over het algemeen beter. Houd altijd in je achterhoofd of ze passen bij wat je als bedrijf uit wil stralen. En of ze goed combineren met elkaar. Op Google […]