Aanmelden bij online bedrijvengidsen: waarom en hoe? Een handleiding met lijst met belangrijkste bedrijvengidsen.

Aanmelden bij online bedrijvengidsen: handleiding + lijst

Staat jouw bedrijf al vermeld op online bedrijvengidsen? Zo ja, check of je op alle belangrijkste vermeld bent en zo nee, ga ermee aan de slag. Er zijn verschillende redenen waarom je die vermeldingen moet regelen en vooral zelf moet beheren. Welke dat zijn en op welke online bedrijvengidsen je echt aangemeld moet zijn, nemen we door. Net als hoe je die vermeldingen zo snel mogelijk aanmaakt, met daarbij een lijst met bedrijvengidsen om gelijk mee aan de slag te gaan. Waarom zou je je aanmelden? Als eerste het belang van jouw vermelding op online bedrijvengidsen. Waarom zou je je aanmelden? Er zijn zoals ik al aangaf verschillende redenen: Betrouwbaarheid: je laat zien dat je bedrijf echt bestaat en dat je je niet verstopt Vindbaarheid in de zoekmachines:  de zoekmachines gebruiken de gegevens uit de online bedrijvengidsen Beheer je eigen identiteit: jouw bedrijf, jouw gegevens Jazeker, ik licht ze nog even toe. Betrouwbaarheid: jij zoekt toch ook zekerheid? Wanneer jij op het punt staat met een bedrijf in zee te gaan of op een webwinkel te kopen, wil je toch zekerheid dat je bij de juiste partij terechtgekomen bent? Niet iedereen duikt gelijk in het handelsregister van de KVK, dus helpen vermeldingen op online bedrijvengidsen om jouw betrouwbaarheid te bevestigen. Je laat zien dat jij je niet verstopt en dat de adresgegevens op je website kloppen. Ja, adresgegevens op je website zijn in Nederland verplicht. Vindbaarheid: bevestiging voor zoekmachines Net als je potentiële klanten zoeken ook zoekmachines zekerheid en bevestiging. Hoe vaker ze jouw gegevens terugvinden op andere plekken, hoe meer bevestiging van het bestaan van je bedrijf. Dat helpt daarmee voor de vindbaarheid van je website. Ze verifiëren je bedrijfsgegevens met die op je website en in geval van Google natuurlijk Google Mijn Bedrijf. En klopt het allemaal, dan groeit het vertrouwen, wat weer positief is voor jouw (lokale) vindbaarheid. Waarbij ik wel eerlijk moet vermelden dat ik tot nu toe geen enorme impact heb gezien, maar ja: alle beetjes helpen sowieso. Of zoals Ryan Jones al indirect stelde met zijn tweet: er is meer dan een enkel aspect nodig voor verbetering van je vindbaarheid; asking "how much will this specific change improve my SEO?" is like asking "how many more cookies will I get if I add an extra egg?" You gotta add all the ingredients if you want more cookies. — Ryan Jones (@RyanJones) November 30, 2020 Beheer je eigen identiteit: het is jouw bedrijf Hoe vaak ik toch meemaak dat bedrijven zelf hun bedrijfsvermeldingen niet zelf beheren… En dat terwijl het toch jouw bedrijf is. Dat zie ik daarnaast ook voor zowel Google Analytics, Google Search Console als Google Mijn Bedrijf. Al die zaken horen echt volledig in jouw handen te liggen, net als de bedrijfsvermeldingen op online bedrijvengidsen. Dus daar gaan we eens mee aan de slag. Stappenplan vermeldingen claimen of je bedrijf aanmelden op online bedrijvengidsen Bespaar jezelf tijd en volg dit stappenplan om je bedrijfsvermeldingen te beheren op de online bedrijvengidsen. Goed om te weten: soms sta je al vermeld op bepaalde bedrijvengidsen, omdat sommige gegevens ophalen uit bijvoorbeeld het handelsregister van de KVK en daarmee hun database vullen. Stap 1: stel een document op met al je bedrijfsdetails Om te beginnen heb je een document (bijvoorbeeld in Word of in een notitie-app zoals Evernote) nodig met de gegevens die vaak gevraagd worden. Op de ene bedrijvengids is dat meer dan op de ander, het is wel handig alle details die gevraagd worden alvast bij elkaar te hebben. Ook als sommige maar een enkele keer gevraagd worden. Scheelt je typen en dus tijd. Dus noteer alvast: Alle NAW-gegevens: bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en natuurlijk je website Je sociale media: LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter … Een korte en een lange bedrijfsomschrijving: vaak vragen bedrijvengidsen zowel een korte als lange tekst Kernwoorden: bijvoorbeeld je diensten of niches waarin je je begeeft Je producten en/of diensten: er wordt nog weleens gevraagd om je producten of diensten, soms ook met een korte omschrijving Verder heb je beeldmateriaal nodig, zoals logo en foto’s die je nog ter illustratie kan plaatsen. Wat de bedrijfsomschrijving betreft: de meeste bedrijvengidsen zullen aangeven dat ze een unieke omschrijving willen. Ze willen duplicate content voorkomen, maar dat boeit niet zo. Voor jou in ieder geval niet, Stap 2: gebruik een spreadsheet om je vermeldingen bij te houden Als je gebruik maakt van de lijst bij dit artikel, heb je eigenlijk de basis al te pakken. Ga je zelf aan de slag, maak dan een spreadsheet aan met in ieder geval de volgende kolommen: URL van de bedrijvengids Datum van aanmelding Datum laatste wijziging Link: ja of nee Dofollow-link? Verder raad ik je aan om met een wachtwoordmanager te werken om je accounts in op te slaan en veilige wachtwoorden aan te maken. Mijn aanrader is Bitwarden. Je moet per slot van rekening bij veel online bedrijvengidsen een account aanmaken en je wilt niet dat een ander daar zo op kan inbreken. Het handige van wachtwoordmanagers als Bitwarden is dat je voor iedere login een veilig wachtwoord aanmaakt en direct opslaat. Je hoeft maar 1 wachtwoord te onthouden: dat van je wachtwoordmanager. En met een betaalde variant kun je op allerlei manieren wachtwoorden veilig delen met anderen. Stap 3: zoek op je bedrijfsnaam en adres of telefoonnummer Je hoeft natuurlijk geen vermeldingen aan te maken op bedrijvengidsen waar je bedrijf al op vermeld wordt. En het is het snelst en makkelijkst om bestaande vermeldingen te wijzigen. Dus is het altijd zaak om eerst te zoeken naar plekken waar jouw bedrijf al te vinden is. Zoek in een zoekmachine op je bedrijfsnaam in combinatie met je adres of telefoonnummer, zo vind je al gauw de eerste bestaande vermeldingen. Maak een account aan (als je dat nog niet hebt) en begin met je wijzigingen. Let wel: het klinkt sneller dan het vaak gaat, reken op 10 tot 15 minuten werk per vermelding, ook bij wijzigingen doorvoeren. Stap 4: wijzig wat niet klopt, meld aan waar je niet op staat Heb je bedrijvengidsen gevonden waar je al op vermeld staat, wijzig dan alle gegevens die niet kloppen met wat je in stap 1 in het document hebt gezet. Handig, dat scheelt je typen. Je hoeft namelijk alleen maar te kopiëren en te plakken. Heb je dit allemaal gedaan voor bedrijvengidsen waar je al op stond, dan […]

Inbreuk op auteursrecht vinden en oplossen - dit moet je weten.

Inbreuk op auteursrecht vinden en oplossen: dit moet je weten

Je schrijft artikelen, fotografeert of creëert op een andere manier dingen die je (ook) digitaal publiceert. En dan moet je erachter komen dat iemand jouw materiaal heeft gebruikt. Plagiaat, of eigenlijk: inbreuk op auteursrecht. Verrekte irritant, want jij hebt er zo je best op gedaan. Gelukkig is jouw werk automatisch auteursrechtelijk beschermd en daarom mag je actie ondernemen. Hoe je die inbreuken opspoort, wat je kunt doen en hoe, krijg je helemaal voorgeschoteld.  Ga gerust direct naar de samenvatting als je het hele artikel te lang vindt ;-) -Dit artikel verscheen voor het eerst op 5 juli 2018 en is geüpdatet en aangevuld op 12 november 2020- Inbreuk op auteursrecht of plagiaat? Wanneer is het plagiaat en wanneer is het inbreuk op auteursrecht? Plagiaat is een nogal algemene term die gebruikt wordt wanneer iemand iets kopieert of overneemt van een ander. Juridisch gezien gebruik je de term ‘inbreuk op auteursrecht’. En: dat auteursrecht luistert wel nauw, dus je moet de inbreuk wel echt goed kunnen aantonen. In dit artikel heb ik het over plagiaat zijnde de daad van het kopiëren van jouw werk, of delen daarvan. En wanneer het gaat om de juridische kant, heb ik het over inbreuk op auteursrecht. Disclaimer: geen juridisch advies Let op: ik geef je hier geen juridisch advies. Voor alle juridische zaken omtrent intellectueel eigendom en auteursrecht verwijs ik je graag naar Charlotte’s Law. Een enkel advies krijg je wel op basis van de basiskennis die ik heb, voor alle juridische details moet je dus bij Charlotte zijn. In dit artikel kom je diverse links naar artikelen van Charlotte tegen. Wat is het probleem met plagiaat? Er zijn verschillende redenen waarom plagiaat een probleem is, of kan zijn: Inbreuk op auteursrecht; dit is sowieso aan de orde en wat mij betreft het belangrijkste probleem Duplicate content; hoeft niet per se een probleem te zijn en is het waarschijnlijk ook niet Gedoe; opsporen van plagiaat kost tijd, je moet er werk van maken en het is irritant dat iemand iets van jou jat En het is gewoon vreselijk irritant als iemand het gore lef heeft iets te jatten van jou, waar je tijd, moeite, creativiteit en meer in hebt gestoken. De problemen even nader toegelicht: 1. Inbreuk op auteursrecht Jij hebt iets gemaakt dat echt jouw ding is. Omdat ik zelf vooral inbreuk op het auteursrecht van teksten meemaak, heb ik het dan voornamelijk over teksten. Een tekst die jij hebt geschreven is dan uniek, het heeft jouw stijl. Daarnaast heb jij er natuurlijk veel moeite in gestoken om die tekst te schrijven (of dat beeldmateriaal te maken). Daar berust dan ook automatisch auteursrecht op. Tenzij het werk generiek te noemen is. En dát kan een lastige worden. Want wanneer is een tekst generiek? Vrijwel exacte overeenkomst is toch geen toeval? Wanneer er meerdere zinnen (vrijwel) exact overeenkomen, is het wel bijzonder aannemelijk dat er inbreuk op auteursrecht gepleegd is. Het kan geen toeval zijn wanneer er meer dan 80% overeenkomst is met jouw tekst. Toch kan het een welles-nietesspelletje worden en in dat geval zul je een jurist moeten inschakelen. Mede daarom is bewijs vastleggen heel belangrijk. Daarover verderop meer. Alles wat je wilt weten over auteursrecht vind je bij Charlotte’s Law. TIP: ‘plagiaat’ is dus geen juridische term, men spreekt over ‘inbreuk op het auteursrecht’. Houd daar rekening mee in je communicatie. 2. Duplicate content als gevolg van plagiaat Wanneer iemand exact hetzelfde als jij publiceert, is er sprake van duplicate content of ‘dubbele inhoud’. SEO-technisch hoeft dat niet zo gauw een probleem te zijn. Meestal zal degene die jou plagieert minder autoriteit hebben dan jij (anders hoeven ze jou toch niet te kopiëren?) en daarmee automatisch lager ranken in de zoekmachines. Toch kan het zijn dat Google de gekopieerde content hoger rankt dan het origineel en dan ben je niet blij. Verder is duplicate content normaliter niet echt een SEO-probleem. Lees hier meer over duplicate content en SEO. 3. Het gedoe dat je ervan hebt Plagiaat is gewoon gedoe. Allereerst moet je het zelf actief opsporen, dat kost tijd en moeite. En dan moet je het dus aanpakken, waarvoor je eerst alle bewijs moet vastleggen. En zodra je dan je auteursrecht claimt, krijg je er vaak een hoop gedoe van. De inbreukplegers ontkennen, komen met smoesjes en denken vaak dat het wel prima is als ze het alleen maar verwijderen. Maar goed, je moet eigenlijk wel actie ondernemen, want er wordt vaker geplagieerd dan je durft te denken. Zo vind ik jaarlijks minstens 10 gevallen van inbreuk op mijn auteursrecht, alleen op teksten van mijn eigen website. Teksten die we voor klanten hebben geleverd blijken ook zo goed dat die ook regelmatig door anderen worden overgenomen. TIP: Onderneem niet direct actie wanneer je inbreuk op jouw auteursrecht constateert. Je zit dan vaak (te) hoog in je emotie, waardoor je niet altijd alles rationeel benadert. Wacht even, denk goed na wat je moet doen en neem de tijd om je stappen te overwegen en te ondernemen. Auteursrechtinbreuken aan de orde van de dag Online zijn auteursrechtinbreuken aan de orde van de dag. Ieder jaar mag ik minstens 10 keer constateren dat iemand kennelijk vond dat de teksten van mijn website zo goed waren dat hij of zij dit zelf niet beter kon. Da’s een mooi compliment natuurlijk, maar geen reden om mijn teksten dan maar te kopiëren en te gebruiken alsof je het zelf geschreven hebt. Wat ik zoal tegengekomen ben: 1-op-1 kopiëren van teksten delen uit teksten kopiëren en daar een eigen tekst mee schrijven teksten herschrijven, zodat het geen exacte kopie is Vooral dat laatste is behoorlijk sneaky, omdat het daarmee soms lastiger te bewijzen is dat jouw auteursrecht daarmee is aangetast. Hoe spoor je die inbreukplegers nou op? Hoe spoor je inbreuk op auteursrecht op? Het ligt natuurlijk aan het type content dat je maakt hoe je de inbreukplegers op het spoor komt. Er zijn tools om online inbreuken op auteursrecht op te sporen. Voor zowel afbeeldingen als tekst vind je hieronder een overzicht van tools die je kunt gebruiken. Ontdek zelf wat voor jou werkt. Plagiaatcheckers voor teksten De meeste plagiaatcheckers voor teksten richten zich vooral op het controleren van stukken tekst die je zelf invoert in de tool. Deze bestaan dan ook vooral om te voorkomen dat studenten en andere schrijvers geen plagiaat plegen […]

Waarom Letterzaken transformeert naar Optimus Online

Het is niet mijn gewoonte om te schrijven over mijn bedrijf. Je vindt hier eigenlijk altijd kennis en tips over SEO, online marketing en ondernemen. Je zit niet op een dagboek te wachten waarin ik het over mijzelf en mijn bedrijf heb. Dat ga ik ook niet doen. Wel wil ik je graag meenemen in de reden voor, en gedachte achter de nieuwe naam voor Letterzaken: Optimus Online. Het is allemaal de schuld van Alain Sadon Nou ja, het is natuurlijk niet zozeer alleen Alain Sadon, het ligt ook aan mijn eigen interesses, nieuwsgierigheid en ontwikkeling. Toch heeft Alain wel mijn interesse voor SEO aangewakkerd. Al voordat ik in oktober 2012 begon met Letterzaken volgde ik bij Alain van SEOguru de training ‘SEO voor tekstschrijvers’. Ik dacht namelijk dat ik tekstschrijver voor het web wilde worden. Van webteksten tot sociale media. En dat werd ik ook, waarbij sociale media al heel snel van de radar verdwenen als vakgebied. SEO is echt het optimum Van Alain leerde ik ook beredeneren en zo SEO makkelijk te maken voor iedereen, inclusief mezelf. Daardoor ben ik SEO echt het optimum gaan vinden, zo’n interessant vakgebied en veel leuker dan teksten schrijven voor anderen. Het teksten schrijven werd gaandeweg een steeds kleiner onderdeel van wat ik doe en daarmee was Letterzaken een jas geworden die niet meer paste. Tijd voor een nieuwe jas dus. Tijd voor een nieuwe jas Dat het echt tijd was voor een nieuwe jas werd duidelijk in 2019, toen ik binnen een week tot 2 keer toe werd geconfronteerd met de misvatting dat Letterzaken enkel over teksten ging. Een ondernemer die nota bene bij dezelfde netwerkorganisatie als ik zit, en dus prima zou kunnen weten dat ik me toch echt vooral met SEO bezighoud, bevroeg mij toch vooral over teksten. En ook een nieuwe klant moest ik nog even heel duidelijk maken dat ik toch echt meer doe dan alleen teksten. En ergens had ik dat al een tijd in mijn achterhoofd. Kostte jaren om met een naam te komen Al sinds 2017 zit een nieuwe naam in mijn hoofd. De naam zelf niet, wel het idee dat het eens moet gebeuren. Maar ja, kom maar eens op een goede nieuwe naam. En dan ook nog met het eisenpakketje dat ik gaandeweg opbouwde. Om je een beeld te geven: Liefst een Nederlandse of Nederlands aandoende naam, ik hoef niet per se een hippe, flitsende Engelstalige uitstraling Een naam die de lading dekt en vooral ook blijft dekken, ook als het aanbod verandert Geen nietszeggende naam die mensen daardoor waarschijnlijk slecht onthouden Niet mijn eigen naam, ik wil ook in teamverband kunnen opereren Geen dier, vrucht of groente met een kleurtje dus, die zie ik inmiddels zo vaak voorbij komen. Van Groene Giraf tot Rode Banaan. Het lijkt een trucje geworden: een kleur bij een dier of vrucht dat die kleur niet heeft. Voor mij wordt dat ‘m niet. Ook geen Jemmelda, Yipper of Kobee. Zegt helemaal niks en beklijft niet. Opvallend in deze serie namen vind ik trouwens dat namen die beginnen met een Y daarbij vrij veel voorkomen. Dat is een constatering trouwens, geen oordeel of zo. ;-) Dus ja, wat moet je dan? Van handelsnaamonderzoek naar nieuwe naam en logo Een nieuwe naam moest dus aan wat eisen voldoen. Dus daar heb ik nogal wat nachtjes over nagedacht. En wandelingen, fietstochten, autoritten… Lijstjes met woorden waarop ik zou kunnen variëren, zoeken in woordenboeken en websites, noem het maar op. En toen had ik een naam waar ik echt helemaal blij van werd. Die helemaal paste bij wat ik wilde uitstralen. Maar die bleek na een handelsnaamonderzoek vrijwel zeker te leiden tot een handelsnaamconflict. Moet je niet willen, dus kon ik weer terug naar de tekentafel. Gelukkig was Optimus Online vrij Na weer wat brainstormen met vooral mezelf kwam Optimus Online Marketing uit de bus. Toch weer een mogelijk handelsnaamconflict, omdat er wel een andere partij was waar zowel Optimus als Marketing in voorkwamen. Na Marketing er vanaf te hebben gehaald, bleef dus Optimus Online over. Domeinnamen in allerlei varianten waren vrij, waardoor Optimus Online definitief de nieuwe naam is geworden.   Logo en huisstijl met herkenbaarheid Je hebt vast in het logo al gezien dat er wat overeenkomst is met het logo van Letterzaken. De twee kleuren blauw, waarbij er een donkere variant is bij de overlap natuurlijk. Dat blijft, zodat je eraan herinnerd wordt dat Letterzaken overgegaan is in Optimus Online. Daarmee blijven ook de kleuren blauw in de huisstijl, zodat de verandering niet al te groot is.   Waarom Optimus Online? Waarom koos ik voor de naam Optimus Online? Optimus betekent ‘beste’. Niet dat ik mezelf de beste vind, maar omdat ik het beste voor mijn klanten wil en het beste met mijn klanten wil bereiken. Het voordeel van deze naam is dat het zowel als gewoon Nederlands kan doorgaan als dat het internationaal werkt. Zonder dat het dus echt een puur Engelse naam is. En natuurlijk is het mooi dat het aansluit op de O uit SEO: optimaliseren. Oh ja, en natuurlijk dat ‘optimum’ dat ik aan het begin al aanhaalde ;-) En verder? Lekker door Verder verandert er in principe niet zoveel. Althans, voor mijzelf niet. Voor de meeste buitenstaanders lijkt het alsof de focus veel meer op SEO dan op teksten komt te liggen, maar die verschuiving was er dus allang. En ook andere veranderingen die je tegenkomt zijn niet echt nieuw of groot. Ze waren al in gang gezet of komen nu meer naar de voorgrond. Tot nu toe kreeg ik al positieve reacties op de naam en een enkeling die het niks vond. Mag, moet zelfs wat mij betreft. Ten eerste ieder zijn of haar mening natuurlijk. Ten tweede kan ik natuurlijk nooit iedereen tevreden houden. Zelf ben ik blij met de naam, omdat Letterzaken gewoon niet de lading dekte. Wat vind jij? En hoe vind je het logo met het nieuwe font voor de naam?

Gebeld over gemeentegids? Let op voor misleiding!

Telefoontje over vermelding in gemeentegids? Let goed op!

Dit blog lijkt misschien niet te passen bij de onderwerpen waar ik normaliter over schrijf. Toch heeft het een overeenkomst met andere blogs van mijn hand, waarin ik zaken behandel die ondernemers bezighouden. Ik ga je in dit blog punt-voor-punt aantonen wat ik vind dat er mis is met de werkwijze van OiV Media & Communicatie en andere vergelijkbare partijen en waarom je goed moet opletten wanneer ze jou bellen of mailen. -dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 28 februari 2017 en geüpdatet op 13 maart 2020- Diverse telefoonnummers en diverse bewoordingen Vooraf: er zijn diverse telefoonnummers in gebruik en er worden twee termen gebruikt. In beide gevallen gaat het om exact hetzelfde, namelijk de vermelding van jouw bedrijf op een online “informatiegids”, waar vrijwel niemand jouw vermelding zal zien. De mensen die bellen, hebben het zowel over een “informatiegids voor gemeente X” als over een “gemeentegids” voor jouw gemeente. Telefoonnummers die gebruikt worden zijn onder andere: 085-1651100 085-9022127 085-9022913 010-3025096 010-3047622 010-3047625 Van bovenstaande nummers weet ik het zeker. Hieruit zou je kunnen concluderen dat ook 010-3047623 en 010-3047624 in gebruik kunnen zijn. De eerste 3 telefoonnummers zijn in gebruik bij OiV Media & Communicatie, 085-9022127 blijkt bij Dichtbij Media/Uitgeverij Dichtbij te horen. Op 3 september 2017 verscheen ineens hun website in Google toen ik op 085-9022127 zocht. Voor die tijd kwam hun website niet voor in de zoekresultaten. Verder wordt er sinds 2019 melding gemaakt van StePro Media, dat in ieder geval het telefoonnummer 010-3025096 gebruikt. Een andere nieuwe naam is Van Dik Hout Media, dat op hetzelfde adres in Amersfoort zit als Dichtbij Media. Aanbieding per mail In maart 2020 is er naast telefonische acquisitie voor de online gidsen ook de aanbieding per mail bij gekomen. Ene Matthijs de Jong of Steven de Groot stuurt deze mail namens www.gemeentegids.org: Wat hier wat mij betreft al niet klopt is dat er met de eerste zin de suggestie wordt gewekt dat je al een advertentie hebt op ‘de Gemeentegids’. Opvallend is daarbij wel dat ze geen persoonlijke aanhef gebruiken, terwijl ze verder wel alle bedrijfsgegevens al hebben. Er kwamen bij mij trouwens ook meldingen binnen van mails van rogier@gemeentegids.org. Verschillende (bedrijfs)namen achter dit soort werkwijzen Hierboven noemde ik al OiV Media & Communicatie, die de aanleiding was voor dit artikel. Toen bleek dat Dichtbij Media ook zoiets deed en verder zijn er waarschijnlijk nog wel andere bedrijfjes die dit soort werkwijzen hanteert. Het gaat dus vooral ook niet om welk bedrijf er achter zit, maar om de werkwijze die zo is dat je zou kunnen denken dat er al een overeenkomst is, waardoor je er al snel mee akkoord gaat. Op zijn minst verwarrend, dat geldt voor zowel de mails als de telefoontjes. Vermelding in gemeentegids voor jouw gemeente? Terug naar de telefoontjes, waar het mee begon. Ik werd zelf gebeld door een dame vanaf nummer 088-1651100 die aangaf dat ze belde over een gemeentegids voor de gemeente Apeldoorn, waar Letterzaken gevestigd is. Je zou kunnen denken dat het dan om een officiële gemeentegids gaat. Als je niet heel erg oplet, is dat namelijk hoe je het begrijpt. En dat je niet heel erg oplet is begrijpelijk. Het gaat snel en je moet net even overschakelen van waar je mee bezig bent naar het telefoongesprek. Het misleidende onderdeel van het telefoontje De dame die mij belde, claimde dat ik eerder had gezegd dat een advertentie van (iets van) € 385 niet in mijn budget paste. Ik zou eerder wel akkoord zijn gegaan met een basisvermelding van € 150. Ik doe sowieso nooit mee aan dit soort betaalde vermeldingen, dus dit is pertinent niet waar en wat mij betreft pure misleiding. Wellicht gaan ze er vanuit dat je het even niet meer weet en dan makkelijk “ja” zegt, ik weet zeker dat ik hiermee nooit ingestemd heb. Dit vind ik de grofste misleiding van deze werkwijze. Je ziet dat ze bij de mail op een vergelijkbare manier te werk gaan om de illusie te wekken dat je al een overeenkomst hebt, terwijl dat niet zo is… Interessante transcriptie van zo’n telefoongesprek Gek dat ik hier nog niet mee bekend was. Er staat een transcriptie (=gesprek zo letterlijk mogelijk uitgewerkt in tekst) van een vergelijkbaar telefoongesprek op het blog van Frits Mostert. Deze werkwijze komt exact overeen met hoe ik de telefoongesprekken ken en zelf heb ervaren met dit soort acquisiteurs. Kort samengevat: Snel en onduidelijk melden van bedrijf of organisatie namens wie deze persoon belt Met wat wollige woorden de illusie wekken dat er al een basisvermelding loopt Duurdere plaatsing willen verkopen en daarmee bij een ‘nee’ toch die (betaalde!) basisvermelding sneaky aansmeren Bij vragen over bedrijfsnaam/organisatienaam is het antwoord weinig concreet Een website zullen ze je waarschijnlijk niet opgeven, omdat je dan ontdekt dat je er nog niet op staat, zoals ze beweren dat het geval is Frits geeft onderaan zijn blog heel duidelijke punten waarmee je zo’n gesprek in jouw voordeel kunt laten verlopen. Vooral het advies om te vragen naar de persoon waarmee eerder contact is geweest over deze vermelding gaat echt helpen, want die zullen ze niet kunnen noemen ;-) Officiële gemeentegids of niet? Tijdens het telefoontje wordt gerefereerd aan een gemeentegids. Dat het een officiële gemeentegids is, wordt niet gezegd, maar je bent al snel geneigd om te denken dat het om een officiële gemeentegids gaat. Uit diverse verslagen online blijkt dat OiV Media & communicatie een soort online gemeentegids uitgeeft, die verder niets met de gemeente als overheidsorgaan te maken heeft. Door het woordgebruik denkt iedereen al snel aan een papieren gids van de gemeente, terwijl het dus een online platform is met mogelijk minder bereik dan een papieren gemeentegids die huis-aan-huis verspreid wordt. Mag je het woord ‘gemeentegids’ gebruiken? Mag iemand het woord ‘gemeentegids’ gebruiken als het niet om een officiële uiting van een gemeente gaat? Ja, dat mag. Er zit geen beperking op het gebruik van zo’n algemeen woord. Als ze ‘een gemeentegids’ uitbrengen, op wat voor wijze dan ook, kunnen ze dat zo communiceren. Dus daar is niks mis mee, al vind ik wel dat ze het er te veel op laten lijken dat het een heuse gemeentegids betreft die officieel wordt uitgegeven in jouw gemeente. Gemeentes moesten rectificeren Diverse gemeentes hebben al moeten rectificeren, omdat ze kennelijk te uitgesproken hadden gecommuniceerd over OiV Media & […]

Deze vragen stel je aan een SEO-bedrijf (dat jou benadert)

Ben jij weleens gebeld of gemaild door een SEO-bedrijf dat je even vertelt dat jouw posities in Google beter kunnen? Vind je het lastig om te bepalen wat je daarmee moet? Vanaf nu heb je een weerwoord en stel je vragen waarmee je er al snel achter komt of deze partij het beste met jou voor heeft of alleen maar achter jouw centen aan zit. Ben jij gebeld of gemaild door een SEO-bedrijf? Zo’n beetje iedere zakelijke relatie van mij, van klant tot gewoon fijne connectie in mijn netwerk, wordt wel eens benaderd door een SEO-bureau of SEO-specialist die met cijfers en zoektermen smijt om aan te tonen dat hun vindbaarheid in Google toch echt wel beter kan. Ben jij ook gebeld door een SEO-bedrijf? Of jouw interesse gewekt is en je met ze in zee wilt of niet, je kunt een aantal vragen stellen om te weten of ze de juiste partij zijn voor jou. Of om ze vrij makkelijk de deur te wijzen, wat jij wilt ;-) Acquisitie? Prima natuurlijk Dat bedrijven acquisitie plegen vind ik niet meer dan logisch. Niks mis mee. Het gaat wel om de manier waarop. Het lijkt er soms op alsof dit soort partijen er vanuit gaat dat de bedrijven die ze benaderen weinig tot niet op de hoogte is van SEO en hun eigen posities. Of dat de bedrijven die ze bellen of mailen überhaupt zitten te wachten op SEO. Wat als jouw onderneming zo goed loopt dat je toch echt even geen nieuwe klanten nodig hebt? Of dat je gewoon te weinig capaciteit hebt om nieuwe klanten aan te kunnen? Het begint met de insteek van de benadering Allereerst gaat het natuurlijk om de benadering zelf: begint het SEO-bedrijf met oprechte interesse voor jouw bedrijf? Laten ze zien dat ze zich al in jouw bedrijf hebben verdiept of stellen ze vragen om meer over je zaak te weten te komen? Vaak beginnen ze direct met hun verkooppraatje om je even te laten voelen dat je wel beter kan scoren in Google. En ergens snap ik dat ook wel, want prikken op de ‘pijn’ en jou laten voelen dat je echt iets moet doen werkt. Jij voelt noodzaak om in te grijpen en het SEO-bedrijf heeft de oplossing. Voilà. Wil jij daar wel (mee) ranken? Een interessant voorbeeld is ook Keyboost van iPower, het SEO-bedrijf dat je mailt om je te melden dat je op positie zoveel staat voor je ‘zoekwoord’ waar je misschien wel helemaal niet op gevonden hoeft te worden. Of dat je erop rankt in google.be, terwijl België niet echt de markt is waar je je op richt… Je ziet dat de focus hier is op 1 bepaalde zoekterm en de positie in google.be. Nu is SEO-copywriting niet waar degene die de mail kreeg zich echt op richt (ik ben het niet, ik ken hem wel) en België is ook niet een markt waar hij zich op richt. Deze mail slaat de plank dus mis. Los van de vraag of Keyboost überhaupt wel iets is om te overwegen… Veel SEO-bedrijven focussen op “de gaten” Wanneer zo’n SEO-bedrijf jou benadert, ligt de focus natuurlijk voor al op waar je gaten laat vallen. Oftewel: op welke zoektermen scoor je niet of niet goed (genoeg)? Daar valt wat voor te zeggen, want daarop valt dus te optimaliseren. Maar: is dat terecht? Daar ligt wat mij betreft de crux. Om dat te tackelen stel je dus gerichte vragen. Zo kun je: bepalen of je met ze in zee gaat, of; ze afwimpelen omdat je al een SEO-partner hebt of er gewoon niet op zit te wachten Het maakt ook wel uit of je een SEO-bedrijf dat jou benadert wilt afwimpelen of dat je wel interesse hebt en wilt bepalen wie geschikt is om voor jou aan de slag te gaan. Stel deze vragen aan het SEO-bedrijf Door een paar vragen te stellen, weet je waar je aan toe bent met het SEO-bedrijf dat jou benadert of dat jij zelf benadert. Stel onderstaande 7 vragen, of een selectie hieruit om zeker te zijn dat ze echt het beste met jouw organisatie voor hebben: 1. Geef je garanties? Vraag gewoon naar eventuele garanties die ze geven. Hoe harder de garanties, zeker qua posities in Google, hoe groter de kans dat ze technieken gebruiken die dan wel op korte termijn resultaat opleveren, maar je op de lange termijn kunnen schaden. SEO-garanties zijn gewoon erg tricky. Dat wil niet zeggen dat er geen garanties gegeven kunnen worden, let alleen wel heel goed op wat de garanties zijn die ze geven. 2. Op welke zoektermen rank ik goed? Als een SEO-bedrijf werkelijk voorbereid is om jouw website verder te helpen in Google, hebben ze ook in beeld wat er goed gaat. Alleen aangeven wat er beter kan is te makkelijk. Dus moeten ze kunnen zeggen op welke zoektermen je het goed doet, of op zijn minst wat het laaghangend fruit is waar met de eerste aanpassingen over het algemeen al resultaat mee te behalen valt. 3. Wat zijn je specialismes? Ieder SEO-bedrijf heeft zo zijn eigen specialismes. Globaal kun je dan uitgaan van: Content Techniek Linkbuilding De eerste 2 vallen onder de zogenaamde on-page SEO, terwijl linkbuilding onder off-page SEO valt. Daarbij gebeurt alles dus buiten je website, waarmee je direct al weet dat Keyboost dus linkbuilding doet (mocht dat nog niet bekend of duidelijk zijn ;-) ). Het is goed te weten wat de specialismes zijn van een SEO-specialist of -bureau, omdat je wellicht bepaalde zaken zelf kan doen of dat je voor bepaalde onderdelen al iemand in dienst hebt of extern hebt aangetrokken. Je kunt ze dan ook nog eens vragen wat ze zoal van plan zijn om uit te voeren voor jouw SEO. 4. Wat zou je als eerste verbeteren aan mijn SEO? Dit is een heel mooie, vind ik. Wanneer ze echt vinden dat jouw SEO beter kan, hebben ze toch ook wel een plan en weten ze dus wat ze als eerste zouden verbeteren. De eerste reactie dan wel het antwoord dat ze daarop hebben moet je een beeld geven van hoe kundig ze zijn. Dat geldt vooral voor een partij die jou benadert om je te vertellen wat er mankeert aan jouw SEO. 5. Wie zie jij als mijn grootste (SEO-)concurrenten? Ook hier geldt weer dat met […]

Waarom consistentie zo belangrijk is voor het succes van je bedrijf

Omdat consistentie in je (grafische) uitingen, zowel online als offline, wat mij betreft enorm worden onderschat, vroeg ik Simon Droog om zijn expertise hierop los te laten. Simon is een kei in bouwen aan je merk, met focus op het grafische. Hij geeft je mee waarom consistentie in je online én offline uitingen zo belangrijk is. -Nathan Waarom consistentie zo belangrijk is voor het succes van je bedrijf Plus een paar simpele grafische tips voor een sterk visueel merk met samenhang — ook online. Waarom is die samenhang nou eigenlijk zo belangrijk? Nou, hierom: Klaar. Ok. Dat is wel heel kort. Hoe werkt dat dan precies? Ik geef je een voorbeeld. Uit een ander artikel dat ik hierover scheef: “Iemand vertelde me laatst dat ze nu een paar jaar bezig zijn met hun bedrijf en het gaat heel goed. Telkens wanneer er behoefte was aan promotiemateriaal hebben ze ad-hoc besloten om iets te (laten) maken — denk bijvoorbeeld aan visitekaartjes, een flyer en een update van de website. Of je posts op social media.  Als gevolg daarvan hebben ze nu visitekaartjes in één stijl, flyers in een andere stijl en de website is ook net weer anders. Het is eigenlijk geen geheel (meer).” Er zit geen samenhang in. Het is niet consistent. Oefff… dat is zonde. Want hier lopen ze omzet mee mis.   Een gebrek aan consistentie…  …zorgt namelijk voor verwarring bij je klant. Het verlaagt je geloofwaardigheid en beschadigt de reputatie van je bedrijf. En het brengt medewerkers in verlegenheid (en verlaagt moraal). Dit zijn de drie grootste gevolgen van te weinig samenhang, aldus een onderzoek over Brand Consistency dat Lucidpress deed in samenwerking met Demand Metric onder 200 organisaties (B2C en B2B). Terwijl, als je dit goed aanpakt, het volgens hetzelfde onderzoek een sprong van gemiddeld wel 33% meer omzet kan betekenen. En dat niet alleen. Ook scheelt het je tijd en geld. Noscura, een bedrijf waar ik een nieuwe huisstijl voor heb ontwikkeld, zegt bijvoorbeeld: “Deze professionele toolkit geeft ons goede handvatten, waardoor we voortaan snel en eenvoudig nieuwe merkuitingen kunnen ontwikkelen en gebruiken.” En maakt het je comfortabeler en geeft het je een gevoel van thuis. Mmm, fijn! Het draagt ook bij aan gebruikersvriendelijkheid en het komt respectvol en professioneel over. In de online wereld essentieel. We zijn ongeduldig en kritisch. Je wilt op een website in één oogopslag weten met wie je te maken hebt, wat je aan ze hebt en of ze betrouwbaar zijn. Op social media net zo. Dit alles is niet mis. En de moeite waard om werk van te maken.   Ok. Duidelijk. Hoe krijgt mijn merk dan meer samenhang? Consistentie in vormgeving gaat erom dat je de samenhang tussen je boodschap en je logo, flyer, website, etc. goed in de gaten houdt. Wanneer iemand in aanraking komt met je merk en vormgeving, wil je dat ze elke keer weer doorhebben dat ze met jou te maken hebben. Of dit nou online is of in de echte wereld. Elk contactmoment telt. Best een uitdaging. Zelfs voor grote organisaties, zoals de Gemeente Roosendaal. Maar door samen met mij opnieuw te kijken naar de huisstijl hebben ze “[hun] herkenbaarheid weer teruggevonden: professioneel, rustig en met een duidelijke afzender.” Dit gaan wij nu ook doen. Samen aan de slag met jouw huisstijl Verzamel al het materiaal van je huisstijl bij elkaar. Denk aan je visitekaartjes, flyers en ander drukwerk. Denk aan je website, social media posts en je profiel en omslagfoto’s. Aan werkkleding, auto van de zaak en billboards. En natuurlijk je huisstijlhandboek (of stijlgids) als je die hebt. Kortom, al het materiaal dat met je merk te maken heeft. Leg alles op een tafel en bekijk ze allemaal eens goed. Zie je overeenkomsten in vormgeving? Verschillen? Hoe komt het op je over? Is er samenhang? Sluit het (nog steeds) aan op de boodschap die je over wilt brengen? Let hierbij op je logo. Je kleurenpalet. De lettertypes die je gebruikt. Op je foto’s, illustraties en andere visuele hulpmiddelen, zoals witruimte, verhoudingen, (kleur)vlakken, etc. Al deze elementen vormen samen je huisstijl. Is jouw huisstijl consistent? Gefeliciteerd! Goed bezig Is het nog niet echt een geheel of zie je mogelijkheden om dit te verbeteren? Geen man over boord. Zie het als een kans En ik geef je met alle plezier een paar praktische tips om je hierbij te helpen. Dé basis 4 voor een consistent (online) merk Heel kort wat meer uitleg bij de losse elementen die bij elkaar samen je huisstijl vormen: 1: Logo Passend, onderscheidend (en memorabel) en simpel. Het moet passen bij je bedrijf, je niche en bij de mensen waar je aan verkoopt. Het moet apart genoeg zijn om te blijven hangen in ons hoofd. Het moet de ‘doodle test’ doorstaan. Er professioneel uit zien en makkelijk zijn in het gebruik (online en offline). Misschien een beetje zelfverheerlijking (sorry ), maar ik raad je toch aan om hier de hulp van een professional bij te vragen als je twijfelt aan je vaardigheden als vormgever. Het is een vak apart om de kern van een bedrijf in één beeld te vangen. 2: Kleurenpalet Een kleurenpalet bestaat meestal uit 3-5 kleuren die passen bij je merk, je boodschap en je doelgroep. Houd je palet beperkt. Je kan beginnen met een hoofdkleur en van daaruit de rest van de kleuren kiezen. Kleur heeft meer invloed op wat we kopen dan je denkt, maar staar je hier niet blind op. Het is en blijft deels persoonlijke voorkeur. Voor hulp met een kleurenpalet kan je eens een kijkje nemen bij Color (van Adobe) of Coolors. Hier vind je voorbeelden van paletten, kan je zoeken op thema’s of stel je zelf je eigen palet samen. Ook is Pinterest handig om inspiratie op te doen of te zoeken naar voorbeelden. 3: Lettertypes Met alleen het lettertype kan je al een heleboel vertellen over je merk. Het kan je merk in één oogopslag een formele uitstraling geven of juist heel casual over komen. Veel mensen staan daar niet bij stil. Ik voorheen ook niet hoor, dus geen verwijt . Kies 2-3 lettertypes voor je huisstijl. Net als bij het kleurenpalet is ook hier minder over het algemeen beter. Houd altijd in je achterhoofd of ze passen bij wat je als bedrijf uit wil stralen. En of ze goed combineren met elkaar. Op Google […]

Freelance opdrachten? Niet via marktplaatsen of offertewebsites

Freelance opdrachten binnenhalen, hoe doe je dat? Vooral wanneer je net begonnen bent als freelancer of zzp’er (ik haat die naam trouwens), krijg je niet zomaar klanten. Dus zien we onder andere in diverse Facebookgroepen 2 vragen regelmatig terugkomen: Hoe komen jullie aan je opdrachten? Zijn offertewebsites als freelance.nl en offerti.nl hun geld waard? Nou ja, niet elke keer exact dezelfde formulering natuurlijk, maar hier komt het over het algemeen op neer. Nou, ik heb ervaring met deze websites en deel graag mijn ervaring in het krijgen van opdrachten via dat soort offertesites. Dit artikel werd op 3 december 2014 gepubliceerd op wordeenklantmagneet.nl, na het opheffen van deze website heb ik het artikel aangepast en geüpdatet en op 21 november 2019 hier opnieuw gepubliceerd. Hoe haal je omzet als starter of kleine zelfstandige? Omzet, uiteindelijk draait het daar om. Of je nu uit idealen een bedrijf bent begonnen of omdat je een gat in de markt hebt gevonden. Of je nu een grote onderneming hebt of zelfstandig professional bent. Als je niet voldoende omzet haalt kun je de stekker wel uit je onderneming trekken. De schoorsteen moet roken. Er moet brood op de plank. En hoe haal je dan die omzet, zeker als je net gestart bent en nog geen klantenportfolio hebt? Offertewebsites: vraag en aanbod bijeenbrengen (althans…) Misschien ben je ze al tegengekomen of heb je er zelfs al eens gebruik van gemaakt: offertewebsites. Marktplaatsen waar opdrachtgevers hun opdracht plaatsen en waar ondernemers (meestal freelancers en zzp’ers) op kunnen reageren. Vraag en aanbod komen bij elkaar. Mooier kan het niet, zou je denken. Persoonlijk heb ik andere ervaringen, die ik je graag meegeef ter overweging. En je krijgt er nog tips bij hoe je er nog het meest uit haalt als je toch gebruik maakt van offertesites om jouw freelance opdrachten binnen te halen. Betalen voor je offerte kunt sturen Ze zijn er in alle soorten en maten, met gratis mogelijkheden of juist alleen betaalde diensten. Een overzicht van de manieren waarop je kunt reageren op aanvragen voor opdrachten op deze marktplaatsen voor (met name) freelancers: Gratis inschrijving; reageren na 24 uur & betaalde inschrijving; direct reageren Gratis inschrijving; alleen reageren op ‘interne’ aanvragen – betaalde inschrijving; ook reageren op externe aanvragen Betalen met credits; je koopt credits en betaalt met die credits per offerteaanvraag waarop je reageert Abonnementsvorm voor reacties; eventueel met nog een percentage per gerealiseerde opdracht Een van de bekendste marktplaatsen voor opdrachten is freelance.nl, waar je zowel met een gratis inschrijving als een betaalde inschrijving mag reageren op de offerteaanvragen*. Kies je voor de gratis versie, dan moet je 24 uur wachten na de plaatsing van de aanvraag, voor je kunt reageren. Heb je een betaalde inschrijving, dan mag je direct reageren. Gevolg: vrijwel iedere offerteaanvraag heeft vaak al veel reacties voor jij met je gratis account kunt reageren. Wil je dus een beetje kans maken, zul je wel een betaald account moeten hebben.   Best betaalbaar, maar toch Nu is de €99,- per jaar die freelance.nl vraagt niet eens zo slecht hoor. Als beginner kan dat alleen wel de drempel zijn, want dan is iedere €99,- een hap uit je budget. En dan nog: hoeveel kans maak je als er minstens 5 anderen al reageren nadat de opdracht online gezet is? Ik heb meer voorbeelden en verhalen voor je. *De werkwijzen/abonnementen kunnen tussentijds wijzigen/gewijzigd zijn. Genoemde werkwijzen en eventuele prijzen zijn op basis van eigen ervaring of onderzoek en vooral ter illustratie. Op zoek naar een passende offertewebsite Freelance.nl werkte niet voor mij, mede omdat ik (nog) geen abonnement wilde betalen. Dus heb ik andere offertewebsites geprobeerd. Sommige stonden mij niet aan vanwege de relatief hoge kosten. Als het je wat oplevert is dat natuurlijk de moeite waard, maar als startende ondernemer heb je dat budget dus niet. Je overweegt alles en kiest voor een constructie die het best past bij jou en je situatie. Ik koos voor een offertesite waar ik met credits betaalde per offerte waarop ik reageerde. Dat leek me nog het meest fair en ik zat nergens aan vast. Het leverde weinig op. Ik stak veel tijd in een goede tekst en scherpe offerte, maar hoorde meestal niks meer van de offerteaanvragers. Dus bedacht ik dat een pro-actievere benadering wel zou helpen. Ik bedacht een nieuwe aanpak met meer persoonlijk contact. Persoonlijk contact zorgt voor een klik Mijn nieuwe aanpak werd: Eerst de aanvrager bellen, ik kreeg namelijk alle contactgegevens wanneer ik betaalde De klant echt alle vragen stellen om duidelijk te krijgen wat deze wilde, in de aanvraag staat het namelijk vaak erg beknopt omschreven Een passende offerte sturen, rekening houdend met alle informatie die ik via de telefoon had gekregen De klant altijd nabellen na een of twee weken Hierbij bleek het niet altijd makkelijk om desbetreffende contactpersoon te pakken te krijgen. Lukte dat wel, dan had ik een lijst met vragen die ik al had opgesteld naar aanleiding van de aanvraag op de offertesite. Daarmee een goede indruk achterlatend, dacht ik. Want persoonlijk contact zorgt vaak voor een klik. Het heeft me welgeteld 1 opdracht opgeleverd. Tegen een bodemprijs ook nog. Op deze marktplaatsen vind je vooral prijzenkopers De meeste partijen waarmee ik contact heb gehad kozen uiteindelijk puur op prijs. Mijn pro-actieve en servicegerichte insteek maakte op geen van allen indruk. Vooral prijzenkopers dus. Niet gek, want je hebt geen band kunnen opbouwen met deze mensen. Je bent nog steeds een relatief onbekende, dus wordt de keuze niet gemaakt op wat je werkelijk te bieden hebt. Dat weet de offerteaanvrager niet. Daarom kiest deze vrijwel alleen maar op prijs. En ergens is dat wel verklaarbaar. De opdrachtgever kan alleen op prijs beoordelen Het punt bij dit soort constructies is dat de opdrachtgever offertes krijgt van partijen die hij verder totaal niet kent. De aanvrager heeft dus geen idee wat de verschillen zijn tussen de ene freelancer en de andere. Het enige vergelijk dat deze kan maken is de prijs. Dus beoordelen de meeste opdrachtgevers via deze ofertemarktplaatsen jouw offerte alleen op prijs. De vraag is of je dat moet willen. Wil jij de goedkoopste zijn? De vraag is dus of je op prijs of op kwaliteit wilt concurreren. En dat is een heel relevante vraag voor je bedrijfsvoering. Ik kies persoonlijk liever voor kwaliteit. De klant krijgt iets dat ik zelf […]

Hoe de KVK angst zaait met SEO-advies

Het zal vast goedbedoeld zijn van de KVK, maar als je SEO-advies geeft, vertel dan wel het juiste verhaal. Zeker als KVK, van wie ondernemers verwachten dat die correcte informatie geeft. Terecht ook. De KVK is er toch om ondernemers te helpen? Met hun artikel over zoekmachine-optimalisatie is dat helaas niet aan de orde. Ze zaaien er zelfs angst mee. Dus daar sprak ik ze op aan. En wat er toen gebeurde… ;-) Rammelend SEO-advies van de KVK Krijg jij ook regelmatig mails van de KVK? Ik in ieder geval wel, ik heb me niet uitgeschreven van hun mails, omdat ze me op de hoogte houden van ontwikkelingen in ondernemersland. En zo af en toe zitten er ook nuttige tips tussen. Toen er een artikel over SEO in werd aangehaald, was ik natuurlijk benieuwd. Zaten er nieuwe details in voor mij, kon ik er nog wat van leren? Met open vizier begon ik te lezen, totdat mijn onderkaak bijna bijna mijn buik raakte. Dit SEO-advies rammelde en was niet echt iets waar ondernemers goed mee geholpen werden. Het meest opvallende advies Wat mij het meest opviel was het advies om voorzichtig te zijn met linken naar anderen. Oké het stond er niet letterlijk, maar laten we eerlijk zijn, als je dit leest als ondernemer, dan word je toch terughoudend om te linken naar andere websites? En dat is dus niet nodig, want de angst die hier wordt gezaaid over externe links is niet terecht. Want dat is het wat mij betreft: angst zaaien. Waarom? Waarom de KVK onterecht angst zaait Het advies van de auteur is slecht onderbouwd en geeft je het gevoel dat je beter maar niet kunt linken naar anderen. Terwijl daar absoluut geen reden toe is. Allereerst is het niet per definitie zo dat wanneer je naar een ander linkt, je daarmee aangeeft “dat een andere website meer kennis of aanbod heeft dan jouw website”. Linken doe je: om te verwijzen naar onderbouwing van jouw verhaal, dat schept vertrouwen om te verwijzen naar uitgebreidere informatie waar je zelf niet over hoeft te schrijven omdat een ander het al heeft gedaan, daar help je jouw lezer mee omdat het onderwerp niet binnen jouw kennisveld valt, want ook dat onderwerp kun je kort aanstippen en dan doorverwijzen naar een ander Kortom: een link plaats je omdat het logisch is dat die link er staat. En is het dan zo dat er meer kennis op de website van de ander staat, dan is dat toch niet erg? Waarom zou je niet linken naar een ander als die het werk al heeft gedaan of waarom zou jij er per se over moeten schrijven? Verwijs gewoon naar de ander, jij wil die verwijzing zelf toch ook? Het wereldwijde web drijft op backlinks. Natuurlijk is Googles PageRank erop gebaseerd, maar het belangrijkste is dat je met links verwijst naar andere relevante en/of interessante bronnen. Het is dus eigenlijk een aanbeveling, een compliment. Die zou je zelf toch ook graag ontvangen? Als je ze zelf zou willen krijgen, is er wat mij betreft geen enkele reden om ze niet zelf uit te delen. Als iemand consequent geen rondjes geeft in de kroeg, gaat die persoon dan nog vaak met je mee? Jazeker, de wet van de wederkerigheid speelt hier ook een rol. Als je niks geeft, is de kans klein dat je zelf iets krijgt. Wil je er zelf over schrijven, ook prima Wil je toch zelf over een onderwerp schrijven, ondanks dat anderen dat ook al hebben gedaan, is dat wat mij betreft ook prima. Je maakt het verschil door er jouw eigen draai aan te geven, het in jouw eigen stijl te doen en/of er nog meer waardevolle informatie of onderzoek in te gebruiken. Maar doe het niet omdat je anders naar een ander moet linken en je dat niet wilt. Ook als het niet per se past binnen de onderwerpen die je normaliter behandelt, zou ik er niet zelf over schrijven. Angst KVK gebaseerd op oude SEO De eerste angst, dat je daarmee een ander meer expertise toebedeeld, is wat mij betreft al een verkeerde insteek. Wat mij betreft valt het onder de kruideniersmentaliteit. Je gunt een ander niks of bent bang dat je klanten kwijtraakt. Hoe denk je dat dat overkomt op de lezer? De tweede, die er wat subtieler in zit, is wat mij betreft nog erger. “Hiermee geef je de andere website autoriteit in de ogen van de zoekmachine” is echt nogal overdreven. Natuurlijk draagt iedere link bij aan autoriteit voor de website die de link ontvangt. Kennelijk zijn ze bang voor het verlies van PageRank, onterecht. Onterechte angst voor verlies van PageRank Wat hier gebeurt is ondernemers een onterechte angst aanpraten om naar een ander te linken. Met daarbij de ouderwetse gedachte dat je dan PageRank verliest. Omdat je, zoals dat ook wel heet PageRank “lekt”, door de linkjuice die je een ander geeft. Of dat überhaupt zo is (of was), is bij mijn weten nooit echt aangetoond. En al zou het, is het zo spannend? Jij wilt toch zelf die linkjuice ook krijgen? Als iedereen zich inhoudt, spreidt die linkjuice zich nooit. Externe links zijn juist positief Je hoeft het echt niet van mij aan te nemen hoor. Ik laat het woord graag even aan een paar andere SEO-kenners uit een Facebookgroep waar ik het screenshot van het betoog ook plaatste: Steven van Vessum van ContentKing (zie je wat ik daar deed? ;-) ) nuanceert de woorden van de KVK over externe links.   Stefan van de Wetering gelooft net als ik dat het zelfs versterkend werkt om te linken naar andere websites met de juiste autoriteit. Jos Eiland is zelfs nog stelliger en zegt dat externe links zeer waardevol zijn en dat men vroeger bang gemaakt werd voor het verlies van linkjuice, wat niet (meer) nodig is. En verder heb ik het natuurlijk ook zelf al uitgelegd hierboven. En de KVK zelf dan, hoe verdedigen zij dit verhaal nu? De reactie van de KVK op Twitter Toen ik de KVK aansprak op met name het onderdeel over de externe links, kwam er een reactie die ik wel verwachtte: Oh jee, een bezoeker die je pagina verlaat… Da’s niet erg. Wanneer je externe links altijd laat openen in een nieuw tabblad, is de kans vrij groot dat je bezoeker weer terugkeert. […]

Moet ieder bedrijf een website hebben?

Veel websitebouwers zullen je op het hart drukken dat je als bedrijf of ondernemer toch echt een website moet hebben. Is dat zo? Moet ieder bedrijf een website hebben? Nee. Wat mij betreft niet. En natuurlijk leg ik je graag uit waarom. Nee, niet ieder bedrijf hoeft een website Als je het me in 2013 had gevraagd, had ik gezegd dat ieder bedrijf een website moet hebben. Tegenwoordig vind ik van niet. Niet iedere fysieke winkel hoeft ook een webshop te hebben. Kijk er pragmatisch naar: wat voor doel dient het, wat heeft jouw potentiële klant eraan? De bakker om de hoek bijvoorbeeld, kan prima zonder website. De bakker om de hoek kan prima zonder Wat zou een bakker nou precies met een website moeten? Vrijwel iedereen gaat naar de bakker om de hoek, dus qua klandizie zit het wel goed. Daarnaast kan de bakker adverteren in lokale huis-aan-huisbladen of bijvoorbeeld op de website van het winkelcentrum staan waar deze gevestigd is. Als je als lokale bakker online gevonden wilt worden, kan dat prima met een goede Google Mijn Bedrijf-vermelding. Dat aangevuld met diverse socialemediaprofielen. Kom ik zo verder op terug. Wat moet een bakker communiceren? Wat zou een bakker moeten communiceren op de website? Het assortiment kan ik wel in de winkel bekijken, net als de acties. Contactgegevens en openingstijden haal ik wel uit Google Mijn Bedrijf. Wat voegt een website dan toe? Sterker nog: die website moet bijgehouden worden, actueel zijn en compleet zijn. Als ik op de website van een bakkerij kom, heb ik er niks aan als er op de pagina ‘kleinbrood’ niks staat: Doe dan niks. En een copyrightdatum met als jaar 2014 terwijl het al 2019 is geeft niet het idee dat er veel aan de website gebeurt. Toch? Wat moeten retailers en horeca met een website? Dat kleine winkeltje met die leuke spulletjes daar in dat straatje in de stad, moet die een website hebben? Of die kroeg in de wijk? Niet per se. Kleine lokale ondernemingen kunnen het prima hebben van hun lokale bekendheid, van locatie (heel belangrijk bij dit soort ondernemingen) en mond-tot-mondreclame tot lokaal adverteren. Een website hebben ze wat mij betreft echt niet nodig. Maar hé, als jij een goede onderbouwing hebt, kom maar op. Interimmers en ander freelancers… Dan heb je nog de interimmers en freelancers die worden ingehuurd als adviseur, consultant of wat voor tijdelijke functie dan ook. Wat moeten die op hun website communiceren? Waarom? Wat mij betreft kunnen die toe met hun bestaande netwerk en LinkedIn. Enorm netwerk: bestaand en LinkedIn Veel van deze zelfstandig professionals hebben een netwerk van heb-ik-jou-daar. Zij het dat ze hun telefoon vol hebben met telefoonnummers en e-mailadressen van allerhande zakelijke connecties, dan wel dat hun LinkedIn ontploft van de contacten. Die krijgen hun klussen wel hoor, hebben ze geen website voor nodig. Voor een echte uitdaging misschien weer wel Even hè, zo’n netwerk is heel handig en het werkt voor consultants en interimmers, dat geloof ik wel. Maar willen ze eens buiten hun netwerk vissen of zekerheid hebben dat ze nog eens een nieuwe klus krijgen, kan een website best handig zijn hoor. Met name door daar eerdere opdrachten en de resultaten daarvan te publiceren. Het is een keuze. Online marketing: het online onderdeel van marketing Laten we online marketing niet groter maken dan het is. Uiteindelijk is het een onderdeel van het totale marketingpakket van een onderneming. En daarmee wil ik het ook niet kleiner maken dan het is, want online marketing is in korte tijd wel een factor van belang geworden. Iedere onderneming moet daarbij zelf bepalen hoeveel gewicht online marketing in de schaal legt. En de website is dan 1 van de onderdelen van online marketing… Ook sociale media zijn online marketing Als kleine onderneming kun je toch ook gewoon aan de slag met sociale media? Kies je platform om daar je doelgroep te bereiken: Facebook Instagram Twitter LinkedIn En dan is er ook nog Google Mijn Bedrijf, waar je steeds meer mee kunt, zoals Google Posts, het plaatsen van jouw producten en diensten en zelfs welkomstaanbiedingen. Het is geen definitief advies hoor Dat je nu misschien geen website nodig hebt, betekent niet dat je die niet alsnog eens nodig hebt. Alles verandert, dus ook jouw marketingstrategie. En dan kan een website alsnog van belang worden. Blijf dus continu jouw marketingstrategie monitoren om te bepalen welke middelen je inzet, inclusief de website. Een gratis website is ook een website Niet iedere websitebouwer zal hier blij van worden, maar een gratis website is ook een optie. Ook iets waar ik in de loop van de tijd anders over ben gaan denken. Het pleidooi van Meta Groot-Antink voor een gratis website zette me aan het denken. Let wel: ik onderschrijf vooral dat je bij een beperkt budget met een gratis website kunt starten en later alsnog een goede website moet overwegen. Als je uiteindelijk geen budget voor een degelijke website kunt opbrengen, heb je mijns inziens sowieso een probleem als bedrijf of ondernemer. Een gratis website van Google is een optie, al moet je je realiseren dat de mogelijkheden daarbij wel heel beperkt zijn. Claim wel jouw domeinnaam Ook als je geen website wilt, is het wel slim om goed te bedenken of je de domeinnaam voor jouw bedrijf moet registreren, inclusief eventuele varianten. Het kost je maar een paar euro per domeinnaam per jaar en kan je wel een hoop ellende besparen. Concurrenten die er misbruik van maken, of externe partijen die zelfs (flink) geld aan jou verdienen, zoals in dit voorbeeld van GrubHub. Dan zijn die paar euro per jaar voor een domeinnaam een schijntje vergeleken met wat je anders verliest. Niet ieder bedrijf hoeft dus een website Een website is dus geen must-have voor iedere onderneming of ondernemer. Wel voor de meeste trouwens. Voor zeker 95% geldt dat een website echt geen overbodige luxe is. Vergelijk het met een kantoor of bedrijfspand: niet iedereen heeft dat nodig, maar de meesten wel. Bepaal het voor jezelf, gebruik daar wel de juiste argumenten voor. Het belang van online vindbaarheid groeit wel en met jouw eigen website heb je dat het meest zelf in de hand. Eens of niet eens? Overtuig me maar als je het niet met me eens bent :-)